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如何成功处理职场中的冲突？

看你们在职场中起冲突的根本原因是什么，如果是工作，还好说。

要是始终冲着你来的话，无论你怎么说，对方总会找茬，那你还能忍耐什么，不争辩一番，对方就永远不清楚你的原则在哪里，你一次次的让步，反而成了他不断施压的资本。

我们依然认为善良之人是多数，相信每个人行动皆源于善意，都是为了工作，为了企业利益，才引发了一些分歧，我们追求争论中的和谐，但必须把握界限，这是理所当然的。

以下是一些处理的建议：

情绪稳定至关重要，冲突出现时要稳住心态，设法管理个人感受，防止在情绪激动状态下贸然采取行动。

交流明确：同矛盾者交谈时，务必尽量清楚地说出本人及内心的想法，同时也要听取对方的见解。务求双方都能了解彼此的立场和需求。

探究事项的症结所在：仔细研究矛盾产生的背景和深层动机，从而能够找到处理事宜的最好途径。这个过程或许需要耗费较多时刻和恒心。

探寻折中办法：化解纷争时，这样做颇为有益。设法拟定一个彼此都能认可的处置方案，以便兼顾两方的诉求与期望。

遇到矛盾时若自身无法化解，可请求他者介入处理，该他者可以是立场公正的同事，或者是职位较高的负责人，他们能够给出意见并介入调停。

确立清晰的预期，处理矛盾时这一点十分关键。弄清楚彼此希望达成的目标，接着一同规划达成这些目标的方法。

维持乐观心境，冲突或会引发压力和挑战，然而保持乐观极为关键。试着将冲突看作一个契机，借此巩固彼此联系，并寻求更优解法。

掌握折中与退让：应对矛盾时，懂得折中与退让很关键。这需要双方都适当放下部分主张和愿望，以便找到一个能让所有人都满意的结局。

职场上的摩擦多半因为见解、理念及成长环境的差异所致。包容相异之处，并且敬重他人的相左看法，是缓和矛盾的重要途径。

不断充实自我，提升能力：应对工作场所摩擦是一个不断进步的过程。审视自身在摩擦中的作为，并思考今后怎样运用不同策略来更妥当地应对相似摩擦。

总之，妥善应对工作场所的矛盾，必须具备有效的交流能力、足够的耐性以及同理心。借助主动探索化解之道，并且与他人携手并进，能够成功化解这些矛盾，进而营造一个更加融洽、高效的职业氛围。