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企业文化建设方案通用5篇

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以人为本是酒店文化的核心内涵，成功的酒店管理都采用人性化的文化管理方式 。

酒店文化是酒店特色经，它是酒店在激烈竞争中的制胜法宝，这是其主要特质。

营，是可持续发展的源泉。在酒店文化建设里，要以人为本，要以员工为中心，这是酒店

文化建设中核心任务。

一、酒店文化中的人本内涵

酒店文化，是中外宾客在酒店中所体会到的文化的总体，是企业文化在酒店领域的呈现 。

其在行业中的具体表现形式，是以饭店经营理念和饭店精神作为核心，以特色经营作为基础 。

请你提供完整的句子内容，以便我按照要求进行改写。目前你只给出了部分内容，无法完成准确改写。

人文关怀中形成了共同的价值观，还形成了行为准则，以及思维模式，这些的总和，是酒店在为社 。

在会提供各种产品与服务的过程中，呈现出一种统一体，它包含物质形态，也包含精神形态。

酒店文化是一个完整的结构体系，它由表及里，由浅入深地组成。其结构层

学者们对次进行划分，有的把它分为物质、行为（制度）、精神三个层次，还有的也对其进行了划分 。

分为四个层次，分别是表层的物质文化，浅层的行为文化，中层的制度文化，核心层的精神文化。

化，其中“表层物质文化”涵盖饭店员工的风貌，包含酒店景观，涉及饭店用品，还包括产品文

化，它属于饭店文化的外在呈现，浅层行为文化，主要涵盖员工礼仪、饭店的经营

活动，包含教育活动与文体活动；中层制度文化，主要涵盖规章制度、企业制度、领 （你提供的内容似乎不完整，请补充完整以便准确改写）

导制度，组织机构，核心层精神文化，包括员工文化素质，核心理念，管理思想。

思想模式”等。

文化属于综合概念，无论三层结构体系，还是四层结构体系，实际上都具有相对性 。

本人认为，四个层次的划分相对有序，细致地区分了酒店文化，是由表及里的 。

内涵，在酒店文化概念的这四个层面里，存在着以员工为中心的内涵，存在着以人为本的人本内涵。

贯穿着酒店文化的表象，也贯穿着酒店文化的内核，它成为了最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的关键因素 。（你提供的内容似乎不完整，请补充完整以便我准确改写。）

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展的基础，是饭店的主体服务力量，他们是酒店文化建设的客体对象，同时他们也

是酒店文化建设的主要实施者，是酒店形象的展现，是酒店价值的彰显，是酒店文化的核心 。

二、以人为本的酒店企业文化特质

1、酒店管理者强烈的人本思想

“员工第一”的思想理念，是成功酒店企业文化里的一个特质，且这个特质极为显著。

对于酒店管理者来说，要在思想意识上清楚，我们不能仅仅要求我们的员工向顾客提供

优质服务，要让顾客满意，首先酒店内部的员工得满意，如此他们才会尽心尽力为顾客提供服务 。

供“高标准的服务”。

人才是酒店最为宝贵的资源，人才是企业最为宝贵的资源，这已成为有识之士的共识。

酒店的竞争就是人才的竞争，人才是酒店生存的根源，人才是酒店发展的根源。酒店管理

管理者要喜爱人才，要识别出人才，要包容人才，要了解人并善于任用，让每个人都能充分发挥才能。酒店有了一流的人才，才能够有一

酒店拥有一流的管理，提供一流的服务。酒店的企业文化以人为本，强调以人作为中心进行管理。

有满意的员工就没有满意的顾客”，是成功酒店管理者的共识。

3、人性化的酒店文化管理

企业文化属于一种企业管理理论，它是从一个全新的角度来思考企业的，也是从一个全新的角度来分析企业的。

运行，将企业管理与文化之间的关联视作企业发展的关键命脉，把企业管理从技术方面进行考量

经济层面提升至文化层面，人性化的文化管理被视作酒店管理的最高境界 。

酒店实施人性化的文化管理，这在酒店营造出一种氛围，这种氛围有利于员工主观能动性的发挥，

营造民主、自由的气氛，有利于挖掘员工潜力，能让员工生活在轻松的环境中，生活在和谐的环境中，生活在愉快的环境中。

在轻松愉悦的氛围里面，员工更易于展现出令人难以相信的良好精神风貌，从而赢得顾客的 （你这里原句没写完，请补充完整内容，以便我准确改写）

高度满意

三、建设“以人为本”酒店文化的措施

1、积极合作，培养员工团队精神

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酒店文化是一种文化氛围，是一种道德氛围，是一种工作氛围，对于员工而言就如同作物

