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沟通是两个或多个人之间进行有意义的信息交互。良好的沟通技巧意味着在传达信息的同时能与人进行得体的交谈。确切地说，不论你从事何种工作，你的成功都取决于学历的 5%、专业经验的 15%以及沟通技巧的 80%。良好的沟通是在众多创造就业的领域中取得成功的入场券。

“沟通的艺术是领导力的语言”——詹姆斯·休姆斯

商务沟通与常规沟通存在差异。商务沟通是为了达成员工和组织的共同目标而进行的。

面试官问这个问题时，想知晓你的沟通技巧的全面程度，以及你对自身沟通技巧的看法。面试官无疑更倾向于聘请具备出色沟通能力的候选人，能够将他/她的想法清晰且有效地表达出来。这并非面试中最为常见的问题之一，因为面试官会通过你在面试中与他交谈的方式来了解你的沟通技巧。

但是，为了了解您的意见，他可能会问您这个问题。

有些工作完全依赖个人的沟通技巧，比如电信、呼叫中心、营销宣传、推销员、服务部门等，这些工作中良好沟通技巧很重要。对上司或下属产生良好影响很关键。良好的沟通能在员工间营造健康工作环境，有助于高效完成任务，能帮助在面试中脱颖而出并通过选拔过程，对于被理解和理解他人也是必需的。信息能够有效且准确地进行交换，这有助于融洽关系的建立。一个优秀的沟通者能够获得更优质的听众。它还有助于克服工作场所的多样性。以下是对“您如何描述您的沟通技巧？”的回答示例答案 1。

我会将我的沟通技巧描述为擅长倾听并且擅长谈判。去年，我参加了一门关于商务沟通技巧的课程，这门课程让我懂得了成为优秀倾听者的重要性，因为一个人倾听得更好，就能够更好地理解，也能更好地进行沟通。倾听对个人沟通和人际沟通都有帮助。

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示例答案2

自从上学之后，我比较内向。说实话，我的沟通能力其实是不错的。因为我清楚自己的弱点，所以正在努力通过扩大自己的社交网络、结识新朋友来提升这些能力，比如迈出第一步去和同事交谈。

我认为随着时间的推移和不断练习，我会变得更好。我读过戴尔卡内基的书《如何交朋友和影响他人》。这本书对提高沟通技巧和拓展人脉有很深刻的见解。到目前为止，我的写作技巧比沟通技巧要好很多。

示例答案3

我持续阅读各种类型的书籍以提升自己。

示例答案4

在之前的工作里，我和同事以及经理的相处都很融洽。即便偶尔有矛盾产生，我也习惯于去处理。因为我能很快理解同事，在这种多元化的环境中出现矛盾是很常见的。这就是我觉得自己在有效沟通方面是个不错的沟通者的原因。

我相信你也能够描述我的沟通技巧。因为我们在这次采访中已经花费了足够长的时间。并且我的前经理也能够以比我以往任何时候都更好的方式向你描述它。

示例答案5

我性格较为外向，天性也很友善。我具备与人良好沟通的能力。在时间的流逝过程中，我通过参与各类辩论比赛，以及进行演讲等活动，提升了自己的公开演讲技巧。我认为自己所表达的任何内容都能够被他人理解。当我在表达自己的想法时，听起来是足够自信的。我是一个很好的影响者。因为我说话的方式能让人们想听，所以人们会倾听。在我看来，这体现了优秀沟通者的品质。

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沟通技巧的类型

不同类型的沟通技巧对我们的工作和业务等方面有着重要意义。面试官在理想的候选人身上寻觅这些技能。两种主要的交流类型分别为语言交流和非语言交流。

言语交际技巧

这些业务层面的技能表明，当一个人能够成功地把他/她的想法有效地传达给另一个人时，并且还能让自己听起来很自信。面试官会录用那些口头表达能力很优秀的候选人。

这是企业中营销和销售部门等急需的技能。如果候选人没有继承这些沟通技巧，那么在商务会议中进行互动是不可能的，在面试中进行互动也是不可能的，甚至通过电话进行互动也是不可能的。

要建立工作关系，必须具备良好的沟通技巧。 这些技能可能涉及

在会议上发言案例分享举办工作坊电话或个人访谈非语言沟通技巧

这些技能是业务级别候选人随着时间流逝而获得的。如今的招聘过程不单取决于口头表达能力，范围变得更广泛了。现在，面试官会依据非语言沟通技巧来测试一个人。

面试官通过观察你说话时的手势、与每个面试官的眼神交流以及走路时的坐姿，来了解候选人的整体性格和肢体语言。如今，在面试中被录用的前景更加广阔，且看起来机会众多，但这些都是个人能够随着时间推移去学习和发展的一些基本技能，以便给雇主留下良好印象。

写作技巧

书面交流是另一种广泛应用于几乎所有商业领域的交流方式。在工作中，人们通过写作来进行各种交流，比如撰写时事通讯、通知信、通知、笔记，还会制作 PPT 演示文稿和备忘录。同时，应该培养写作技巧。因为知道如何写这些东西是很有必要的，它能帮助你与工作内外的人进行交流。

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阅读技巧

成为狂热的读者有助于我更好地进行沟通。随着时间的推移，通过阅读不同类型的书籍，如小说、非小说、金融和自助书籍等，阅读技能得以发展。成为成功的员工需要具备出色的商务沟通阅读能力。可以通过阅读实体书或电子书来提升阅读能力。如果是阅读初学者，可从小说书籍开始培养注意力。

听力技巧

一个好的倾听者往往也是一个好的沟通者。并非所有人都能成为好的倾听者，只有通过不断地练习、练习、再练习来掌握听力，才有可能做到。一个好的倾听者能够精准地理解他人对事物的看法，进而能够更好地进行沟通。

在业务方面，求职者若善于倾听，便能从上级处获得更优的反馈。一个优秀的倾听者能够营造出健康的工作氛围，对各种想法、建议、创新以及行动都持开放的态度。

您可以通过收听播客或有声读物来提高听力技巧。

有很多在线平台可以帮助您学习这些技能并提高技能。

结语

在面试之前，要确保自己掌握了所有这些技能，这样才能对“你会如何描述你的沟通技巧？”给出一个好的答案。良好的沟通技巧能为事业创造奇迹，它能以多种你难以想象的方式改善工作生活，不但能减少冲突，还能让你成功获得那份工作。

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祝你面试顺利！

案例

你会如何描述你的沟通技能？

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