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职场礼仪需要注意的事项 篇1

俗话说，“坐要讲究姿势，站要有站立的姿态！”，好的坐姿能够提升你的自信！去想象一下，你的同事会不会对一个面向电脑坐落，颈部内缩，腰背呈弓形的人产生好印象？

职场礼仪需要注意的事项 篇2

浅谈大学生职场礼仪

初入职场的新人，常常会手足无措，一旦触碰礼仪雷区，难免贻笑大方，有的甚至在职场寸步难行，所以要成为成功职业人士，不仅要求具备专业职业知识与素养，更需要了解职场生存准则，绝不能忽略礼仪重要性 。

关键字：职场 人际关系 礼仪

引言

新人进入职场，你有没有掌握一些基本的职场礼仪呢，工作若干年，你知不知道职场礼仪的潜规则呢，职场礼仪犹如恋爱，做得太过分会让人厌烦，离得太远又会显得冷漠欠缺礼貌，它是人际关系的连接桥梁，是办公室文化的一种呈现，更是个人素质极为完美的展示，我们能够发觉，越是处于社会较高层次，就越需要礼仪，国际知名品牌相较小品牌需求程度高，欧美外资企业普遍比国内企业需求程度高，企业领导比员工需求程度高，诸如此类 。由此，怎样把控职场礼节并恰当运用，已然变成全部职场人士极为关注的议题。

一、职场礼仪简介

(一)什么是职场礼仪

一系列礼仪规范是人们在职业场所中应当遵循的，这被称为职场礼仪。了解职场礼仪，掌握职场礼仪，恰当地应用职场礼仪，会让一个人的职业形象得到极大提高。职业形象包含主要两种因素，一种是内在的，一种是外在的。每一个职场人都需要树立意识，塑造自我职业形象，来维护自我职业形象。

搞清楚职场礼仪范畴与社交礼仪范畴的本质性差异，发现职场礼仪是不存在性别的区分差异的哦。比如说，像那种为女性去开门这种所谓有“绅士风度”的行为表现，在工作的场合范围里其实没什么必要去做，这样的行为做了甚至还有可能会对对方造成冒犯的情况呢。请一定要记住这一点：在工作的场所环境当中，男女是处于平等状态的。

把体谅他人当作自己的指导原则，把尊重别人当作自己的指导原则。纵然这是明显可见的，然而在工作场所却常常被漏掉了。

(三)作用

懂得职场礼仪、熟练掌握职场礼仪且能恰如其分地运用职场礼仪，这有助于塑造并且保障职场人的职业形象，会让你于工作当中事事顺遂，会让你的事业蓬勃发展，成为一名成功的职业人士。成功的职业生涯并非意味着你需具备卓越才华，更为关键的是在工作里你得拥有一定的职场技巧，采用一种恰当且合理的方式与人展开沟通与交流，如此你才能够在职场里获取他人的敬重，才能够在职场中取得胜利。

二、基本礼仪

(一)握手

人与人身体做接触叫握手，这能给人留深刻印象，当跟某人握手觉不舒服时，我们常联想那人消极性格特征，强有力握手且眼睛直视对方，会搭起积极交流的舞台。

(二)微笑

职场人际关系里，心理沟通方面，有个最简单但很有效的沟通技巧，那就是微笑，微笑是极具感染力的交际语言，它不但能很快缩短你跟他人的距离，还能传情达意，当然，微笑看似简单，可也得讲究一定技巧，首先，在与人交往沟通中，要笑得自然，微笑是美好心灵的外观，微笑需发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体，切记不能为笑而笑，没笑装笑，其次，与人交往沟通时要笑得真诚。

将得体的穿着展现出来，能够体现出一个身为现代文明人的良好修养以及独到品位。身为一个成功的职场人，一定要掌握如下职业着装的基本准则：

1.场合原则：

人们的衣着需要跟场合相互协调，当处于与顾客进行会谈，或者参加正式会议等等这些场景的时候，衣着应当庄重且考究，然而在朋友聚会，以及郊游之类的场合当中，着装应该轻便又舒适，不妨试想一下，要是大家全都身着便装，可是你却穿着礼服，这样就欠缺轻松的感觉，同样的道理，要是以便装去出席正式的宴会，这不仅是对宴会主人的不尊重，而且还会让自己感觉颇为尴尬。

