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如何处理好人际关系

立早章

关系在字典中的解释为：包含人与人之间的联系，以及人与事物之间的联系，还有事物与事物之间的联系。人际关系指的是在活动过程中，人与人之间直接形成的心理上的关系或者是心理上的距离。

人是自然人，同时也是社会人。人无法离开社会而存活，唯有通过与他人建立联系、产生作用，才能够发展自身，实现自身的价值。

人与人通过交流思想来产生互动关系，体现平等、相互等；通过交流感情来产生互动关系，体现关爱等；通过交流行为来产生互动关系，体现服从等。人际关系是人的基本社会需求，它复杂多变且不好把握。处理好人际关系有助于工作、学习和生活，有助于达到目标，有助于协调合作，有助于建立友情、亲情、感情、爱情，有助于各种关系融洽相处，有助于社会和谐。而所有这些的实现都是通过语言和行为实现。

所谓实现关系的协调要通过语言和行为，这主要体现在经营方面。各种关系有着不同的种类，那要怎样去经营好人际关系呢？对于不同的人际关系又该如何去处理呢？

对上司，对领导、对长辈。要尊敬领导，要服从领导，要对领导忠诚，要保持谦虚。要清楚自己的位置，以虔诚且学习的态度，为领导考虑好每一个细节，为领导安排好日常工作中的各类事务。要认真且圆满地完成领导交办的各项工作任务，主动将功劳归于领导，将过错揽在自己身上，不给领导制造麻烦。要多向领导请示，多向领导汇报，多征求领导的意见，多聆听领导的教诲，从而博得领导的好感和支持，努力发展自己的事业。试想，一个与领导、上司关系不佳的人，怎能实现成长进步呢？除非你压根就不想成长进步。对待长辈，需尊重他们，需理解他们，需顺从他们，需孝敬他们，要满足他们合理的需求，要安排好他们的生活，让他们过上健康快乐的生活。

对同事、对朋友。要懂得团结合作，真诚地与他人相处。要善于站在对方的立场去思考问题，从工作的角度出发。要互相帮助，彼此关心，相互爱护。要懂得珍惜身边的人。要多向同事和朋友请教学习，多汲取对方的长处。要虚心听取别人的意见和建议，不能刚愎自用，也不能固执己见。要坦诚相待，学会互敬互爱，真心交往。不要自私自利，片面地强调自身利益，只想着自己，而不想别人，更不能损人利己，把别人的付出视为理所当然，自己却一点也不愿意付出。不要小肚鸡肠，只想着索取，而不想付出。遇到困难要谦让，有利益时要谦让。久而久之，就不会有真心的同事和朋友，只会成为孤家寡人，被朋友唾弃。

对下属，对晚辈。要给予关心、指导、帮助、引导、教育和培养。遇到问题时，引导他们自己想办法，以积极心态协助解决，树立他们的信心。帮助他们寻找渠道和方法，充当导师的角色，让下属和晚辈感受到被尊重和重视，以此树立正确的世界观、人生观和价值观，培养他们养成良好的工作、学习和生活习惯，促使他们积极投入工作，健康且快乐地成长。

人需有格局。即便面对竞争对手，也要进行正当竞争。要明白合作共赢的道理，尊重对手，不搞小动作，不胡乱揣度他人。要懂得多一个朋友就多一条路，该帮助的时候就要帮助。不能互相拆台、互相倾轧，不能将对手视为敌人，从而避免给自己制造麻烦和障碍。

处理人际关系应该把握几个原则。

一是要真诚。和谁交往都应开诚布公、诚心诚意、真心实意。要懂得对等和相互的原则。每个人都很聪明，世上没人比你傻多少。别人真心真意待你，把你当朋友、亲人，处处尊重、维护、捧场，甚至牺牲自身利益，你就更应加倍付出、加倍尊重。要学会经营和维护关系，这样关系才能进一步发展且长久。若光说不练，说得好听却不能真心交往，久而久之，朋友会越来越少，会被敬而远之。

一是要多与高层次的人进行交往。人际交往存在着层次和圈子之分，不同层次、不同圈子的人在交往时会面临一定的障碍。然而，我们应当尽力去和高层次的人交往。因为与他们交往，所听到的、看到的以及接触到的事物都有所不同。在这种潜移默化的影响下，我们能够提升自己，使自己的层次越来越高，视野越来越开阔，事业也会越来越壮大。总是与底层的人交往，仿佛找到了所谓的尊重与尊严，然而却永远难以取得重大的进步。就如同一个十岁的孩子与一个五岁的孩子一同玩耍，五岁的孩子能学到许多东西，而十岁的孩子虽找到了“老大”的感觉，但基本上不会有什么实质性的收获。倘若多与高层次的人交往，那么你的思想、境界以及格局都将在各个方面得到提升。

