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什么是医疗工作效率

医疗工作效率指的是能够反映职工工作量以及劳动强度的指标。此指标的高低会对医院的社会效益和经济效益产生直接影响。通过它，还可以了解到医院人员以及技术的利用情况和潜力状况。

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医疗工作效率分析

医疗工作效率的分析，是针对在特定时间内，在医院现有的人员、病床、设备以及经费等条件下，完成医疗工作的进展情况展开的分析。通过这样的分析，能够发现问题，并对其进行改正。

1.病床利用情况分析

病床是用于衡量医院工作规模的单位。一般依据病床编制来确定医院的人员编制、设备配备、经费以及物资分配等事宜。对病床利用情况进行分析，这对于评定医院的工作效率有着重要的意义。反映病床利用情况的主要指标包含：

平均病床工作日是指平均每张病床在一年间（或一定时期内）的工作天数。因为存在修理、消毒或其他原因，每一病床在一年内无法每天都被使用。通常情况下，平均病床工作日以 340 日较为合适，且各科会根据具体情况稍有差异。若超过 340 日，可能会对医疗质量产生不利影响；若少于 340 日，则表明病床处于空闲状态，还有潜力未被充分发挥。

病床使用率体现的是平均每天使用病床与实有病床的比例关系。正常情况下，最高使用率以 93%较为适宜。病床使用率的高低，与各科病床的分配情况有关，与病床分配是否合理有关，与病房管理是否科学有关，还与门诊和住院处收住病人是否及时有关。

病床周转次数是用于衡量病床周转速度的指标。在进行分析时，必须要考虑医院的收容任务和对象。比如，当收容慢性病人时，因为治疗时间较长，所以病床周转次数就会比较少。如果病床周转次数低，就应该去调查原因，加强管理以加快周转。而如果病床周转次数过多，这就说明病人住院时间较短，要判定这种现象是否合理，还必须将其与检查医疗质量结合起来。

出院病人平均住院日是一个反映工作效率的指标，同时也是一个集效率、质量、管理于一体的综合性指标。它与医院的方方面面工作都有关联，相较于病床周转，更能有效地说明问题，并且便于操作。这个指标成为了医院的一个龙头指标，所以它是分析医院工作质量不可或缺的一个指标。

2.收容病人量和辅助、医技科室工作量分析

对病人收容数量进行分析，能反映医院发挥人力效能的情况；对病人收容比例进行分析，能反映医院发挥物力效能的情况；对病人收容数量和比例同时进行分析，能反映医院发挥技术效能的情况。收容的病人数量越多，就表示完成的任务越多；收容的病人数量越多，发挥技术效能就越高；收容的病人数量越多，发挥设备效能也就越高。

医院的工作效率可从总工作量方面通过收容病人这一指标来反映，能够分析是否完成了计划收容的人数。计划收容人数的确定是依据上级要求以及医院的具体情况，先订出全院（或各科）病床的使用率和病床周转次数指标，接着按照以下公式进行计算：

某时期的计划收容人数等于实有病床数乘以病床使用率再乘以该时期的病床周转次数。

(2)收容病人的病种数量和比例

(3)各辅诊、医技科室工作量分析

3.各类人员比例、人数和工作量的分析

反映技术力量与工作量的适应情况，目的是能够发现问题并进行调整。在这方面的指标包含：

总人员数中，卫生技术人员所占比例，行政人员所占比例，政工人员所占比例，以及后勤保障人员所占比例。

(2)人员与病床、门诊人次的比例。

(3)各类医务人员的工作量和外出执行任务的情况。

(4)培训卫生技术人员的情况。

(5)接受进修生、实习生的情况等。

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参考文献

李英在《中国医学创新》2009 年第 4 期第八章“统计分析”中对医疗工作效率进行了距离法评价。该评价工作由陕西省卫生和计划生育委员会参与。

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