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【网友爆料】
昨天晚饭时间,网友洪女士和朋友在新天地艾尚自助火锅吃了蟹腿,恶心到想吐。洪女士说:这是她在宜兴吃过的最恶心的一顿饭。
昨晚,该网友一行人购买了宜兴爱尚自助火锅的美团券来用餐。
洪女士的自我报告:
用餐时,我发现梭子蟹有问题,于是通知工作人员,但得到的答复是:“这是梭子蟹,和螃蟹不一样。” (我们都是乡巴佬吗?我分不清梭子蟹和螃蟹。
),凡是有正常判断力的人都能发现,蟹腿并不新鲜,里面的肉已经烂到半水状,已经感觉不到肉了。
后来我在蟹腿上发现了虫卵。我无法形容我当时的感受。我告诉服务员服务员刚刚把带鸡蛋的蟹腿拿走了,一直笑。 (没有任何对他人的尊重)
)
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网友问道:“是这样的吗?”
答:“这是厨房的事,我们管不了。”
当被问及这里的负责人是谁时,他们甚至表示不知道负责人是谁!不真诚的回答着??实让人心寒。
临走时,餐厅女经理给了我一张10元的代金券,解决了问题!
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最终,商家对美团点评的反应令人意外。如何保护消费者权益,值得深思!
希望商家能给消费者一个解释。
食品卫生安全是企业的生命线。
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