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树立起了恰当无误的绩效观,明确规定了绩效的衡量标准,紧接着去施行绩效考核方案便相对较为轻松容易了。笔者于咨询企业期间所归纳总结出来的绩效考核方法存在三项要求、五个原则。
绩效考核存在三项要求,其一,是要事先确立那种能够得到上下认同的工作评价标准,其二,考核要素方面,越简单且越直观才越好,其三,员工要成为考核的主体。
一、工作评价标准要事先确立,且要上下认同,这个标准不是少数人所能达到的那种标准,不然就会成为对多数员工的不公平,这个标准必须是大多数员工稍微加以努力就能够实现的目标,否则就会失去激励意义。
二、越简单且越直观的考核要素才越好,考核要素的选择确定必然是大多数员工认同、理解而且接受的要素,它既要拥有横向可比性,又要具备纵向可比性,达成计算简单以及评价精确的目的就行,本书《岗位工作标准》里的“工作职责”便是考核要素。
三、考核的主体变成了员工,这是“员工是企业财富创造主体”这种观念的一种体现,考核每天都开展,每个月会有一次小结,一个月就用一张表格,仅仅只需一张表格,不能弄得繁琐,要是繁琐了就会浪费时间、增加成本,还会让员工烦不胜烦。
绩效考核方法可以概括为五字准则和九字法则。
五条字的准则是所谓的“用事实说话”,要是并不存在事实方面的依据,那么任何一个人都不可以去作出任何一种奖惩的决定。
九字法则是“订计划、盯标准、恒考核”。
每个岗位当其时的变动工作,都需事先制订相关计划,此即所谓“订计划”,不然将缺乏考核依据。
就是说 “盯标准” 呀,意味着在每一次进行考核之际,仅仅能够紧紧盯住那已经确定好的标准,不可以随意去做出更改,也不可以在临时的情况下进行调整。
“恒考核”意味着考核要跟工作结果达成同步,这当中,既要用心去开展考核,又要一天接着一天地去实施考核,这里把“恒”字进行了拆分操作。存在一些工作是需要在当天就完成的,还有一些工作或许得花费一周时间才能完成,另外一些工作有可能要跨月才可以完成,对于这些工作必须依据完成终了的时间来进行考核,绝不能凭借主观臆断、随意估算大概情况。
绩效考核有着五个原则,其一是价值导向原则,其二是同步发展原则,其三是动态考核原则,其四是横向可比原则,其五是引导合作原则。
一、价值导向原则
引导员工,使其为创造价值去工作,并非为了让老板满意,或者为了让同事开心才工作,不进行只讲究形式的行为,不开展没有实际效果的活动。
二、同步发展原则
把企业发展成果让员工去分享,让那些付出较多的员工能够得到更多回报,让团队绩效在提升之后能够惠及每一个成员。
三、动态考核原则
新增的一些岗位,新开辟出来的某些区域,不容易迅速地获取到绩效,一定要从历史的角度去考量客观存在的差异,适当地把绩效标准往下降一降,使得这些岗位的员工能够瞧见努力的前行方向,让他们体会到逐步提升绩效所带来的益处。要是员工们都没有意愿往新增岗位流动,那便会对企业战略的达成产生影响。
四、横向可比原则
标准的宽严程度要保持一致,过于宽松或者过于严格都并非重点,重要的是员工觉得公平合理,这才是关键所在。不能致使某些岗位在考核时处于不利地位,同样也不能让某些岗位于考核之时占了便宜。绝对不可以让考核缺乏公正性从而对员工的积极性造成伤害,进而使团队的士气遭受打击。
五、引导合作原则
企业得权衡整体利益以及长远利益,引导员工彼此配合、相互协作,去共同提升业绩,对幕后英雄、对那些处于辅助岗位的予以重视,让他们能分享企业整体绩效提升所带来的益处,有意识地限制那种单打独斗的个人英雄主义行径。要是这样,企业的团队凝聚力就会提高,企业的整体绩效也会上升。
得当的绩效考核方案乃是交警开具罚单那般的方式,员工工作的优劣以事实作为依据,于当时、当场以及当期予以评价。考核奖惩凭借制度当作依据,不进行事后的算账,秉持“疑罪从无”。对于没有事实依据的员工错误不予以处罚,使得考核在阳光下开展运行。
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