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春节过后，因疫情之影响，众多实体企业以及创业公司均遭受极大重创，于这特殊时段，绝大多数企业选用远程办公之方式，尽可能去恢复企业的正常运转状态。一时间，远程办公行业呈现出流量爆发之情形。2月3日，乃春节返工的首个日子，全国上千万家企业、将近两亿人开启了在家办公之模式。在同一时间，针对于因COVID - 19（全球新型冠状病毒肺炎）致使的学校停课这一情况，联合国教科文组织（UNESCO）于近日发布了公告，给出了使用远程学习计划的建议，以求防止教育出现中断，在此之中，飞书由于能够支持直播，而被联合国教科文组织推荐成为应对疫情的远程教学平台。

市场的机会

远程办公这个行业，在最近的几年时间里，发展速度相当快，依据Global Workplace Analytics给出的数据来显示，就市场规模而言，在2017年的时候，中国远程办公规模达到了60亿元 ，在2012年到2017年期间，年均复合增速达到了95.52% 。亿欧智库基于这些情况进行预测，在2020年的时候，我国的远程办公市场规模有希望达到448.5亿元 ，大概为2017年市场规模的7.5倍 。

同样，源自Global Workplace Analytics的数据表明，在2005年的时候，中国就只有180万名进行远程办公的员工，然而到了2014年，这个数据上升到了360万，在这九年的时间里，年均复合增长仅仅是8%。

在此期间，依据从各个国家人口相关统计网站所得到的数据，进行汇总之后展开分析，从而发现，全球企业办公的渗透率都处于较低的水准之中，美国远程办公人口渗透率同样才未达20%，中国远程办公人口渗透率更是低得很，渗透率尚且不足1%。然而相信在疫情时期以及疫情过后，中国远程办公人口渗透率将会呈现出爆发式的增长。

飞书的诞生

目前，市面上存在着诸多用于远程办公地工具，像钉钉、企业微信这般，然而它们所侧重之处以及具备地功能并非一致，综合去看，供中国中小企业管理者打造地钉钉，管控能力较为突出，打通个人微信的企业微信，特色在于沟通能力，尤其是与组织外部比如客户进行沟通 。

于产品有所了解之后，不难发觉，妨碍远程办公发展的因素并非技术，而是效率。同集中式办公相较而言，远程办公最为关键的难题实属效率，毕竟员工彼此间不接触使得沟通成本得以增添，致使效率摇身成为一个重大难题。

在字节跳动推出飞书以前，其内部曾用过好些远程办公工具，像是Skype、微信企业号、Slack、钉钉等，虽说这些产品各有各的特色，然而随着公司持续壮大，这些工具却没法满足高速增长的公司对效率的那种追求。沟通对于信息的创造、分发、流转以及消费来讲十分关键，能够讲沟通成本是阻碍企业管理并且提高效率的最大阻力。所以，为了提升办公效率，字节跳动公司自行研发设计了远程办公软件——飞书。

由于飞书要提升远程办公效率才进行研发，那么其产品设计逻辑必定完全聚焦到“效率”之上。飞书将IM、日历以及文档等功能整合打通，这让办公场景变得更具协作性且高效。另外，它所有功能以及设计细节的打磨都是以效率作为出发点 。比如说，飞书的IM信件全表露于左面，企业内部沟通协作所用工具常常是以群聊为主要形式，单聊作辅助形式，就像部门群通常都是活跃度高的群组，鉴于参与的人数相对较多，因而往往消息的数量也会比较多，当前在用户体验研究范畴有一个“F眼动浏览”理论模式，是讲人类于浏览信息之际通常是从左往右，由上到下，而且会存有速度差异，最终信息热区构成一个类似‘F’这样的形状，要是把诸多信息东一条西一条地分布，那么便会致使查看文字的起始点持续跳动，对效率产生影响，所以飞书都放置在左边，所有消息的起始点都是相同的，规避了跳动，也契合提升效率的目的。

飞书“主打歌”

