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企业文化通常并非具体明确的，常常尽皆是些方向性的引导建议，像对于“客户至上”这般提出，又有“质量第一”的相关内容，还有如“诚信、道德”之类的表述。儒家思想当中所蕴含的“仁义礼智信”同样都属于文化范畴方面的表达与阐述，这是孔、孟面向所有不同对象群体，涵盖从小至个人，大到国家单位，就此在文化这块所提出的要求。鉴于企业文化并不存在固定的监督举措，也没有详尽具体的细节指向，它被归属于隐性规则这一类别，所以针对它的一系列执行行为大多依靠人们自身的自觉自愿来达成。

企业的文化有两种：一种是显性的，一种是实际的。

首先，存在这样一种文化，它被称作显性文化，其次，这是企业管理层经由商讨而制定出来的，再者，是一套话术得以形成，然后，此话术会被写于公司的介绍材料之上，最后，甚至会以标语的形式，张贴在企业各个显眼的地方。

企业于工作以及运营期间切实执行的文化，便是实际文化。实际文化大多取决于企业领导者，领导者具备何种文化，企业便拥有怎样的实际文化。与领导者文化存在冲突的个人会离去，剩余的员工，要么自身具备与领导者相契合的文化，要么会在企业工作进程中接纳企业的实际文化。

下述比较有意思的现象是，企业领导者本身具备对显性文化以及实际文化同时施加影响的能力，然而在众多情形之下，两种文化间存在着显著的差异，甚至极有可能处于完全背离的状态。那么，究竟为何会产生这样的状况呢？

一种常见原因在于，领导者将企业文化视作宣传工具，显性文化是展示予外人瞧的，是为了达成对外合作、开展营销之目的，而对内所要求呈现的乃是实际文化；另一种常见原因是，领导者把企业文化当作理想、是奋斗目标，却把自身实际文化当作现实，现实与理想之间存有巨大差距。不管是哪一种情形，要是领导者文化与企业的显性文化出现了差异，企业员工最终作出的选择必定不是嘴上宣称的文化，而是切实执行的文化，也就是领导者的文化。

因为企业实际文化是由领导者来决定的，人存在多少种类型，企业文化相应就有多少种类别。存在这样一些企业，有的企业着重强调客户价值，有的企业特别注重执行力度，还有的企业十分重视产品质量，企业文化呈现出绚丽多彩、五花八门的态势，各自都具备各自独特的特点。然而，有一个起到决定性作用的区别因素，那便是要看它是不是符合“正义”这一标准。没有任何企业会在显性文化当中宣称自己是不正义的，可是其实际文化却很有可能常常无法做到公平正义。

正义文化，之所以乃好的文化，是因长久以往，其可使交易成本降低、协作得以促进，能使效率有所提高，且具备更加的持续性。非正义文化，其缘起是投机之动机，或许会带来短时期的益处，然而却无法长久。

文化层面的正义存在多个不同侧面，其中包括对待客户时所展现出的正义情形，还涵盖对待员工之际呈现的正义状况，也有对待股东之时体现的正义层面。然而，公平正义之下的各个侧面是被同一个底层逻辑所驱动的，这个底层逻辑就是人们常说的“黄金法则”，其内容为：自己所不愿意接受的，就不要施加给别人。

所以讲，公平正义乃是企业文化的根基所在，一旦有了正义，文化便不会差到哪儿去；要是没有正义，文化就是不诚信的、腐败变质的、彼此勾心斗角的、充斥着各种陷阱机关的。如此这般的企业肯定走不了多远。

摘自 | 《领导文萃》2023年12月上