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在运用word进行人际交往时，管理者必须运用沟通策略，以调和各方观点，形成共同的认知。共识一旦形成，事业的光彩便会显现。出色的沟通能力和人际关系的构建，并非天生的天赋。在从事“人”的工作中，我们总能找到提升沟通技巧的机会，因而应当珍惜每一次学习的机会。以下是一些有效的沟通行为方式：首先，那些在经营事业上相当成功的人士，他们通常不会盲目追随潮流或是过分顺从，他们拥有自己的见解和行事风格。然而，他们很少对他人大声斥责或恶言相向，甚至辩论的情况也极为少见。他们对自身的理解非常透彻，并且对自己的能力充满信心。他们的共同特征是自信，生活得非常快乐。通常来说，自信的人也是沟通能力最强的人。二、谅解别人的行为这其中包含“谅解对方”与

所谓谅解，即换位思考，为他人着想，并深刻理解他们的情感与需求。在从事“人”的工作中，若要向他人展现谅解与关怀，我们必须学会站在对方的角度去思考。通过我们的理解和尊重，对方也会相应地理解并接纳你的立场和善意，从而作出积极且恰当的反馈。适当指出对方产生争执与误解的根源，若是因为其遗忘，我们的提醒便能促使对方履行承诺；若对方故意违背诺言，那么提醒则表明我们并未将此事遗忘，并期待对方能够遵守自己的承诺。在各类国际商务洽谈活动中，我经常以“我认为”来表露个人感受、“我期望”来表达我的需求或期待作为开场，其效果往往……

这种行为实则坦率地传达我们的需求和情绪，若能准确无误地传达给目标对象，无疑将助力我们构建和谐的人际关系。然而，务必牢记“三不谈”原则：时机不适宜时不谈，氛围不适宜时不谈，对象不适宜时不谈。五、在交流中巧妙运用提问和聆听，这一行为旨在自我约束，避免在捍卫自身权益时侵犯他人。特别是当对方有所退缩、沉默不语或欲言又止时，通过提问可以挖掘出对方的真实想法，洞察其立场，了解其需求、愿望、观点和情感。同时，运用积极的聆听技巧，引导对方表达观点，从而增进彼此的好感。卓越的沟通者，必定精通提问之道，并且乐于认真聆听他人的观点和情感。成功之道，二十分在于专业知识，四十分依托人际交往，余下的四十分则需借助敏锐的观察力。故此，若想增强个人竞争力，迈向成功，我们便需持续运用高效沟通策略与技巧，与各种人保持有效互动。唯有如此，方有可能成就事业，迈向辉煌。