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我们从小就被教导一句话：“做人要讲道理。”

于是，很多人把“讲道理”当成了社交里的万能钥匙。

闹矛盾的朋友，得去掰扯谁对谁错，有分歧的家人，要去分析利弊得失，不配合的同事，需反复强调规则和逻辑。

然而实际情形常常特别打脸，你越是冷静地去剖析对方，对方反而越是情绪化，你越是合乎道理而且有依据，对方却越是不愿意倾听。

到最后，道理全在你这，人却一个个远离你，为什么会这样？

心理学早就给出了答案：

人际关系啊，从来都不是那种，围绕着“谁更有理”展开的竞赛，而是这样一种体验，关乎“谁更能让人感觉舒服”。

真正能够使得一个人乐意去靠近你，并且信任你，可以配合你的，从来都不是逻辑而是感觉，明明没有错误却输掉了关系。

我有个朋友阿宁，是典型的“理性型人格”。

她做事情的时候，十分严谨，说起话来，很有逻辑，碰到问题，第一反应便是“把事情讲明白”。

前段时间，她和同事产生分歧。

项目出现了延期的状况，对方所作的解释是人手存在不足的问题，且流程显得复杂，阿宁在听完之后，直接抛出了一连串的事实以及数据：

该阶段原本就应当完成，上次会议时已然表述得极为清晰，要是依照相应程序推进，根本绝对不会滋生问题。

每一句话都没毛病，每一个点都站得住脚。

阿宁很不解：“我只是就事论事，为什么大家反而对我有意见？”

其实问题恰恰出在，她赢了道理却让人输了情绪。

一、讲道理最伤人

倘若从心理学的视角予以观察，当我们尝试借助逻辑去压制对方之际，往往会在不经意之间踏入这三个雷区。

①理性语言，常被解读为情感否定

于你而言，你觉得自己是在对问题展开剖析，然而在对方心境看来，却是你并不了解自己。

人对关系的第一需求，从来不是被纠正是被确认。

一旦对方感觉到：“我的难处你不在乎，我的感受你不认可。”

那时，他的大脑会自行进入防御状态，不是倾耳聆听你所言内容，而是思索他要怎样去保护自身。

②情绪未被安放，理性无法进入

心理学里有一个非常重要的原则：情绪优先于认知。

当一个人情绪波动时，大脑负责理性判断的区域是被压制的。

在这个时候，你即便讲述再多的逻辑，也仿佛是于嘈杂的环境当中进行大声呼喊，声音的确是存在的，然而信息却无法进入。

所以很多沟通失败，并不是内容不对，是时机不对、状态不对。

③道理一旦变成“高位姿态”，就会引发抗拒

没有人喜欢被“教”。

哪怕你是正确的，只要语气之中带有一丝“你不懂”“你应该”，对方便会本能地生出反向情绪。

并不是由于他不清楚你讲的是正确的，而是鉴于他不愿意在这种关系当中，处于那种可能会被压制的状况之下。

二、先顺情绪

心理学展开研究，从中发现奥秘，人与人之间所存在的亲近感，源自于“被理解”这种不一样的体验，还来源于“被尊重”的那种特别感受，可不是单纯意义上的被说服哟。

所以，那四个真正有用的字，其实是先顺情绪。

需留意，并非是去讨好，并非是去迎合，而且更不是要放弃原则，乃是在属于情绪的层面，先处在站在对方那一边的状态。

当一个人感到安全、被理解，他才愿意把理性交出来。

①先回应感受再讨论事实

不要急着反驳、纠正、分析，你可以先说一句：

从我的角度出发，是能够明白你当下正处于十分着急的状态之中的，要是换成我自己，没准同样会认为比较困难的。

这不是站队是共情，当对方的情绪被看见，防御才会慢慢放下。

②把“你不对”，换成“我们一起想办法”

语言是有立场的，“你这样不行”，对方听到的是指责。

对方所感受到的是合作，是来自这样一句话，即把 “我们看看有没有更好的方式” 这么说出来，然而立场一旦发生变化，关系的走向就全然不一样了，是这么个情况。

③给对方保留选择权

高质量的沟通一定是开放式的，少用命令句，多用选择句：

“你更倾向哪种方式？”“你觉得这样调整会不会轻松一点？”

当一个人有着这样的感觉，即自身是参与者，而非被安排者的时候，这个人自然而然地就会更加愿意去配合。

三、所有关系都是心理体验

你会发现，那些人缘好的人，未必最聪明，未必最有逻辑。

但他们有一个共同点：让人和他们在一起时心是松的。

他们不会着急去证实自身的正确，并非热衷于去矫正他人，而且更不会在关系之中去争夺高低之分，去区分输赢之态。

因为他们知道，关系不是辩论赛，是情感的流动。

《庄子》里有一句话：“水之性，不杂则清，莫动则平。”

真正称得上高级的人际方面的智慧，常常看上去显得很“柔”，然而其中却蕴藏着巨大的力量。

你不需要刻意讨好任何人，也不必急着让所有人认同你。

要是你能够明白，要第一时间把情绪妥善放置好，之后才着手去处理问题，要是你可以做到，让他人跟你交往处事期间，能切实感受到被敬重，被体谅，被友好对待。

诸多事情反倒会变得合乎情理，人会去接近予自己舒适之感的人，也会去远离令自身处于紧绷状态的人。

情形同样如此那，祝愿往后于人们中间，并非依仗着锋芒以此获得胜利，并非凭借道理去压制他人，而是借助温度缓缓地踏入人的心间。

当你开始“先顺情绪”，你会发现，世界对你也会柔软许多。