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当你认为这个人非常符合公司要求时,一定不要展现出公司对该岗位的急切程度。不然,还没开始谈工资,你就已经先输了一步。因为聪明的应聘者能够从你的话语中察觉到一些端倪,这给 HR 谈薪资增加了难度。
在进入实质阶段且开始谈薪资之前,首先要向应聘者阐明,我们公司的实力并非十分强劲,所给予的薪资不会过于优厚(即便你所在的公司是世界 500 强,也建议保持谦虚),此招即为降低应聘者的期望值,这是谈判技巧之一,你先为自己做好铺垫,同时也是提醒应聘者要有心理准备;然而,与此同时你还需表明:我们公司也没有如你所想象的那般糟糕。这一招的目的是稳住应聘者。因为,前面的某一句可能会把优秀的应聘者给吓跑。
开始谈薪资啦。首先要问对方:你的期望工资是多少?这是大家都清楚的。有的应聘者抱着搏一把的心态,会漫天要价。此时,你不要慌张,要立刻做出一个夸张的表情,比如“啊,这么多!!”(这是家乐福的谈判技巧)。这样就能把一批故意要高价的人给镇住。而那些没有经验的应聘者就会说:没关系,大家可以谈的。这时,你心里有了判断。哦,看来还有回旋的空间,或许与公司的标准相近,有希望。然而,有些人比较实在,即便你做出再夸张的表情,也无济于事,此时,你同样有了认知。
接下来,你询问应聘者:你的最低要求是多少?部分应聘者会上网且知晓一些技巧,他们会反问:公司能提供多少?在这种情况下,有些 HR 缺乏经验,会把自己的底线透露出去。但此时一定要保持冷静,始终不卑不亢,再次询问:你的最低要求是多少?我们公司对这个岗位没有特定规定,你说出后,我需要向领导请示。这一招是“乾坤大挪移”。应聘者开始动摇了,接着说出了一个最低要求。此时,你能够基本确定公司是否付得起这个薪水。
接下来,你已经能够确定是否可以招聘这个人了。如果他提出的工资低于公司标准,你可以直接答应他。但实际上你要付给他比他提出的工资更高的薪水,这一点很重要,即不要欺骗应聘者。因为有的人可能由于某种原因暂时答应来公司,但在市场上他的价值不止这么一点,你按照市场价值给他薪水,有利于留住这个人才。之前不告知他,在他报到之时,突然告知他较高的薪水,往往能取得奇效。在管理方面,这意味着超出对方期望值的事情具有很强的激励作用。倘若这个人提出的薪水与公司标准存在一定差距,那么你需考虑是否用公司的其他福利去说服对方,例如交通补贴、年终奖、住宿以及通讯补贴等,以此来说明总收入才能体现一个人的价值。
还有一招叫做“故意降低法”,这是本人独创的。此招专门用来对付那些漫天要价的应聘者。比如,应聘者要 5000,可我觉得他只值 3500,那我就会说我们公司只能提供 2500。这时,往往会迫使那些人亮出自己的底价。其实,做 HR 时间长了,大致上对方值多少钱,你心里是清楚的。他亮出底线之后,你再与他进行谈判,就会轻松许多。如果他同意这个薪资,我就会运用第五点,也就是“多付一点点”,按照公司的标准给予他,但在这之前不会告诉他。有的 HR 会拼命压低应聘者的工资,这是不可取的。因为要想长久留住他,就必须公平对待他。不然的话,即便他来到了公司,也会人在曹营心在汉,迟早是要离开的。
还有一点,要与应聘者谈妥试用工资和转正工资。有些 HR 只谈试用工资,称转正后再谈,这种做法不可取。需给大家一个明确的目标。并且,试用结束时,通常公司和个人对自身的评判不一致。在这时进行谈判,若谈崩,对双方都是一种损失。
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