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要保证工作质量并提高工作效率，需熟习工作技能。对于“熟练程度”的提升，员工首先要为自己的职业路向进行定位。通过学习，能够迅速将自己在某方面的能力提升至合理标准，甚至超出该水平。正所谓“熟能生巧”，当某部分工作速度加快后，就可以把节省下来的时间用于学习其他部分，从而提升工作效率。当然可以选择专注于发展个人的强项，使水平提升到最高。说到工作效率，也就是要加强时间观念。通常工作效率不高的员工，他们对时间管理的概念比较薄弱，只会接受上级分派的工作，心态过于被动，不能有效地利用自己的时间。他们大多不清楚自己的时间是怎样被消耗掉的，只觉得一天的时间迅速流逝，还没来得及完成什么事情，就已经到下班时间了。他们也不会知晓自己所花费的

2、时间是否合理。职场内时间是资源，企业都在争分夺秒争取更好业绩，员工应配合其步伐。若发觉自己时间概念不强，可从两方面着手处理：一是了解自己每天工作时间的分配，找出浪费时间的原因；二是分析这个现象的成因，比如是工作时受太多不速之客打扰，还是工作间太噪杂而未能集中精神等，这些都要针对并正面解决。利用工具来协助自己，像日程表或者行动计划表之类的，将每天工作的内容清晰地列出来，明确每小时内需要处理的事情。如果每天都有良好的记录，那么就能够制定出更有效的工作程序，从而达到提升工作效率的目的。工作效率的高低，既能够体现企业的管理水平，又能反映企业的员工素质，还能说明企业在当今市场上的竞争力。

很多经理人以及很多企业都在为提高工作效率而绞尽脑汁，因为力的作用。接下来，我将把自己在提高工作效率方面的一些心得与朋友们分享，希望能得到大家的指教。保持最佳的工作激情，工作激情也就是工作意愿，即想不想去做，想不想又好又快地做。这体现的是积极主动、认真负责地工作，还是敷衍了事、拖拖拉拉地工作。两种心态截然不同，导致工作效率的具体表现差异很大。所以，工作激情是提高工作效率的首要因素，也就是说提高和保持工作激情是提高工作效率的前提。至于如何提高和保持工作激情，在此我不再详细说明，敬请查阅我发表在中国营销传播网上的保持营销团队工作激情的 20 招。 2. 选择正确的工作方向 工作方向就是工作目标或工作目的，

它是一切工作的源头和指导。我们能够选择不同的工作方向，然而正确的工作方向仅有一个。倘若选错了工作方向，工作效率便无法谈起，或者说会劳民伤财、徒劳无功，给企业和个人带来的只有损失。所以在工作之前，一定要慎重地进行选择和辨认，以确保方向的正确性。我们知道 A 公司和 B 公司之间有好多条道路。然而，两公司之间的直线道路是最近的。只有选择了这条直线道路，才有可能最先到达，并且效率也是最高的。虽然选择其他道路也能到达，但效率不如直线道路高。以此类推，每项工作都存在一种在特定状态下效率最高的工作方法，只有找到这种工作方法才能提升工作效率。所以这就需要我们在开始工作之前，务必用心去找出最佳的工作方法。施行科学的工作，就是要找到这样的高效方法。

采用计划管理，需对每项工作认真分析且正确量化。要结合现实状况、历史状况、行业状况以及工作状况等，制定出科学合理的工作计划。然后按照工作计划认真执行。若工作计划执行中出现突变情况，要及时且正确地进行修正。施行科学的工作计划能够保障提高工作效率。选择好的工具能事半功倍。例如，骑摩托车比骑自行车工作效率高，开轿车比骑摩托车工作效率高，选择电子邮件比普通寄信工作效率高若干倍。如今是科技飞速发展的时代，新工具层出不穷，每一个新工具的出现都是对老工具的革命，对提高工作效率都有很大帮助。所以，选择合适、高效的工具，对提高工作效率有重要作用。

直接帮助。引进适用的新设备，从生产方面来看，采用新设备通常能够极大地提高工作效率，这一点是大家都清楚的，在此就不再多说了。对于生产、加工业来说，要选择最好的工作方法，就需要不断改进生产技术和生产工艺。只有创新、引进并吸收新技术和新工艺，才能确保生产效率和生产水平始终处于领先地位，也才能真正体现出新技术、新工艺对提高工作效率的贡献。9. 平时要养成好的工作习惯。

良好的工作习惯包括按计划工作，按流程操作，服从指挥，搞好工作协调，维护保养工具和设备，勤学好问，善于总结提高，向榜样学习等。这些工作习惯都能提高工作效率。要学会放松和休息。有人说过：不会休息就不会工作，这很有道理。休息好了，才能精力充沛、体力充沛。精力和体力充沛了，才能以最好的状态工作。现在的职场人士，多数面临着来自企业、社会、家庭等各方面的压力。在重压之下，难免会影响工作效率。因此，学会放松，让自己从压力下解放出来，才能以轻松的心情积极地投入工作之中。放松是为了保障员工的最佳工作状态，休息也是为了保障员工的最佳工作状态。只有在最佳工作状态下，才能提高工作效率。综上所述，要提高工作效率。

