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民间有言：上级纷繁指令多，基层单打独斗挑重担。基层事务纷繁复杂，肩负重任。“从早忙到晚”，是许多基层工作者日常的真实状态。基层工作者怎样在忙碌中保持条理清晰，既能胜任工作，又能维护身心安康？提升工作效能无疑是最佳途径。那么，如何提升工作效能？关键在于以下五个要点。

分门别类管理。基层部门每天面对各种繁杂事务，有的工作人员逐项处理，常常导致应接不暇，即便整天忙碌，却可能忽略关键且紧急的任务，造成工作效能低下、成果不显著。基层干部通常按照事情的重要性来安排工作顺序，紧急且容易解决的问题会立刻着手处理，绝不耽搁；需要特殊对待的事项则要坚守规定，同时灵活处理；对于那些暂时无法解决或者需要等待的情况，会先记录在案，等条件成熟时再迅速办理。这种分门别类的处理方式，往往能够有效提升工作成效。无论事情属性如何、处理手段怎样，都需要心态平和、精神饱满，自觉推进、积极解决。毛泽东同志曾经强调，“没有不经过清扫而自行消失的尘埃。”基层工作也是如此，每完成一项就减少一项，这样可以腾出精力去处理关键但不紧迫的任务，这对个人进步同样有益。

每天清算每天的工作，基层事务如果处理不及时就会累积，时间长了容易造成精神压力，严重的话会损害党和政府的声誉。当天的事情当天完成，是大家普遍认同的有效措施，核心在于执行。唐代宰相刘晏以勤奋著称，不论事情大小繁简，必定在一天之内处理完毕。清代大学士张廷玉常常在坐轿上下班的路上阅读文件，回到家里也经常点灯处理公务，始终保证每天的事情都结算清楚。今天若不处理，问题就会不断增多，问题增多就会导致行动迟缓，行动迟缓会让人变得迟钝，甚至丧失斗志。明代才子文征明的儿子文嘉创作过一首《今日歌》：今天接着今天，今天多么短暂！今天又不去做，这件事何时才能完成？人的一生有多少个今天，今天不做实在可惜！如果说姑且等到明天再办，明天又会有明天的麻烦。姑且为你写下这首关于今天的诗，一定要从今天开始努力。基层干部如果能够认真对待每一个当下，自然会有美好的未来。

预先筹划至关重要，古语有言，若不事先谋划则难以成功。各级机构无论是制定长远蓝图，还是安排日常事务，都应将防患未然、事先储备作为行动指南。朱子家训中明确指出，应当未雨绸缪，切忌等到口渴了才去挖井。法国思想家罗曼·罗兰曾经一针见血地提醒过我们：人们常常认为事先的准备工作是在虚度光阴，直到关键时刻来临，发现自己却毫无应对之策，那时候才会醒悟，原来之前没有做好充分的准备才是真正的浪费时间。要想在忙碌中保持冷静，在突发状况面前不显慌乱，最有效的途径就是培养事先就着手准备的良好习惯。

档案记录工作。档案记录工作规范既可用于处理基层的日常事务，也适用于执行重要的任务。针对日常事务，要善于发现规律、建立流程，利用计算机、互联网等先进技术高效完成，避免耗费过多时间；对于重要的任务，要完善档案记录，周密计划、细致安排、认真落实，确保情况明了、有序进行、取得成果。处理日常工作的记录适合采用逐步核销的方式，逐项进行清理；而针对重要任务的记录则应该运用累积和扩展的思路，不断产生新的构思和特色，随着时间的推移，效果自然会变得显著。德国存在一句俗语：个人的付出如同数量的增加，一个集体的协作则产生倍增的成果。重大任务需要依靠团队协作完成，持续地汇集力量，就能取得令人瞩目的成绩。

始终不放。所谓治理关键，不在于多说什么，关键在于行动是否到位。纵观历史和世界，所有有所成就的人，都是将执行落到了实处。基层干部在日常事务里，要培养出像追踪嫌犯那样专注的精神，牢牢把握工作环节，不完成绝不松懈。面对关键任务，更需要具备一跟到底的意志和态度，留下坚实的印记，做到有始有终，不实现目标绝不停止。自古以来就有说法：寻找帮助别人，要像白圭经营产业那样投入，要像鹰隼捕猎那样专注，必须坚持到底。一旦下定决心非要成功不可，就会想尽各种办法去实现，多数时候都能获得理想的成效。

《 人民日报 》（ 2017年09月13日 07 版）