良好的土壤，可提升员工的积极主动性，增强员工的合作精神，激发员工的（此处原文缺失内容，请补充完整以便准确改写） 。

创造力得以展现，酒店的凝聚力得到增强。每一位员工进入这样的氛围后，会很自然地受到熏陶。

教化，能产生一种心态，这种心态是从善如流，会发自内心地遵从它，喜欢它，还会以它为楷模和标准 。

自觉规范和约束自己的行为，进而给人一种潜在动力，这种动力催人奋进 。

结协作，并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。

2、尊重员工，营造快乐工作氛围

尊重是沟通的主题，关注是尊重的一种体现，快乐的工作氛围可以让员工

工的服务态度更加热情，也能够使他们的工作效率大大提高。

深圳香格里拉饭店极为看重员工的感受，觉得“一切从人做起”乃是提供优质服务的理念 。

香格里拉有非常漂亮的员工区，餐厅豪华，餐厅时尚，餐厅带有文化气息，这是服务的保障。

还选取了一个十分动听的名字，称作“香格人家”。它看起来不似员工餐厅，倒很像

这是位于待客区的艺术餐厅。总经理持有这样的观点：环境优雅且舒适，能够让北京香格里拉饭店

员工每天都能开启一天的工作，所处的环境极其愉悦轻松，这一点正是他和

饭店管理层的追求所在。

3、信任员工，给予员工充分授权

古语讲“用人不疑，疑人不用” ，要对员工进行授权 ，使他们能够放开手脚 ，独立自主地去完成 。

尽情发挥好工作才能，这是对酒店员工信任的最好诠释，是工作任务 。

在服务过程中，工作需要经过层层汇报才能够解决问题，这一方面会对工作效率产生影响，另一方面也会对员工的情绪造成影响。

绪，抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。

4、多元培训，提供员工发展空间

培训员工是建设酒店文化的关键环节，这种酒店文化以人文本。对员工进行多元化培训，能够

增强酒店员工在服务过程中的信心，让员工在面对任何情形时都能应对自如。员工是理性的 。

工总会挑选那些能够资助自身终身学习的，给予自身各种培训的，进而促使自身事业发展的

对一线员工进行认真选拔，给予良好培训，让他们在工作氛围良好的企业中，拥有解决顾客问题的自主权。

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通过奖励他们良好的表现，甚至给予确保完成任务的责任，这能够使他们产生高

度的自信和满意度。

借助多元的培训，员工能够掌握较强的工作能力，并且随着他们能力的提升 ，

管理者能够将某些责任下放给一线员工，管理者还可以把做决定的权力给予一线员工，如此一来一线员工就能感受到自身的

发展和提高，进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。

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一、公司企业文化建设的内涵、意义及建设模式

(一)公司企业文化建设的内涵

1、公司企业文化建设的目的

(一个加强两个提高两个促进)

(1)加强公司对全体员工的感召力和凝聚力和团队合作精神;

提高全体员工对公司活动规范标准的认识，提高全体员工对生活方式的认知，提高全体员工对行为模式的了解，提高全体员工对价值观的理解。

认识;

(3)提高公司的经营业绩;

(4)促进全体员工个体的职业发展;

(5)促进公司各项工作上更高的台阶。

2、公司企业文化建设的内容

(环境、制度、行为、精神四个企业文化建设)