途径或许有很多条，但这十条较为关键。所以经理人及企业最好以其为镜，审视自身和企业，相互学习交流，取长补短，互通有无，以真正提高工作效率。要制定合理计划，合理分配时间，提升效率。工作可分为两类，每天所要处理的工作，仔细想来无非是事务型和思考型。如果你将工作如此划分并区别对待，或许能收到事半功倍的效果。相近性质的事可集中在同一时间段处理，而对于需集中精力、一气呵成的思考型工作，要谨慎对待，做之前要充分思考，不断思索，苦思之后才有灵感闪现，此时要安排精力旺盛、思路敏捷且不易被干扰的时间段集中去做。B为工作制定计划在这里需要指出一种

错误的理解在于，制定工作计划并非是给自己施压，而是为了让自己记住需要做的事情。每天要面对大量的工作，谁都难免会出现“丢三落四”以及忙乱而无序的状况。倘若懂得如何工作，养成定时制定计划的习惯，那么效果将会有很大的不同。知道该做什么，以及在什么时间去做，自己心中会非常清楚。制定工作计划时，关键在于会分解目标。需将制定的月目标分解到一周，一周的目标再进一步分解到每一天。或许某个工作目标看起来十分庞大，让人担心难以完成，但经过这样层层分解后，会发现原来实现这个目标并非难事，如此一来，工作起来才不会感受到很大的压力。养成一些利于工作的好习惯，这些好习惯的养成常常有助于提高工作效率。她说自己的第一个原则是，在工作时间里不做与工作无关的事，尤其不做私事。情绪的好坏往往会对工作产生影响。

会对工作状态产生影响。应尽量避免将不良情绪带入工作中。而且，每天定时完成日常工作是很重要的。有许多方法可以帮助我们提高效率并兼顾工作与生活，像个人的工作习惯、依靠团队、建立完善的流程等，这里主要聚焦于个人效率问题。假如您能提高 20%的工作效率，每周工作 5 天且无需加班，就能获得相当于 6 天的绩效。实际上，您的效率提升幅度可能远超 20%。首先要清楚，效率的关键在于拥有良好的工作习惯，而非仅仅学会一两个方法。要建立工作列表，随时将需要做的工作记录下来，这样所有事情就能一目了然。同时要注意，区分事情的轻重缓急，先处理重要的事情，既要注重效率，也要注重效果。还要设置并重视完成期限，就如同对自己做出的承诺一样。并且要具体明确，如果事情较大，就将其分解为简单的工作。 这一方法比较容易

大多数人都能够使用。作用有：能够减少记忆负担，还能避免遗忘。可以快速开始工作。能够有效利用琐碎时间。通过日程安排来实现。日程安排与工作列表的不同之处在于，工作列表只是表明要做什么，而日程则确定了具体的做事时间。养成制定日程的习惯存在一定难度。我们可以先从时间已经确定的事务开始，比如会议、会面等。逐步培养日程安排的能力，依据个人习惯，把事务安排在恰当的时间。不要将日程安排得过于紧凑，要留出必要的缓冲时间。把相似的工作安排在一起，尽量降低角色的变化频率。尤其要养成习惯，随时借助琐碎的时间去做一些细小的事情。保持工作的焦点和热情，每天早晨首先确定今天的目标，使工作焦点明确，接着以最大的热情去开展工作。 学会调整工作状态，用积极的意识去激发热情； 想办

法要避免干扰。各种兴趣爱好会对工作状态产生影响，应将它们安排在合适的、孤立的时间段，比如午餐之后午休之前，或者重要工作完成之后，而不要放在重要时间段之前。要建立正确的观念，清楚地知道什么事情值得花时间去做。并且要学会权衡和取舍。遇到难题时寻求帮助。有时候我们会遇到一些难题，要是你陷入一个思路里，或许会白白浪费时间。在这种情况下，不妨和他人交流一下，听听别人的看法，也许能有更多的解决思路；或者你对一个难题有了一个思路，也应该马上和他人沟通一下，验证这个思路。通常来讲，在前期发现问题比在后期改正问题能节省数倍的时间和精力。对于复杂的工作，能够善于将其分解，采取分而治之的方法，或者寻求他人的协助，一起协同完成工作。在某一时刻，你需要把精力集中起来，专注于多个工作线索。

对于一件事情而言。在某一段时间内，最好拥有多个工作线索，就好像一边吃着碗里的，一边看着锅里的。有两种情况是适合这种方式的。当遇到思路受到阻碍的时候，可以先暂时将其搁置一旁，等经过一段时间的酝酿之后有了思路再去做，有些比较难的问题或许在你放松思考的时候就能够顺利地得到解决。在当前工作完成之际，提前思考下一步的工作思路，这样下一步的大思路就会清晰起来，进而可以立即开始着手去做。与此同时，要开始思考再往后一步的问题。如果有多个工作线索，可能会让思绪变得繁杂，这就需要对工作进行合理的安排。要记录并量化工作完成的情况，以不断改进工作（如果有工作列表会更方便）。通过数字来了解自己的工作价值状况，接着：进行改进，进行改进，进行改进。一般来说，你不清楚自己应当做些什么：这个目标会给你的工作带来怎样的影响？这个目标对你而言意味着什么？

