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项目背景

某视频通讯公司，因国际传播格局迅速变化，且业务量不断持续增长，致使公司面临着人才梯队与激励机制适配程度不够的挑战。鉴于此，启动了职业发展体系与薪酬绩效体系建设项目，其目的在于构建符合国际视频通讯社特性的规范化人力资源体系，该体系的核心内容涵盖多序列职业发展通道设计，宽带薪酬体系优化，还有以业务数据为核心的绩效考核机制建立。

华博顾问对企业问题诊断与分析

有经过深度调研，还有管理层访谈，进而梳理出结果，是关于公司在职业发展方面的情况，以及激励体系方面的情况，存在着三大核心问题：

1. 职业发展的通道呈现出单一的状况，使得具备多语种能力的人才在留存方面存在困难。公司以前所拥有的行政级别体系，没办法满足处于国际化进程中的专业人才的发展需求，技术骨干以及语言专家在晋升时，只能往管理岗位去挤，从而导致了“官本位”这种倾向的出现；多语种编译、国际传播、技术研发等核心序列，缺少差异化的晋升通道，资深编辑和初级编辑的职业发展路径较为简单，顶尖外语人才的流失率相对偏高。

2. 因执行传统国企薪酬结构，致使薪酬体系灵活性受到限制，其中固定工资占的比例过多过高，相对于市场化的国际传媒机构而言着实缺乏弹性特点欠缺；对于多语种、遭遇跨时差以及有着高强度的编辑岗位来讲，和职能岗位在薪酬方面的差异并不显著突出，根本未能显现刻画体现出“7×24小时”工作所具有的独特特性，同时也无法彰显呈现国际传播专业应有的价值意义，这就导致核心岗位人才通过市场化招聘时所具备的吸引力显得不足欠缺。

3. 这一绩效考核呈现出主观化不良状况的态势，业务层面的数据所具备的价值未能得到挖掘，原本存在的考核一直延续运用“德能勤绩廉”这种定性评价方式，与新闻发布稿件这一行为的时效数据、视频素材被采用的比率数据、直播所提供服务具备的质量数据等涉及核心业务范畴的数据彼此脱离；针对编辑人员的考核是经由部门主管凭借主观意识来进行评价的，缺失对“首发新闻”这一关键指标、“独家报道”这一重要指标、“重大事件响应速度”此关键指标的量化跟踪追寻，进而致使出现“干多干少呈现出一个样”这种有问题的情形，降低了国际领域传播方面处在最前线的员工的工作积极性。

华博咨询的解决方案设计

华博顾问根据调研情况，设计了全面的解决方案：

1. 推进多序列职业发展通道搭建，打造“管理、专业技术、语言编译、国际运营”四大职业发展序列。其中，管理序列着重于团队建设以及全球业务统筹；专业技术序列涵盖视频技术、系统开发、视觉设计，设有从初级工程师到首席技术官的六级；语言编译序列面向多语种编辑，设置编译员、资深编译、首席编译、语言专家六级，突破传统职称限制；国际运营序列针对驻外联络与全球客户管理。分别为各序列设定横向转换的机制，准许资深语言方面的专家转换去担任管理岗位或者担任技术顾问，达成复合型人才通过两条通道发展的情况。编写《任职资格标准手册》，清晰确定各序列晋升所需要的项目经验、语言等级、重大报道参与的记录等硬性的指标。

2. 对多语种编译岗位，进行基于岗位价值评估的宽带薪酬体系构建，对其价值予以重估，设置具备市场竞争力的薪酬区间；针对重大直播值守岗位，同样构建基于岗位价值评估的宽带薪酬体系，重估其价值，设置有市场竞争力的薪酬区间；对于国际客户开发岗位，构建基于岗位价值评估的宽带薪酬体系，重估其价值，设置具市场竞争力的薪酬区间，此为宽带薪酬与岗位价值优化内容之一。优化薪酬结构，在维持国企工资总额管理的情形下，提高绩效工资占比，设立“专项津贴”，此“专项津贴”覆盖夜班、节假日值守以及高风险地区报道，这是宽带薪酬与岗位价值优化的又一方面。针对联合国UNifeed项目、一带一路新闻合作联盟等重点业务，设置专项奖励，以此确保核心业务人才得以保留，这也是宽带薪酬与岗位价值优化的相关举措。

3. 开展量化绩效考核体系搭建工作，着手构建一个结合“业务数据+专业能力+价值观”的三维考核模型，于业务数据维度，设立涵盖“发稿量×采用率×时效分”的量化公式，借助全球发布系统自行抓取稿件下载数据、境外媒体采用率以及首发时效排名情况，在专业能力维度，对多语种编译质量、重大事件响应速度以及直播信号稳定性予以评估，于价值观维度，考核国际传播导向把控、团队协作以及文化适应性。考核周期从年度改成了季度，其结果跟宽带薪酬档位的调整，以及序列晋升直接关联，达成了“凭借数据来论贡献，依据专业去定价值”。

项目实施成效

借由本次项目的建设以及接连不断的持续优化，公司于人才发展跟业务效能范畴收获了颇为显著的成效。在多序列通道得以实施之后，技术人才以及语言专家它们的晋升周期变小了，核心岗位发生的主动流失率降低了；当薪酬体系完成优化以后，市场化招聘的成功率获得了提升；在量化绩效考核施行之后，新闻首发的时效有所提升，稿件在全球范围内的采用率得以提高，重大事件的直播信号达成了零中断。职业发展体系所具备的系统化以及薪酬绩效所呈现的精准化，给公司去建设具备全球影响力的国际视频通讯社供给了稳固的人才保障。