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在“7.8全国保险公众宣传日”这一重要时刻，中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安人寿”或“公司”）于上海隆重举行“好发展 在平安”保险康养顾问培养计划发布会。此举旨在重塑代理人品牌形象，促进团队向高质量转型，以更优质的服务满足客户需求。蔡霆，平安人寿的副董事长兼副总经理，在活动上的致辞中提到，公司新推出的“保险康养顾问”项目，不仅是对现有代理人团队的一次全面升级，同时也标志着行业标准的新塑造，以及代理人向专业化、职业化方向转变的一个关键节点。此次发布会上，平安人寿的相关业务负责人、媒体代表以及优秀的代理人代表均出席了会议。

洞察市场趋势、服务客户所需,平安人寿代理人队伍全新升级

蔡霆强调，随着保险业的不断进步，代理人素质的提升已经成为一股不可阻挡的时代潮流。在这个长寿时代，人口结构发生了显著变化，社会对于财富管理、医疗服务和养老保障等方面的需求日益凸显，这些专业化的产品和服务已经变成了消费者的迫切需求。平安人寿积极响应国家关于高质量发展的战略部署和行业的发展要求，紧跟时代和市场的发展趋势，在今年的4月份正式推出了“添平安”这一保险与服务的综合解决方案。本次推出“保险康养顾问”培训项目，其目的是为了更有效地增强代理人团队的实力，借助他们的力量，将平安集团的专业保险产品与服务广泛推广至众多客户。

蔡霆强调，平安人寿推出的“保险康养顾问”项目，标志着对现有代理人团队的全面革新。他通过“1234”这一模式来概括这一变革：“1”代表“一个品牌”，依托平安集团丰富的资源优势，公司为团队设定了全新的角色定位，将传统保险代理人从单纯的产品推销者，转变为提供“生命财富保障、医健养老服务”的全方位解决方案的传递者。“2”代表着“两个层面的价值”，在内部，保险康养顾问将不断加强专业技能，以实现个人价值的提升；在外部，通过提供专业的服务来满足客户的需求，成为值得信赖的人生伴侣。“3”则指的是“三种角色”，保险康养顾问将作为平安集团专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”，成为这些角色价值的传播者。“4”代表着“四项支持”，平安人寿对四大关键领域和十大具体类别进行了全面升级，旨在提升“保险康养顾问”在能力、职位和事业上的发展。

四大维度、“十好”优势,鼎力支持代理人队伍高质转型

在发布会上，平安人寿个险事业部队伍发展部人力发展团队总经理陈兵辉对那“四项支持”进行了详尽的阐述。他指出，平安人寿拥有包括“职业生涯拓展、技能增强、客户服务优化、产品线丰富”在内的“十项优良条件”，这些优势为“保险康养顾问”的进步提供了全面而系统的帮助，推动团队朝着专业化和职业化方向稳健前行。

平安人寿在职业成长道路上，坚持以“完善机制、崇高荣誉、优质环境”为基础，为团队稳固发展奠定坚实基础。具体来说，“完善机制”通过重塑双轨晋升路径，为偏爱独立行动的员工提供专业培训体系，为热衷团队合作的员工搭建“轻松创业”的舞台；此外，随着职位的提升，薪酬待遇也随之增加，确保每位顾问的辛勤付出都能获得相应的丰厚回报。

在技能增强领域，平安人寿依托“优质培训、优秀导师”的理念，为顾问的职业生涯提供坚实保障。“优质培训”构建了涵盖内部与外部的全面培训及资格认证机制，助力“保险健康顾问”增强专业素养与领导才能；“优秀导师”则通过主管、导师、教练“三位一体”的指导模式，全方位支持新人的迅速成长。

在客户服务领域，平安人寿依托“优质客户、优质环境、先进科技”三大支柱，助力顾问提升服务质量和团队管理效率。具体来说，“优质环境”构建了一个全方位的客户运营生态系统，营造了高端的客户运营环境，增强了客户的忠诚度。此外，公司不仅掌握了庞大、高品质的客户群体，还指导顾问利用自媒体平台塑造个人品牌，吸引更多公共领域的优质客户。

在产品线覆盖层面，平安人寿凭借“优质产品与卓越服务”助力团队树立了独特的竞争优势。优质产品构筑了满足客户各人生阶段及多样化需求的保险产品体系；“卓越服务”则借助平安集团在医疗和养老领域的布局，为有需求的客户提供周到、便捷的医疗及养老服务，覆盖其整个生命周期。