当你把所有的问题都厘清之后，再开始工作。你需要理清的问题包含：你现在的工作需要做出哪些方面的改变？目标清晰并非是要对方向你解释公司的目标或者策略，而是这个目标对你而言意味着什么，以及公司的目标与你个人目标之间存在着怎样的关联。如果老板对公司未来一年的营运策略与目标进行重新设定，你可以询问：“我的工作目标需要做出哪些调整？现在的工作方式有必要改变吗？” 例如，若公司预计提升 10%的营业额，那么行销部门需要达成怎样的部门目标，个别业务员又必须达到多少业绩，才能完成公司的整体目标。能否请你建议我从何处开始着手？你需要明确的不是工作细节方面的问题，而是要把大致的方向和优先级确定下来。比如，要先确定好一些事项，之后才能够开始进行相关工作。

我应该注意哪些后续作业的事情？哪些事情应该排在最后，以避免因其他流程变动而需一再重做？各项流程之间应如何协调与整合？可以寻求主管的建议，在过程中可能会犯下哪些错误或疏失，应如何避免？根据过去经验，曾发生哪些意料之外的情形，必须预做准备。这样能大幅度降低不必要的错误尝试，同时也能提升成功的几率。有哪些可用的工具和资源呢？你应当先知晓公司现有的资源能够加以运用，还可以探寻哪些方面的支持，如此才能更高效地规划自己的时间以及工作进度。懂得拒绝别人，不让额外要求扰乱自己的工作进度。对许多人而言，拒绝别人的要求着实是件难事。他们总是担忧，是否会因为拒绝而……

此是否会丢工作？我与同事之间的友谊是否会就此终结？老板有可能予以接受吗？拒绝的技巧属于极为重要的职场沟通能力。只有你最为清楚自身的工作状况，你必须对自己负责，对自己的时间和工作进行管理，不应因他人的额外要求而使自己陷入忙乱的境地。在决定你是否该答应对方的要求时，应当先问问自己：“我想要做什么？”你需要考虑以下情况：如果答应对方要求，是否会影响既有的工作进度？是否会因你的拖延而影响到其他人？如果你答应了，是否真的能够达到对方要求的目标？并且，在有了决定之后，该如何拒绝呢？如果是比较熟识的同事或朋友，最好直接说：“现在真的很忙。”如果是完全不相识的人，同样最好直接说：“现在真的很忙。”

抽不出时间。无需多言，无需解释理由，一两句话即可。当下应直接回绝，不要拖延一两天才做决定。别考虑太多，宝贵时间应花在下文提到的另一种情况上。面对客户或不太熟识的其他部门同事时，应采用较间接委婉的方法。你需要考虑的问题如下：怎样响应才能维持良好的关系并建立未来合作的基础？首先，你得说明无法答应的缘由并表达歉意。接着，最为重要的是协助对方找到另一个更优的解决办法，看是否有可能找到其他人来帮忙。要让对方觉得你并非在推卸责任，而是真心想帮他解决问题。这时候的回答不再是仅仅给出“是”或者“否”，而是进入了沟通与对话的阶段。你并非在拒绝对方，而是在与对方展开交流。

方通过沟通来解决问题。在沟通的过程中，能让对方知晓你实际的工作状况，这样对方就不会毫无缘由地一再找你，请求你的帮助。主动提醒老板排定优先级，能够大幅减轻工作负担。比如会觉得“手边的工作都已经做不完了，又给我一堆工作，实在没道理”，但有没有可能问题出在自己身上呢？有没有适当反映真实的情况呢？如果你不将事情说出来，老板就会认为你有时间去做这么多事。并且，他或许早已忘记之前已经给你安排了太多工作。老板实际上是需要被提醒的。你肯定不可能同时把这些工作都完成，为何不主动去帮助老板确定工作的优先级呢？你并非不做，只是凡事都有先后顺序。你可以提前衡量哪些工作能为公司带来最大效益，这些工作必须优先处理。首先列出正在进行的工作有哪些，接着说明需要哪些支持才能在期限内完成。当完成这些准备后，开始与老板面对面交流，你可以询问“未来几天或几星期内必须先达成哪三个目标？”或者直接告知他“我已经先排定未来几天应该优先完成的工作项目，想听听你的建议？”首先确定短期内应该先完成且有能力完成的工作项目。这样既能减少自身工作负担，又能提醒老板，让其了解实际工作量。最后要提醒的是，在讨论过程中需时刻站在主管立场思考，体谅其面临的压力。你应协助主管解决问题，而非将问题推给主管，当然也不应自己承受问题。4、报告时要有自己的观点，只需少量的信息即可让老板感到满意