宜兴新闻,宜兴资讯

社交

对于一个人的成功而言，15%是源于其专业知识，85%是源于其社交能力。

社交能力即是沟通能力。

只有掌握了沟通的基本技巧，我们才能左右逢源，如鱼得水。

那人际沟通的核心原则是什么呢？我们又如何应用呢？

今天我们就一起聊聊相关的话题？

沟通

沟通既是知彼解己

咱们都清楚，学校所开展的教育大体上都是培育书写的能力，聆听的能力，表述的能力，从没有传授过沟通的能力。

诸多之人提及沟通时觉得，它并非仅仅关乎你怎样向他人表述，表述得越出色便越具说服力，越能够触动人心。

其实这种想法是错误的。

作者提到，沟通既是知彼解己。

知彼解己既是了解他人表达自己。

我们要先知晓他人的感受，再明白他人的需求，接着清楚他人的动机，之后再有针对性地去表达自己的想法。

比如，媳妇问你这件衣服好看不？有些人就会说好看或不好看。

其实这种回答只能算作回应，不叫沟通。

因为媳妇问你是想得到你的认可和关怀，而不是简单的好不好看。

有人说，我就喜欢直来直去的交流，这样省心不累。

但是，人际沟通本身就是一门艺术，没有那么简单。

不遵循一定的规律，你只能是处处碰壁，不受人待见。

部分人开展的交流，皆是那种自认为正确的交流。他们热衷于凭借自身经历去揣测他人，热衷于依据自身喜好去评判事物，热衷于去教导别人。

曾有一回，我与朋友谈及一个项目，在我尚未阐述基本情形时，他便抢先说道，当下社会行情欠佳，从事什么项目呀，就安稳地打工多不错。

听完这话我说：“哦，那咱们喝茶吧，这茶不错。”

当时，我是这么觉得的，这个人也就如此这般了，不契合创业的条件，跟他谈论这回的事项，是没有什么作用的。

这就是根据自己的价值来沟通的人。

有的人没事就爱给旁人讲大道理，好似自己什么都知晓，然而实际上又没什么真本领。

生活中很多人都有这个毛病，这就是人际交往的绊脚石。

倾听

知彼即使移情倾听。

“移情倾听”我们总听说，那么什么又是移情倾听呢？

移情倾听是一种倾听，这种倾听是以理解对方为达成的目的要素，它有着要求，此要求是倾听者要采用对方的思维方式以及感受去进行倾听。

比如说，你的子女对你讲，她说她不想再去学校学习了，觉得相当乏味无趣，她想要每一天都玩移动电话 。

正常的家长听闻之后必然会怒不可遏，稍微轻点的话会斥责孩子一顿，说其不该存有这般念头，严重一点的会对孩子拳脚相加。

而移情倾听要求我们：

第一步确定倾听内容。

孩子：“我不想上学了，我想天天玩手机”

父亲：“你确定不想上学了么？想天天玩手机？”

孩子：“是的。”

第二步确定孩子的感受

父亲：“你认为上学很无聊，没有玩手机有意思。”

孩子：“是的”

父亲：“你是不是因为考试不理想，所以感觉很挫败？”

孩子：“是的”

第三步解释你所听到的，包括事实与孩子的感受。

父亲：“你是因为考试不理想，所以才不想上学玩手机么？”

孩子：“是的”

这便是整个移情倾听的进程了，如此做的益处在于能够协助孩子明晰自身的感受，与此同时父亲也知晓了实情。

另外理解别人不是让你必须赞同别人。

比如说，当过马路的时候，看到存在有人闯红灯的情况，尤其是外卖员出现这种行为，对此我是不赞同的，毕竟因为闯红灯已经发生过数量众多的事故呀。

但是从他的立场来说我理解，毕竟送晚了就白干了。

表达自己

说完了知彼，我们再聊聊解己。

那什么是解己呢？

解己就是表达自己的感受，需求，想法。

表达自己并不是自吹自擂或者直来直去。

而是要根据他人的情况来进行表达。

比如，有些情商低的人在别人失败的时候说些嘲笑的话。

他认为我没有恶意，只是想说。

但是别人听了能对你有好感么？

先是要明晰他人之所以失败的缘由，弄懂他内心的感受，接着使他的心情得以平复，之后才可以去挑选发表自身的想法。

表达自身，也需考量关系，关系与自身亲近的时候，尚可谈论些许隐私，关系和自身疏远之际，那就只需酌情结束话语，不可多言。

有些人看到别人有困难，就想帮别人，又是提意见又是关怀。

结果往往是别人不领情，自己还生气。

我们应该做到见人说人话，见鬼说鬼话。

这不是油嘴滑舌，而是懂分寸。

结尾

写到最后

总之，知彼解己对我们提出要求，在表达自身观点之时，于进行判断之际，在阐述想法之前，都要先去了解别人的感受，要先实施诊断而后再去开方，不要一开始就随意随性地妄加评论，这便是人际沟通之中的一个最为高效的原则。