(1)企业文化的环境文化建设

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环境文化是公司企业文化建设的物质载体和外在标志。

环境文化涵盖企业文化建设的规划布局，涉及办公场所的相关情况，包含经营场所的相关情况，还包括活动场所的景观、宣传等方面 。

在传展示方面形成的环境文化，在期刊书籍资料方面形成的环境文化，在影音制品方面形成的环境文化，在网站传媒设施等方面形成的环境文化。

(2)企业文化的制度文化建设

制度文化是公司的各项规章制度的总和。

制度文化涵盖公司企业文化建设方面的管理体制，包括组织机构，还有建设方案以及行为规 。

范、

规章制度等。

(3)企业文化的行为文化建设

行为文化集中体现在全体员工身上，它是公司企业文化精神的展现，也是公司价值观的呈现。

折射，行为文化涵盖全体员工在办公方面的表现，包括管理活动中的行为，经营活动里的举动，交流时的行为方式，宣传工作中的表现，以及文娱活动中的行为 。

它通过日常行动展现出来，还体现在生活中的行为习惯里，更表现在生活模式方面，呈现出企业文化的氛围与风格。

(4)企业文化的精神文化建设

精神文化是公司企业文化建设的关键所在，是公司企业文化建设的精髓部分，它是公司环境文化的重要根基，是公司制度文化的核心支撑，

行为文化建设过程中沉淀出来的，行为文化建设过程中整合出来的，行为文化建设过程中提炼出来的，它反映公司企业文化建设成果 。

总和，展现了公司企业文化建设的整体面貌，体现了其水平，彰显了特色，还包含了凝聚力、感召力与生命力。

精神文化有多种体现。它涵盖企业的愿景，包含企业的使命，体现企业的精神，还涉及企业的经营理念 。

企业的发展战略，员工的职业理想目标，员工的价值观念，员工的职业态度

等。

(二)公司开展企业文化建设工作的意义

1、企业文化建设是提高公司市场竞争力的核心基础元素;

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企业文化建设对公司意义重大，它是公司实现发展目标的重要载体，也是员工实施职业生涯规划的重要载体。

和途径;

3、企业文化建设是提高社会对公司满意度和认同感的有力保障。

(三)构建四位一体的企业文化建设模式

在企业文化建设里，企业文化建设涵盖环境、制度、行为、精神这四个部分，它们各有其

特点：环境文化是达成企业文化建设目的的方式，制度文化是作为一种内在的企业

企业文化建设运行机制，是公司企业文化建设的保障体系。行为文化，是推进公司企业发展的重要力量。 （注：原句“推进公司企”表述有误，推测是“推进公司企业”，按照此理解进行了改写。）

它是企业文化建设的良好载体，具备外在特征。精神文化属于一种理性文化，它是公司企业文化 。

化建设的核心，也是公司企业文化建设最高目标。

企业文化建设属于一个系统工程，公司的各个部门，公司的各个经营单位，都需要依据各自的工作职 （你提供的内容似乎不完整，请补充完整以便我准确改写）

结合实际工作，结合经营活动，把四种文化建设充分协调起来，让它们形成统一的整体 。

才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。

二、公司企业文化建设的工作思路

(一)工作指导思想

围绕公司的发展战略，结合公司的中心工作，在公司日常的管理工作以及经营活动中开展

开展公司的企业文化建设工作，使企业文化推动公司管理水平提升，助力公司经营业绩提高。

在管理水平提高的过程中，提炼出公司的企业文化，在经营业绩提高的过程中，最终完成公司的经（此处原句似乎不完整，请确认是否准确表述）

营指标和实现公司发展目标。

(二)成立组织机构

1、成立公司企业文化建设领导小组

领导小组承担着领导公司企业文化建设工作开展的职责，领导小组负责组织公司企业文化建设工作的开展，领导小组组长是陈 。

总，副组长由孙总担任，领导小组成员由公司班子成员组成。

2、成立公司企业文化建设工作小组

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工作小组要负责完成领导小组交办的具体工作，工作小组的组长是人力资源总监 。

靳佳星同志担任相关职务，工作小组成员由各部门负责人组成，工作小组成员还由各经营单位负责人组成。

(三)工作内容与分工

优化公司企业文化的环境建设，拓展公司企业文化建设中环境文化的空间 。

此项工作由公司办公室负责牵头，制定出具体的方案，然后进行实施，各部门、经营单位予以协助。

完成，工作内容如下：

做好企业文化的场地打造工作，其中涵盖公司办公场地，还有会场场地，以及活动场地。

资

料室等;

(2)搞好企业文化建设活动资料的制作;

(3)添置企业文化建设有关的培训资料、书籍等图书音像资料;

(4)建立企业文化建设宣传栏、网页等;