“好发展,在平安”,优秀“保险康养顾问”分享职业发展心得

在活动现场，平安人寿的几位杰出“保险康养顾问”代表进行了精彩的分享，深刻揭示了“好发展，在平安”这一主题的丰富内涵。其中，来自山东分公司的黄帅不仅实现了个人的职业飞跃，还依托“好机制”成功转型为团队管理者，助力团队成员相互学习，共同进步，共创美好未来。河南分公司的董书衡，原本是金融界的白领人士，自从转型成为“保险康养顾问”以来，借助公司提供的优质培训，他迅速吸收了丰富的知识，并不断提升个人专业技能。同时，他依托公司提供的众多“好场景”，成功拓展了客户群体，并提升了客户层次。而在湖北分公司，王瑾加入了平安人寿的“橙星计划”，通过运营视频号、塑造个人品牌形象，他成功实现了线上突破，精准地吸引了优质客户。这些职业经历，反映了平安人寿通过“四项支持”系统化地增强“保险健康顾问”团队的实力，同时也生动展示了“在平安，实现美好发展”的显著成果。

在长寿时代背景下，民众的保障意识明显增强，对医疗、健康和养老方面的需求持续上升。得益于市场需求和政策扶持的双重利好，平安人寿对代理人团队进行了全面升级，重磅推出了“保险康养顾问”的培育项目。该项目面向社会各界广泛招募具备实力和胆识的各类人才，旨在向广大客户传递中国平安“省心、省时、省钱”的产品和服务，助力优秀人才实现个人价值的飞跃。

平安人寿强调，公司未来将一如既往地秉持服务民众的初衷，深入推进个人保险营销体制的改革，促进代理人团队的优质转变，通过专业且持久的客户服务，满足时代发展的要求、市场变化的需求以及客户的期望，为推动保险行业的高质量发展贡献平安的力量。

【重要提示】

本文中提及的“保险康养顾问”实际上是指保险代理人，他们的业务活动局限于保险产品的推销。

2、本文内容旨在招募保险代理人。

本文所提及的“优质服务”与“添平安”保险服务组合，涵盖了包括安有护、尊享家医、居家养老以及高端康养社区在内的多项服务。对于购买平安人寿指定保险产品且保费达到规定标准的客户，他们有权享受相应的服务权益。需要注意的是，所列服务仅供参考，并不代表任何承诺、担保、要约或邀请。涉及收费的各类服务，客户需根据个人实际需求进行付费选购，具体费用标准以客户在购买服务时与服务商签订的订单协议为准。中国平安人寿保险股份有限公司有权对服务内容、服务对象和服务规则进行调整，相关最新信息请以平安金管家、平安管家服务号或小程序等渠道发布的最新公告为准。

安有护健康服务计划，由平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司、北京北医医院管理有限公司共同提供。该计划涵盖就医服务，其中平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司仅负责协助预约，实际医疗服务由第三方医疗机构直接提供。享受此服务需满足特定产品保费要求，具体详情请参阅服务手册。所提供的服务涉及的评价或咨询结果，仅用作健康咨询的参考意见，不可作为疾病诊断、确诊及治疗的依据，不能取代医生面对面诊断和医院的正式检查，请用户在使用时务必谨慎对待。

臻享家医服务计划，即平安推出的健康服务项目。该计划提供的服务由平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司、北京北医医院管理有限公司以及多家第三方医疗机构共同承担。在就医方面，北京北医医院管理有限公司、平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司负责协助预约，而第三方医疗机构则直接提供医疗服务。需要满足指定产品保费达标方可享受服务,详见服务手册。

居家养老服务，由平安健康互联网股份有限公司或持有合法经营许可的第三方服务商负责提供。中国平安人寿保险股份有限公司可依据客户需求、公司战略以及市场状况等综合因素，在遵守相关法律法规的前提下，对权益内容及其使用规定进行相应调整；不同地区提供的服务项目可能存在差异；平安健康作为合作方及其服务商提供的居家养老服务也可能会有所变动，具体信息请以平安管家服务号或小程序的最新公开信息为准。

高品质康养社区提供的服务涵盖加入社区和入住社区两大类。其中，加入社区的服务由平安人寿委托平安健康互联网股份有限公司以及深圳平安综合金融服务有限公司，或是由其他具备经营资格的第三方机构共同承担；而入住社区的服务则由平安臻颐年（上海）企业管理有限公司，或是其他具备相应资质的第三方公司负责提供。