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你老是讲自身说话“直”，致使对方不愉悦，自身也懊悔，你仔细构思谈话内容，却忘掉语气以及肢体语言，你老是口若悬河，却忽视了对方讲话 ，好多时段，宣称自己说话直的人，仅仅是不想费心思去顾及对方的感受 ，言谈之际是风度，亦是教养 ，9个沟通技巧 ，能让你变为更出色的自己 。

有一个愿景

在开始交流之先，设想自己所期望达成的成果，这有益于促使交流的内容更为聚焦，并且最终收获积极的成效，甚至对分享自身的愿景以及意图有所助益，使得对方清楚知晓，自己所追求的结果是什么？

使用“我”语句

于交谈期间，“你总是...”这般表述，或“你永远不会...”这种说法，又或者“你应该知道...”此种表达，极易使他人疾速形成防御心态。与之相反，试着替换成“我”。如此能让对方清楚知晓你仅仅是在陈述观点，并非是高高在上凌驾于人 。

先问问题

对经过深入思考的问题予以询问，从而达到真正领会对方观点的目的。当你对对方动机缺乏理解的时候，进行询问以实现了解，并且再次陈述你所听闻的内容，以此保证你对于对方意思的理解是正确无误的。在说完上述内容之后，紧接着表述，“我理解你所阐述的是...”

积极倾听

磨砺你的聆听本领，开展眼神接触沟通，而非任意打断。与此同时，在他们讲话之际，防止分心。

语气很重要

有时，别人对你讲“对不起”，可你并未觉察出道歉之意，这是由于，语言文字所表达的意思仅占7%，而语气大概占38%，这表明语气的作用更为重大，无论你说啥，要保证你维持真诚、平和与放松 。

注意肢体语言

肢体语言具有传递更多意味的功能，你应当去学习如何阅读对方所展现出的肢体语言，并且还要善于运用非语言沟通方式，一旦你对肢体语言得以掌握，你便会学会在整个会话期间该讲述些什么。

对事不对人

倘若你打算对他人予以批评，务必要将批评人和批评行为区分开来，直接去批评人，会致使TA进入心理防守状态，然而讨论某人的行为，会给予对方一个能够进行改变的机会。

提供具体例子

尽可能得去避免模棱两可或者笼统概括，不要讲“你老是迟到”，尝试着去说“你迟到延续了三分钟，而且在此之前发生三次会议时的情况都是这样子的”，借由具体的事例，对突出主体性问题是有帮助的。

结尾要积极

到艰难对话结束之际，将目光聚焦于积极之物颇为关键，这此积极之物涵盖表达感激之情，包含对美好未来的期许，或者是夸赞对方的一项成就，这是美好的结局，其对整个谈话有着至关重要的影响。

（文字内容选自@人民日报）

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