建立企业文化建设档案室，用来保存企业文化建设工作的档案资料。

2、建立和完善企业的规章制度，创新公司企业文化的制度建设

企业与市场联系紧密，需在激烈的市场竞争当中形成科学的，形成系统的，形成完善的，形成实用的

企业制度文化，需要建立并完善企业的经营管理，要建立并完善员工激励机制，要建立并完善财务核算体系，要建立并完善流程控制 。

制定绩效考核等规章制度，以此促进公司企业文化制度建设，使其在完整性、公正性、科学性方面得以提升。

性和可操作性等方面有较好的创新。

此项工作由人力资源部负责牵头，人力资源部要做出具体方案，人力资源部还要实施该方案，各部门、经营单位需协助 。

完成。

加强公司企业文化主题活动的建设，营造公司积极活跃的氛围，推动行为文化建设。

氛围此项工作，由各部门结合本部门实际工作来开展，由各经营单位结合本单位经营活动来进行。

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根据实际动态情况 ，制定出部门的企业文化主题活动具体方案 ，制定出经营单位的企业文化主题活动具体方案 ，且该方案需经公司企业文化相关流程 。

由文化建设领导小组进行统筹审批，之后组织实施。活动方案有如下要求：其一，每月设定一个主题 ，

结合实际工作，逐个解决管理活动中存在的问题，逐个解决经营活动中存在的问题；第二，每一个主题进行一次小结，在活动过程中

在行动过程中持续进行总结，一步一步地形成良好的行为文化，借此推动公司经营指标得以完成，进而实现（这里补充完整了原句省略的部分，使句子逻辑更完整）

公司发展目标的实现。

企业文化建设活动范围相当广泛，它包括：

(1)企业文化建设宣导、培训;

(2)员工职业素质和业务的培训、拓展、训练;

(3)经营业绩竞赛;

(4)员工绩效考核评比;

(5)员工专业技能大赛;

(6)员工办各自公环境评比;

(7)工作经验交流、专业技能研讨会;

(8)突出贡献表彰;

(9)安全防范演练，安全检查评比;

(10)合作单位联谊活动;

(11)困难职工帮扶活动;

(12)定期编制、发行企业内刊;

(13)形式多样的文体活动等等。

4、整合公司媒体资源，推进公司企业文化精神建设

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充分发挥公司报刊的作用，充分发挥 QQ 群的作用，充分发挥公司网络的作用，充分发挥公司和经营单位宣传橱窗等公司媒的作用 。

起到具体的宣传教育作用，借助对企业文化建设理念的介绍，借助对公司企业内容的介绍 。

文化建设活动的报道，让公司企业文化深入人心，动态的报道，使公司企业文化在潜移默化中形成

企业文化氛围，促进企业文化建设的精神文化沉淀、升华和发扬。

此项工作由公司办公室负责牵头，制定出具体的方案，然后进行实施，信息部等各部门以及经营

单位协助完成。

在企业文化建设进程里，充分汇聚众人的智慧，从中提炼出公司的企业文化精华，以此让公司

企业文化建设的精神文化得到沉淀、升华和发扬

此项工作由公司企业文化建设工作小组承担责任，于企业文化建设的具体事务方面

活动过程中进行收集，还进行整理，内容包括企业的愿景，企业的使命，企业的精神，企业的经 。

经营理念，企业的发展战略，人才观念，员工的职业理想目标，员工的价值观念。

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加强公司的安全文化建设工作，探索安全管理的新模式，建立安全文化建设

建立长效机制，推动公司安全管理水平提升，依据国家安监总局、重庆市委市政府的要求 。

市安监局提出了安全文化建设示范企业创建工作的相关要求，公司依据自身实际情况

制定本方案。

一、指导思想

贯彻并执行国家安全生产方面的法律法规，秉持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针

强化员工安全意识，加强安全宣传教育，普及安全知识，营造，以此贯彻安全工作方针 。

营造出有利于安全生产的浓厚氛围，使安全发展理念深入人心，进而积极探索安全文化建设。

打造契合公司工作实际情况的安全管理文化，形成新的思路，提升安全管理水平，推动公司发展 。

司安全工作上台阶，实现公司可持续发展。

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二、工作目标

从今年起始，于公司全面展开“安全文化建设示范企业”创建活动，严格施行

执行安全生产法律法规，全面落实安全生产责任，进一步完善安全管理体系，强化

开展安全学习工作，进行安全培训工作，做好安全宣传工作，开展安全教育工作，强化安全隐患排查治理力度，增加安全投入。

改善安全生产条件，维持公司安全生产形势处于良好的状态。直至年底，构建起与社会

经济及公司发展相适应的安全文化体系。

三、组织机构

为强化对创建工作的组织引领，确保公司安全文化建设能够有序推进，公司成立了相关组织 。

立“安全文化建设示范企业”创建工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

领导小组办公室设置在公司安保科，田迎春担任办公室主任，其负责日常工作。