2.地点原则：

在自家接待客人时，能够身着舒适且整洁的休闲服;要是前往公司或者单位拜访，穿职业套装会展现出专业;外出之际需考虑当地的传统以及风俗习惯。

3.整洁平整：

衣物不必然要高档奢华，然需始终保持干净，且要熨烫得平平整整，身着这般便能显得仪态大方，展现出精神饱满有活力。干净整齐不全是为了自身，更是满足尊重他人的需求，这可是良好仪态最为重要的首要之事。

(四)仪态

1.站姿：

古人说站如松，关联现代职场的情形，倒没必要站得那般严肃，男士要展现阳刚之美，抬头挺胸，双脚大概与肩膀同宽站立，重心自然落在脚中间，肩膀放松，女士要体现柔和与轻盈，以丁字步站立。

2.交谈：

谈话时候，脸要对着对方去 还需保持一定间距，尽力保持身姿挺拔，不可有倾斜、依靠如挨着墙壁、桌椅站着的情况，双腿相距的幅度过分大或者交叉起来，这些都是不美观且不符合礼仪规范，属于失礼、不礼貌的行为，手中也别把玩物品，否则显得三心思二意，是不礼貌的表现 。

3.坐姿：

落座的时候，动作要轻缓且平稳需注意，若是女士身着裙装那么要先轻轻地收拢裙摆，之后完成落座的动作。双肩要保持平正且放松，两只手臂自然弯曲放置在膝盖上，也能够放置在椅子或者沙发的扶手上。双膝自然并拢在一起，双腿可以正放或者侧放。至少要坐满椅子的三分之二，脊背轻轻地依靠在椅背上。起身的时候，右脚先向后收半步然后再起身 。

4.行走：

贴近道路右侧行进，碰到同事、主管需主动招呼问好。于行走进程里，要防止有诸如吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服这般的动作行为。上下楼梯之际，尊者、女士要优先前行。多人一同行走时，留意别因并排行走从而占据路面。

5.递接物品：

日常生活工作里递接物品是常见举止动作，这一小小的动作常常会给人留下难忘影像，递接物品基本原则是举止尊重他人，像双手递物或接物就展现出对对方的尊重，要是在特定场合下或者东西太小没必要用双手时，一般要求用右手递接物品。

6.目光

人在与人交往之际，目光接触是不可少的。正确运用目光，能够塑造专业的形象。要依据交流对象跟你的关系亲疏，距离远近，来选择目光停留亦或是注视的区域。

(五)交谈

1.交谈时的面部表情和动作：

与同事或上司谈话时，眼睛要注视，注视对方谈话时间的三分之二，还要注意注视部位，若注视额头上，于公务型注视而言，是不太重要事情以及时间不长情形下；注视眼睛上，属关注型注视；注视眼睛至唇部，为社交型注视；注视眼睛到胸部，乃亲密型注视，所以不同情况要注视对方不同部位，不能斜视和俯视，要学会微笑，微笑很重要，保持微笑，能让自己在大家心中留下好印象，也可使自己感到自信。

人数多于三人进行谈话时，要时不时和其余所有人都交谈几句。谈话关键在于话题要恰当，若选定的话题太专业，或者众人不感兴趣，就得马上停止，不该一意孤行。有人反驳自己时，别发怒，要心平气和地与之探讨。自己讲话时要善于倾听。谈话不可能一直处于“说”的状态，只有善于倾听，才能实现有效的双向交流。听别人谈话要等别人讲完，别在别人讲得正投入时突然打断。要把控住告辞的更佳时机，一般性的拜访，时间不适合太长，也不适合太急促，一般以半小时至一小时恰当，要是事务、公务性的拜访，那么能够依照需要来决定时间的长短，客人提出告辞的时间，很棒的是与主人的一次交谈高潮过后，告辞的时候要对主人以及家人的款待予以感谢，如果主人家存在长辈，应当向长辈告辞，三、 礼仪的知识 (一) 同事相处的礼仪

