宜兴新闻,宜兴资讯

熊慧茹在上礼仪课

同学们双手叉腰而立，是的，让我们借助呼吸，感受身体的挺拔。

为顾客提供帮助时，肢体动作依照我们设定的路线进行引导，这样的动作就到此为止了吗？

掌握工作场合行为规范，熟悉接待人员准则，能提升从业者的服务精神，增强专业能力，塑造优秀的城市交通工作者形象。

……

在重庆公共运输职业学院，该校形体实训室内，运输贸易学院副教授熊慧茹正指导学生进行礼仪学习，她借助示范动作讲解、工作场合实例剖析以及学生模拟场景练习等方式，帮助学生培养得体的行为规范，建立专业的职业形象。

躬身的弧度是有讲究的

熊慧茹向记者说明，他们培养的对象，主要是为轨道交通、高铁等领域的客运服务人员，这些学生一旦上岗，就象征着现代交通的形象。

近些年，熊慧茹培养的众多学子，纷纷投身职场，成为业内备受推崇的杰出代表和窗口形象，他们为初次到访重庆的旅客献上贴心周到的引导和乘车安排，同时，也为本地居民体验高效便捷的交通出行，注入了崭新的服务观念。

熊慧茹曾赢得全国职业院校礼仪大赛教师单元的最高荣誉，同时带领学生参与国家级竞赛，斩获九个一等奖。致力于创立个性突出的礼仪指导机构，面向西南地区及全国的企业单位、高等院校和社会从业人员提供支持，在2021年申请建立了校级礼仪教育标兵创新基地，该基地在2021年代表学校参与教育部职业教育宣传周的活动，为企业和学校举办了“职业能力提升计划”共75场，累计培训学员超过6200名。

教礼仪

她摸着石头在过河

二零一三年，熊慧茹完成学业，向母校毛遂自荐，谋求任职机会，她主修艺术教育专业，期望将来能担任职业技术院校的艺术教师工作。

招聘过程中，面试官询问她，可否传授职场规范知识，熊慧茹当时琢磨，尽管她主修的是美术，不过若要承担礼仪教学工作，她也是愿意的。

美与美彼此关联,熊慧茹觉得,只要自己愿意学习,就不会有困难。

工作开始时，熊慧茹同时进行自我提升和教学活动，关于“礼仪”的知识，需要全面掌握，仅依靠网络或书籍上的材料，无法给学生建立完整的知识框架，因此，她拿到教材后，首先深入理解内容，接着逐一进行实践操作。

为了增强自身的授课能力，每逢冬季和夏季假期，她都会前往北京研习有关礼节的学问，详尽地记下礼节的关键点，以及怎样处理各种情境下的变化，使礼节这门课程更加引人入胜，内容更加充实。

被质疑和被鼓励

她的努力最终得到学生的认可

熊慧茹说，最初的努力，只能自己看到，学生看不到。

那第一学期，她刚开始要学礼仪课，在楼梯上忽然听见两个学生谈论，说熊老师自己都没学过礼仪课，他们能学到什么呢。

说话人或许漫不经心，听话人却可能领会深意，这个道理让熊慧茹感触颇深，职场礼仪课程开课以来，已经进入第一个学期尾声，有学员私下表示，熊老师的讲授方式生动有趣，并非乏味乏味，大家对她所授内容都抱有浓厚兴趣。

这时熊慧茹的心里得到了鼓励和认可。

学校一向十分注重提升学生的职业素养，帮助学生增强职场中的非技术性能力，确保他们能满足未来工作岗位的需求，并且能够持续进步。

熊慧茹告诉学生，要把礼仪贯穿到自己的工作甚至生活中去

学校在提升学生职业素质方面，通过课程设置、兴趣小组及课外活动等途径进行，设立了面向全体师生的基础礼仪课程和针对不同专业的特色礼仪课程，每年都会举办全校范围的“中国梦·礼仪行”礼仪竞赛，同时评选出礼仪模范个人和礼仪先进集体。运用各式各样的举措，激发人们的参与热情，进而让礼仪成为一种深藏于思想深处的修养，在日常和职业活动中自然流露，熊慧茹这样强调。

从参与者到评委

高职教育迈出跨越式发展步伐

党的十九大以来，高职教育得到了飞速发展。

二零一七年，熊慧茹凭借长久以来的沉淀，于礼节学领域实现了显著的进展和革新。

熊慧茹在训练学生

得知中国职教学会举办全国首届职业院校师生礼仪大赛，我感到十分振奋，这终于提供了一个平台，让我们得以检验自身的教学能力，并借此机会加以提高。为期两个月的集训期间，熊慧茹与另外七名参赛者每日从清晨八时持续练习至深夜八时，她的仪态表现逐渐改进，连续两年负责指导学子参与学子层级竞赛，并且本人亦参与了2018年教师层级角逐，获得头等殊荣，因而她最终崭露头角，于2019年被选聘为该赛事的评审委员。