三是要明白舍得的道理。在处理人际关系时，要知晓舍与得的关联。舍和得相互关联且相辅相成，若想获得，就必须先给予。先给予而后获取，没有付出就不会有收获。舍得给予微笑，便能得到友谊；舍得展现宽容，就能收获大气；舍得保持诚实，便可得到朋友；舍得放下酒色，能够得到健康；舍得进行施舍，可获得美名；舍得舍弃小利，能够得到大财；舍得放下眼前，能够得到长远。心中满是自私自利的念头，只想着获取，却不愿付出。有时在得到的时候满心欢喜，而在付出的时候则郁郁寡欢。这样的心态又怎么能够妥善地处理好人际关系呢？别人敬我一尺，那我就要敬别人一丈；别人给我一滴水，我就要给别人一碗水甚至一桶水。你的钱是钱，你的东西是东西，别人也是如此。别人为你付出，你就需加倍奉还。别人把你捧到天上去，你也得把别人捧到天上去，这样你们才能在一起；若别人把你捧到天上去，你却把别人放到地上，那你们如何交往？又如何能在一起？不管多么近的关系，任何单方面付出都不可能长久。

一是要懂得感恩。不能将别人的付出视为理所应当，在这个世界上，没有人有义务必须为你付出，即便对象是父母。二是要铭记滴水之恩当以涌泉相报的道理，哪怕别人仅仅给了我一根稻草，我也会寻找机会予以报答。

汪国真有一首诗歌叫《感谢》，它是这样写的：当我走向你时，我原想收获一缕春风，可你却给了我整个春天；当我走向你时，我原想捧起一簇浪花，可你却给了我整个海洋；当我走向你时，我原想撷取一枚红叶，可你却给了我整个枫林；当我走向你时，我原想亲吻一朵雪花，可你却给了我银色的世界。

家属、兄弟姊妹陪伴我，我要感恩，要报答。

那些不会感恩的人，事业不会好到哪里去。

四是要理解讲信用。诚信是中华民族的优良品德，在历史的长河中，做人始终以诚信为本，诚信贯穿于做人、处理关系、经营生意、维系家庭以及处理一切事务的全过程。一旦失去了信用，就意味着失去了做人的根本，也失去了在这个世界上生存的基本保障。没有诚信，就不会有真心的朋友，也不会有人愿意与你相处。就如同君子所强调的，说话要算数，绝不能失信。诚信不仅是一种行为，也是一种处事方式，它体现着人品。无论做何事，答应别人的事都要设法兑现，若实在办不到，需真心求得别人谅解，切不可像“狼来了”那个故事那样，最终会陷入难堪境地。做人可以没有钱财，但不能没有信用；做事可以不尽心，但不能欺骗和伤害他人。人一旦失去信用，只想着自己，迟早会受到惩罚。

六是要懂得沟通，要懂得反思自身。人际关系具有复杂多变的特点，这是因为人的思想本身也是复杂多变的。一旦出现误会，就应当学会沟通，因为沟通是解决问题的最佳方式，世界上的任何事情最终都是通过沟通来得以解决的。如果问题解决不了，那往往是因为沟通不到位，或者是沟通的方式方法存在问题。所以，要处理好人际关系，就必须学会沟通。遇到问题时，要学会反思自己。不要只想着别人错了，而要思考自己哪里做得不对，哪里做得不到位。要思考是否自己存在沟通不到位的情况？说话做事是否有不足之处？是否没有学会相互尊重和相互付出？是否自己太自私，处理事情过于考虑自己的事？是否自己不够谦虚，过于固执？是否自己过于看重物质，过于看重某些东西？是否存在理解方面的不够以及理解的不对呢？只有持续地反思自身，在自身去寻找问题，去寻找不足，这样才能够认识到自己的不足，才能够妥善处理好人际关系，才能够在各种错综复杂的关系中应对自如。

赵立章为笔名立早章，他是中国楹联协会会员，同时也是中国金融作家协会会员、中国书法研究会会员、山东省书法家协会会员，并且还是国家高级企业培训师。

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