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【网友爆料】

昨天晚饭时间，网友洪女士和朋友在新天地艾尚自助火锅吃了蟹腿，恶心到想吐。洪女士说：这是她在宜兴吃过的最恶心的一顿饭。

昨晚，该网友一行人购买了宜兴爱尚自助火锅的美团券来用餐。

洪女士的自我报告：

用餐时，我发现梭子蟹有问题，于是通知工作人员，但得到的答复是：“这是梭子蟹，和螃蟹不一样。” （我们都是乡巴佬吗？我分不清梭子蟹和螃蟹。

），凡是有正常判断力的人都能发现，蟹腿并不新鲜，里面的肉已经烂到半水状，已经感觉不到肉了。

后来我在蟹腿上发现了虫卵。我无法形容我当时的感受。我告诉服务员服务员刚刚把带鸡蛋的蟹腿拿走了，一直笑。 （没有任何对他人的尊重）

）

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网友问道：“是这样的吗？”

答：“这是厨房的事，我们管不了。”

当被问及这里的负责人是谁时，他们甚至表示不知道负责人是谁！不真诚的回答着??实让人心寒。

临走时，餐厅女经理给了我一张10元的代金券，解决了问题！

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最终，商家对美团点评的反应令人意外。如何保护消费者权益，值得深思！

希望商家能给消费者一个解释。

食品卫生安全是企业的生命线。

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