当然，除开这些细节，飞书有着紧紧围绕“高效协作”而展开的六大功能。

1.极致降噪的团队沟通工具

你是否有过这样的感受，即时沟通工具群里消息老是刷屏，聊天框里有几百条未读消息、已读消息，瞅着就让人觉得累，很难投入到工作状态中。然而飞书把这个问题解决得近乎完美。每完成一次沟通就能点击“完成”，那个聊天对话框会自动退出，就好像完成一项工作像是卸下重担一样，每天最让人开心的事儿就是看到聊天对话框里的人数减到零 。与此同时，飞书群聊能够针对单条消息予以回复，就算是同一时刻探讨多个话题也不会出现混乱的情况，并且还能够运用快捷表情，以此减少对其他人的干扰，使得成员之间的沟通更加专注且更为顺畅。

与此同时，针对于刚刚加入群聊的成员而言，历史消息能够实现自动同步，新加入者从而能够在任何时候以及任何地点去查看所有的历史信息动态，并且能迅速地融入到团队以及项目之中，进而达到降低沟通方面所产生的成本之举，实现提升上手效率的目的。

2.文档协作云空间，编辑存储互动强

飞书具备文档协作云空间，它能协助企业去攻克文档处于散乱状态的难题，能助力企业解决共享遭遇困难的问题，还可以帮助企业化解无法同时进行编辑的困境，与此同时，借助实时协同编辑、@同事以及评论等诸多丰富的互动功能所实现的文档协作，会让团队协作变得更为高效，会让团队成员间的沟通变得更加充分 。

云空间具备企业云盘的功能，所有工作文档能够集中存于云端，它支持多格式文件进行上传、下载以及预览，而且能够借助手机、平板电脑、电脑，随时随地开展查看、编辑、共享以及协作 。

3.随时查看成员日历，档期灵活调整

飞书于日历功能方面的最大创新之处在于订阅成员日历功能，当用户并不知晓想要进行沟通的领导以及同事的行程安排之际，仅仅只需订阅他们的日历，便能够随时知悉他们的档期安排情况，进而寻觅到共同的时间去沟通对接工作。并且鉴于跨国协作的需求，飞书日历准许用户自行设定所在时区以及辅助时区，在日历当中设计的多人协作任务也会自动开启时区提示，于安排日程之时省去了转换时区的繁杂过程。

4.流畅可协同的音视频会议

有一种情况是，在实际办公当中，存在这样一种情境，就是不同部门的成员，有时会需要临时围绕某个议题去开会，可是呢，每次开会的时候，参会人员是不一样的，而且人员的时间安排也并非完全相同哦，这样一来，沟通成本常常就对会议主持人的工作效率产生影响啦。然而呢，处于飞书这个环境就是不一样，这里的音视频会议和即时沟通以及日历是深度整合到一起的哦，在群聊或者日历的会议邀约里面呢，能够很轻松地就开启音视频会议哟，不仅如此呀，还能够发起万人会议直播呢，另外还可以便捷地共享屏幕或者文档哦，这就使得远程会议仿佛让人感觉就像身处现场一样呢。

在这同一时间，担任网络视频会议主持工作的人能够在会议进行期间，马上对会议的声音以及图像信息进行录制。被录制下来的内容会依照程序设定，自动保存于云端空间里，并且借助飞书这个智能机器人，将会议的主题、举行的日期以及存有录制文件的链接，推送给每一位参与本次会议的人员，从而为之后的再次查看提供便利条件。！

5.远程办公定制——线上办公室

即使远隔千里的那些同事伙伴，飞书线上办公室也能让他们仿佛共处一室，从而还原出集中式办公的那种工作场景。线上办公室不需要去确认时间还有参会人，成员能够随时发起或者加入实时语音沟通。与此同时，一旦在线办公室跟即时沟通进行了深度整合，那么在任意群聊当中都能够开启在线办公室，随时去发起实时语音沟通 。

