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一、迎接礼仪

于社交场合之中，迎接礼仪所处地位相当重要，它不但彰显出主人的热情好客之情，更是成为给予客人良好第一印象的关键所在环节，为保证迎接工作能够周密布署，下面是一些重要的需要注意的事项：

先，得在客人抵达之前知晓其来的车次或者航班的相关信息，以此来安排身份以及职务合适得体的人员前去迎接。要是因为特殊状况没办法亲自去迎接，那就当朝向客人表达歉意并且给出解释。

其次，主人需要预先到达迎接之处，静候客人光临降临，防止致使客人长时间等候等待等候。当客人望见主人前来迎接之际，常常会觉得备受敬重和关切；要是等待经历漫长许久时段时间，就有可能给客人留存制造留下不好不良不佳印象。

接到客人后，要先致以问候，像说“一路辛苦了”或者“欢迎您来到”等这般，接着做自我介绍。要是条件允许，递上名片来表示尊重。递名片时双手递并微微前倾身体，还可以说句“请多关照”。希望得到对方名片时，用礼貌口吻请求：“要是您方便，能不能留张名片给我？”。

除此以外，主人必须要事前给客人筹备妥当交通工具跟住宿，并且去协助办理有关手续。与此同时，应当向客人详尽地介绍住处的服务设施、活动计划还有日程安排，并且提供必需的旅游资料和地图。

做客人们抵达住的地方之后，主人需要陪着客人略微停靠一会儿，借此展开亲切的交流。那交流的内容得要让客人觉得满意才能行，比如说吧，能够探讨客人马上就要参与的活动背后所存在的情形、当地特有的风土和人际交往礼俗情况、吸引人的自然景色、特有的产品以及物价的相应水平等等。鉴于客人有着旅途之时的劳累，因而主人应当找准合适的时机让客人去休息。到马上分别的时候，一定要跟客人讲清楚下次联系的具体是何时间、具体是在啥地点以及相应的方式。

二、接待礼仪

在接待客人时，需注意以下几点：

倘若客人所要找寻的负责人并不在，那就应当清晰明确地向对方告知负责人的去向，以及预计返回的时间，并且恳请客人留下联系方式，从而方便安排后续的联系 。

（二）要是处于特情况之下，负责人没办法马上接见客人，那么就得向客人讲清楚等待的缘由以及大概等待多久的时间。在这个时间段当中，要给客人拿出饮料还有杂志用来消遣，并且要留意经常给客人更换饮料。

领着客人的接待人员，要运用正确的引导方式以及姿势，保证客人在楼道、楼梯还有升降机里的安全。到达目的地之后，要请客人先坐下来，并且送上茶水来表示敬重。

三、乘车礼仪

关于乘车礼仪，需注意以下几点：

(一)乘坐小轿车之际，座位顺序存在考究，倘若司机进行驾驶，那么后排右侧处于首位，左侧位次稍低，中间座位顺序再降一级，前坐右侧为最末位次，乘客需依据座位顺序入座 。

2、要是主人亲自驾车，那么驾驶座右边是尊位，后排右边其次，左边又次之，而后排中间座位是末席，前排中间座位就不适宜再安排客人了。

3、在主人夫妇乘坐车辆驾驶之时，是他们坐在前面座位那儿，宾客夫妇却是坐在后面座位那儿。男性应当服务属于自己的妻子，先是为妻子打开车门并且让她先进入车内，跟着自己再进入车内。

4，如果主人夫妇搭载友人夫妇，那么应当邀请友人坐在前面的座位，友人的妻子坐在后面的座位，或是让友人夫妇都坐在前面的座位。

5、当主人亲自驾车，并且只有一位客人这种情况之下，那个客人应当坐在主人的旁边位置。要是存在多位客人，在中途坐前座的客人下车之后，后排的客人需要改坐到前座，这种礼节常常被人忽视。

6、女士上车的时候，要先站在座位的旁边位置上，把身体向下降低，让臀部先坐到座位上去，然后再把双腿一同收进车子里面，双膝必须保持合并的样子。

(二)吉普车

踏上吉普车，不管是何人操控驾驶，那前排的右侧座位向来都是最为显要尊贵的位置，往后是后排右侧稍次一等，而左侧则是处于最末等级的座位。开启车门上车的时候，处于后排低位的人要先行上车，在前排的尊贵者随后再上车。等到下车之际情况便恰恰相反，前排的客人得先下车而后，后排客人跟着相继下车 这是规矩。

(三)旅行车

接待团体客人时常常会用到旅行车，旅行。座位会分尊卑，司机座后的第一排他被称作前排，前排是尊位，之后每一排，右边的座位到左边的座位，尊卑程度依次递减 。

4、不要直接去问对方喜欢啥礼物，因为这说不定会超出你的预算界限，又或者就算你依照他们的喜好去买，也可能会出现“我以前见过更大那么一点儿的”这种反应。

5、切勿赠送可能刺激对方感受的物品。

6、不要期望你的礼物能改变他人的品味和习惯。

7、在挑选礼物时，必须考虑接受礼物者的职位、年龄和性别。

八，哪怕你经济状况比较好，给一般朋友的礼物也不适合太过奢华，而要挑选有纪念意义的礼物。比如说，要是你送给朋友儿子的礼物价值超出了其父母送给他的，这有可能引发对方父母的不悦，与此同时还会使得两份礼物缺失原先的意义。

9、赠送礼物之际，价钱牌以及商店的包装袋最好去掉，以此来显出你的诚意。礼物本身价值怎样都好，使用包装纸进行包装为佳，因细微之处更是能够展现你的心意句号。

10、考虑接受者在日常生活中是否能使用你送的礼物。

接下来是同事相处与上级相处的礼仪：

同事相处

与上级相处

汇报与听取汇报的礼仪

在进行工作汇报之时，应当遵循约定好的时间，既不可提前，也不能出现拖延的情況。在汇报的整个过程当中，务必要留意保持礼貌，先敲门，在获得允许之后才能够进入，与此同时，要维持良好的仪表以及姿态。语言方面要做到清晰、精炼，条理必须要分明。在汇报结束以后，应该等待上级给出示意之后才可以离开，并且要整理好自身的物品以及用过的茶具、座椅。

在听取下级进行汇报这个行为期间，同样是需要去遵守相关礼仪规范的。要做到守时，还要做好相应准备工作，及时去招呼汇报者，并且要为其营造出舒适的汇报环境情况。在汇报展开的整个过程当中，要做到认真用心去倾听，还要和汇报者之间进行目光方面的交流互动。对于汇报里面不清楚的那些地方，能够在合适的时机进行提问，并且要求对方再次重复或者作出解释说明。不过要留意提问所采用的方式方法，防止出现打断对方思路的状况。当汇报结束的时候，应该借助适当的体态语言或者委婉的语气告知对方，注意避免出现粗暴打断的情形。

搭乘电梯的礼仪

到了电梯站的那门口地方，得维持住秩序，得等电梯里面的人先出来了之后，才能够再进去。身为男士、晚辈或者下属的，应当 stand 在电梯开关的那个位置去提供服务，让身为女士、长辈或者上司的先走进电梯里面。若是跟客人一块儿乘坐电梯的时候，应当主动地替客人去按那个按键，并且请客人先进入后再出来。身处于那个电梯里面，要保持安静，不能够进行吸烟的行为、不能随便乱丢垃圾或者大声地去谈话交流。尽量站成那种“凹”字的形状，给后面进去的那个人腾出空间来。站在开关位置的那个人应当负责电梯开关的服务工作事项 。