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12 月 21 日,四川发布客户端有消息。清华大学举办了“2018 年中国数字政府论坛——政务服务与政府数字化转型”,地点在北京。在该论坛上发布了《2018 年中国政府网站绩效评估报告》。四川省人民政府网站在省(自治区)政府门户网站中取得了第二名的成绩。并且,在本次评估中,四川省人民政府网站在信息公开单项评估里获得了全国第一。
据悉,本次评估指标体系从四个维度来设置,这四个维度分别是内容、展现、保障和应用。在这四个维度中,设置了 7 个一级指标,它们分别是:信息公开、政策解读、政务服务、互动交流、展现设计、监督管理和传播应用。在省(自治区)政府门户网站的排名里,四川处于第二位;在副省级城市政府门户网站的排名中,成都位列第三位;在省会城市政府门户网站的排名里,成都位居第一位;在其他地市级政府门户网站的排名里,凉山处在第五位;在试点区县政府门户网站的排名中,成都新津县位列第十位。
记者得知,此次评估有以下发现:政府网站建设亮点众多。主要体现在以下 5 个方面:其一,监督管理得到进一步强化并得以落实;其二,省级一体化政务服务平台的建设率和覆盖率在稳步提升;其三,服务功能持续优化;其四,基层政务公开试点区县的信息公开整体表现较为良好;其五,政府网站向移动端进行了延伸融合。其中,移动服务渠道的建设比例达到了 70%以上。54%的政务微信以及 68%的移动适配版,它们都同时能够提供公开类和服务类的信息,这为政务服务的“指尖办”创造了条件。并且,66%的政务微信的信息更新是及时的,相较于 2017 年提升了 6.5 个百分点。
评估指出了政务网站建设存在的问题,主要有以下 4 个方面。其一,政策解读的比例较低;其二,反馈的及时性以及答问库的建设能力需要提升;其三,网页标签的设置和规范性水平不高;其四,网站的传播应用能力普遍欠缺。评估报告表明,“传播应用”是较为明显的短板,其得分指数比其他指标低 40%多。政府网站每年的平均页面浏览量还不到 140 万次。
政府网站建设存在问题,评估报告给出了以下建议措施。其一,要加强规范化管理,把底线基础夯实;其二,推动集约化整合,达成互联融通的目标;其三,构建一体化模式,提升服务能力;其四,丰富实用化功能,改善用户体验;其五,探索智慧化应用,辅助决策监督。其中,评估报告提出以下建议:要提升政务新媒体的融合程度,促使政府网站的服务资源向“两微一端”进行延伸,去探索借助数据开放来推动培育第三方应用的开发;还要探索个性化服务,利用用户画像、行为分析、智能身份鉴别等技术,以实现精准推送等。
附件:评估结果
部委网站排名前十的有:商务部;税务总局;国家林业和草原局;工业和信息化部;国家药品监督管理局;生态环境部;交通运输部;教育部;海关总署;国家发展改革委。
直辖市政府门户网站,北京市和上海市分列前2名。
广东省政府门户网站排名靠前;四川省政府门户网站也在前列;贵州省政府门户网站表现不错;湖南省政府门户网站较为突出;海南省政府门户网站有其优势;湖北省政府门户网站成绩较好;江西省政府门户网站也较为出色;福建省政府门户网站表现良好;浙江省政府门户网站较为优秀;江苏省政府门户网站名列前茅。
哈尔滨也进入了前十名。
省会城市政府门户网站的排名情况如下:成都位居首位;长沙位列第二;济南处于第三位;南京排在第四位;西安是第五位;广州为第六位;贵阳是第七位;南昌在第八位;哈尔滨为第九位;武汉处于第十位。
其他地市级政府门户网站排名在前二十的有:佛山;苏州;郴州;宿迁;凉山;惠州;无锡;威海;六安;鄂尔多斯;东莞;中山;六盘水;珠海;十堰;马鞍山;鹰潭;湘潭;衡阳;柳州。
佛山禅城区在试点区县政府门户网站中排名前十;北京西城区在试点区县政府门户网站中排名前十;上海浦东新区在试点区县政府门户网站中排名前十;金华义乌区在试点区县政府门户网站中排名前十;深圳罗湖区在试点区县政府门户网站中排名前十;嘉兴嘉善县在试点区县政府门户网站中排名前十;西安未央区在试点区县政府门户网站中排名前十;北京海淀区在试点区县政府门户网站中排名前十;南京建邺区在试点区县政府门户网站中排名前十;成都新津县在试点区县政府门户网站中排名前十。
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