然而，个体能够搭建个人线上办公场所，随意邀约同事或者群内成员加入，借由语音实现即时交流，迅速同步资讯，仿若彼此就在身旁那般。

6.简单清晰的工作台

飞书工作台所提供的应用涵盖多个类别，并且支持企业定制自身的应用或者接入别家的外部应用，进而能够进一步扩展飞书办公平台存在的深度垂直能力，以满足企业诞生的更多需求。在疫情那段期间，飞书紧急上线为“健康报备”的应用，此应用可帮助企业高效收集以及管理员工的健康状况，从而受到了用户的好评。

飞书的功能，其细节，远不止于这般，从这六大功能，不难发觉，飞书的每一处细节，皆凸显出对效率的那种极致追求呢。“工欲善其事，必先利其器。”对于持续要求效率的职场人士而言，一款具备高效率的工具，通常会对工作成果起到，事半功倍那般的成效哟。

用户的高效体验

当下，飞书的用户，已然涵盖了科技互联网领域，信息技术领域，制造领域，建筑地产领域，企业服务领域，教育领域，媒体领域等诸多领域，当中存在着不少拥有几十万员工数量的知名企业。

北京师范大学心理学部心理健康服务中心作为飞书用户，在疫情期间紧急筹备，开通了心理咨询热线以及网络辅导服务，为疫区医生和全社会供给免费的心理咨询专项服务与支持通过飞书文档，利用云空间的协作功能，北京师范大学心理学部心理健康服务中心能够高效编辑并在内外部分享培训材料。

与此同时，针对每一位申请加入的志愿者咨询师而言，他们于飞书上可径直达成“资格审核，后台倒入，公益心理支持服务”这一流程管理，全然在线且透明的管理模式，显著地提高了工作效率。北师大心理学部心理健康服务中心的相关负责人宣称：“飞书支撑起我们针对一线心理咨询师的线上管理工作，我们期望倾尽全力，与全社会一道共同战胜疫情”。

面向互联网公司而言，或许异地办公或者线上办公早就并非新鲜事物，不过就传统行业来讲，借助移动办公去协调全员的能力在当下正遭受考验。如同之前所讲到的，一直到现在，远程办公已不是技术方面的问题，而是关乎效率问题，飞书的设计存在的逻辑以及出发点全部是基于高效的办公方式，所以，这样也恰好契合了远程办公的需求。

助力企业战略“落地”

当新冠疫情告终，企业全面复工开启之际，许多人远程办公的方式行将结束，转而步入集中式办公。诸多企业抑或管理者切实正悄然把握住真正的机会。

疫情时期，诸多企业以及员工见识到了远程办公的艰辛与欢乐，无人监督之际，工作效率却很低，告别了“996”，却迎来了“007”……然而，不少人察觉到远程办公在部分办公场景中有着高效应用。像飞书的音视频会议，体验具备极佳开会效果后，往后老板们或许会降低前往外地办公室开会的频次，进而采用远程会议等 。

部分集中式办公场景会因远程办公产品而改变，这只是未来企业管理里工具变化的一部分，最为关键的是，工具能够给管理者带来组织效能的提升，以及管理能力的提升。

近些年来，字节跳动公司迅猛发展之势，引发了诸多公司管理者的好奇，深入探究后，字节跳动的OKR管理方式，获得了众多企业的喜爱。飞书问世，促使企业达成了从理念至实践的落地。飞书OKR借由对齐目标、聚焦重点、量化结果这三步，助力企业管理者达成战略落地，使全员目标对齐，达成企业发展！

远程办公得以实现，或者说未来企业管理出现变化，并非是技术使得工具或员工产生低效的状况，而是产品难以适应管理所造成的问题。在本次疫情之际，远程办公给予企业管理者最具价值思考的便是疫情过后怎样让办公工具既能推动办公效率，又能为管理模式赋予能量。这正是飞书产品在底层逻辑方面领先于其他产品之处。飞书是当前远程办公产品里唯一能够达成“办公效率 + 管理模式”相互促进并提升的产品 。

于字节跳动内部，曾开展过相关测算，借助飞书办公，一年节约沟通时间达29%，一年节约人力成本为30%；在异地协作项目里，一个项目节约时间是6316分钟......

复工当下，高效率的办公产品——飞书正在推动企业管理的升级。