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一个小技巧是有效沟通,还有一个小技窍也是有效沟通。首先,要讲出来,特别是要坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法以及期望,不过绝不是批评、责备、抱怨、攻击。其次,不要进行无根据的批评、责备、抱怨、攻击以及说教,因为无根据的批评、责备、抱怨、攻击都是沟通的刽子手,只会让事情变得更糟。最后,要互相尊重,只有给予对方尊重才会有沟通,要是对方不尊重你,你也要适当地请求对方给予尊重,不然很难进行沟通。四、 必须坚决杜绝口里吐出恶劣言语去伤害他人,这就是人们常说的“祸从口出”。五、不要讲那些不应该讲的话语,一旦说了不该说的话,常常得耗费极其巨大的代价去补救,恰好便是所谓的“一言既出,驷马难追”,还有“病从口入,祸从口出”;甚至有可能造成无法弥补的终生悔恨。 故而交流不能信口开河、毫无顾忌地乱说;然而全然不说话,有时状况也会变得更为糟糕。六、 情绪存在的时候不要去沟通,特别是绝对不可以做决定,情绪状态下的沟通往往不会有好话,既没办法理清条理,也难以讲明白状况,特别是处在情绪之中时,极易因为冲动从而丧失理性,比如,吵得难解难分的夫妻,反目成仇的父母与子女,对峙了很长时间的上司和下属等,尤其是绝对不能在情绪里做出情绪化、冲动性的“决定”,这样很容易致使事情变得无法挽救,让人后悔不已。
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