以真诚之心进行合作，接待单位各个部门当中的工作人员，均需要具备团队精神，以真诚的态度去合作，相互之间尽可能地为对方提供便利，一同用心做好接待客人这一工作。

在工作里，对待同事需宽容友善，不要因一点就纠缠不停，要明白“人非圣贤，孰能无过”这个道理，以宽广之心对待他人。

要进行公平的竞争，不能在竞争期间耍弄那些自以为巧妙实则不光明的手段，竞争唯有做到公平且公开，才能够让参与其中的人从内心深处认可并服气，而在竞争里取得胜利所依靠的应当是实实在在的本领 。

需要主动去打招呼，每天在进出办公室的时候，都要针对与相应同事打招呼的行为去做，不要把对方的小名、绰号叫出来，也不要用称兄道弟的方式，或者用肉麻的言辞对别人进行称呼 。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。

要尊重上级，去树立领导的权威，以此确保有令就得必行，绝不能因为个人之间存在的恩怨，就去泄私愤，还图报复，并且有意地同上级唱反调，更有意地去损害其威信。

积极主动支持上级，只要此举利于事业发展，凡对接待工作有益，就要全力支持上级，且配合上级开展工作。理解上级，工作里，要尽可能替上级考虑，为领导排解忧虑。

其一，汇报和听取汇报存在礼仪要求；其二，需遵守时间；其三，汇报工作之时要做到遵守时间，既不提早，也不推迟。

对礼貌予以留意，先进行敲门，在经过准许之后方能进入门内展开汇报，汇报期间要对仪表以及姿态加以注意，使得自身能够达成文雅大方、彬彬有礼的状态，语言需进行精炼，汇报时口音要清晰，声音要适度，语言做到精炼，条理要清晰。

当下级进行汇报而言时，能够与之开展目光方面的交流，并且配以点头这类用以表示自身在认真倾听的体态动作，这体现出善于倾听。

不要随便批评、做出决定，要先思考再说话。听汇报的时候，不要老是看表，或者打呵欠以及做别的事情等不礼貌的举动。向下级要求结束汇报时，能够借助恰当的肢体语言或者用委婉的口气告知对方，不可以无礼打断。

四、礼仪禁忌

(一)直言相撞

当面作出指责，对他人进行批评，还要发出抱怨，尤其是在公共场合之时指出领导所犯错误，或者是在未曾跟同事进行沟通的情形下，直接把同事的错误向领导予以反映。

(二)喋喋不休

老是持续不停地讲，还持续不断地打断他人的对话。要是你打算加入他人的交谈，得先弄明白别人到底在讲什么。交谈之前尽可能保持中立、客观。表明自身倾向之前要先弄晓得对方真实的倾向。做个有幽默感的人，别讲些低级趣味的东西。特别是讲笑话时千万不要只自顾自地笑，也要体谅对方的感受。和别人说话时尽量注视着对方的眼睛，不论你是在说还是在听。

(三)漠不关心

身边同事需要帮助之际，倘若抱持“事不关己高高挂起”之念，那可是错误观点。别人或许正忙于工作，又或者处于休息状态，此时千万别打电话过去。除非事情万分紧急，面对身边每个人，我们都应以谦卑姿态相待，给予对方同情与谅解。

(四)尖酸刻薄

别说尖酸刻薄话语，你在背后讲任何人坏话，迟早有一天会传入这人耳朵。要学会聆听对方弦外之音，还要学会借弦外之音委婉表达自己意思。

生活里，别因对方是亲友就不在意礼节，一件事让两人知晓便不再是密事，务必尊重对方隐私，无论对方是朋友还是夫妻，如此才利于获他人尊重与体谅。

结语

礼仪有着作用，其作用会很强地凝聚情感。礼仪存在功能，此功能很重要，是对人际关系进行调解。在现代生活里，人们相互关系呈现出错综复杂的状况，在平静之时会突然出现冲突，甚至会采取极端行为。礼仪具备利于促使冲突各方维持冷静这样的情形及效果，能够缓解已经被激化的矛盾。要是人们都能够自觉主动去遵守礼仪规范，依据礼仪规范来约束自身，那么就容易让人际间感情获得沟通，从而建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而对各种事业的发展有利。