熊慧茹在参与全国礼仪大赛的筹备与角逐期间，体验到了成功的快乐和个人的进步，同时认识到了自身指导工作中存在的不足之处。

我们必须灵活掌握礼仪规范，具体而言，面对各种意外情形，要具备妥善应对的素养。为此，2019年熊慧茹参与了教师技能提升、项目研究申请、校企联合实践等课程，持续积累心得体会。2019年我申请了相关项目，并深度参与了学科发展工作，经由这些训练和沉淀，2020年，重庆公共运输职业学院的文化艺术教育与行为规范获得了显著进展，创作编排的形体表演作品也出现在了学习强国平台。

感恩与学校同发展

创建劳模工作室

二零二零年，熊慧茹登上了中国职教学会为全国职业院校教师举办的教师礼仪训练的讲台，这次，她担当了授课教师的角色。

许多授课者都表示登台授课需要一种气场，那是一种自信，我也严肃地思考过我的自信源自何处，因为我并非特别引人注目之辈，也不是礼仪专业的科班毕业生，我的学识积淀也不够丰厚，但是我认为，我的自信来自往昔七年之中，每一节课程都是周全构思的，我的授课材料每年都会进行更新，备赛期间每一天我都和学生们共同完成的，生命记录了多少真切，付出过怎样拼搏与坚守，就期盼拥有怎样自信。”

熊慧茹表示，从普通教师转变为优秀教师的历程十分艰辛，但她始终没有过退缩的想法，并且要特别感谢那些一直给予她鼓励的学生们，特别是在2017级服务礼仪课程的最后一节，学生们自发地排成一队，向她表达感激之情，说道“熊老师您非常不容易，感谢您一整学期的悉心指导，我们非常喜欢你”。这使我更加执着地希望继续前行，因为我热衷于在讲台上向学子们传递学问，培育他们的职业品德，为他们未来的人生播撒文明的花籽。熊慧茹谈到此处，眼眶略显湿润。

2021年，熊慧茹获得了新的发展机遇，1月，单位工会发布了《关于推进模范职工创新工作室设立的通知》。

对礼仪学科、服务领域及培训行业进行市场调研后，熊慧茹明确了礼仪教育项目与个人专长的匹配性，同时结合院校的规划方向与宗旨，校工组织经过商议决定发起建立熊慧茹礼仪教育示范创新基地，期望借助这一载体，塑造具备交通院校特色的礼仪教育服务标识。该机构致力于建立个性突出的礼节教学组织，面向中国西南地区及全国范围的各类公司、大学和公务人员，在审美修养与职业能力提升方面提供支持。

携手团队，努力做好交通行业礼仪

带出重庆走向全国

熊慧茹礼仪教育培训劳模创新工作室是重庆市仅有的一个参与过教育部2021年职教周展演活动的高校工作室，它也为企业和学校提供职业素养方面的课程辅导，职业教育不仅涵盖职业院校的学历教育，企业员工的继续教育同样关键，该工作室实施了“职业素养培训进企业”项目，共举办了80场活动，培训总人数超过7500人次，为职业教育人才输送了礼仪技能，实现了“职前”与“职后”培养的有机结合。

2022年，工作室视礼仪为根基，把提升职业能力的学习当作新的研究重点，并且，还主动申请加入重庆市交通建设工会的产业型劳模创新工作室。经学校举荐，熊慧茹受聘于重庆市人力资源和社会保障局主办的“巴渝工匠杯”教学技能竞赛的评审工作。

2022年她持续开展礼仪教育，并探索了传统文化与当代礼仪的融合，因为她对礼仪抱有浓厚兴趣，在钻研和传授礼仪的过程中，不仅促进了自身及学生的进步、品德的完善，还让她的心胸变得更加宽广豁达。

孔子说过，不懂得学习礼仪，人就无法立足于社会。熊慧茹觉得，人们发明了礼仪，而礼仪反过来也影响着人们，决定了人类文明的发展方向。我认为，未来的礼仪不应仅仅是些形式、动作、标志和条条框框，它更应该是一种礼仪文化的延续。在今后的教学和对外交流中，我要把礼仪对个人整体能力和全面进步的作用，结合到教学内容里去。

以个人成长经历为引，缘于同行众多，他们和我一样，执着于本领域钻研，为培育技术专才无私付出，他们都是我身边的同仁与同行。我们共享一个称谓，称作职教工作者。

重庆公共运输职业学院是重庆市非常突出的职业院校，致力于培养大量高素养、技术专长人才、技艺精湛者、国家级能工巧匠，弘扬工匠理念，使职业风范自然而然地让职业培育展现出别具一格的魅力。