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餐厅天花板漏水发霉、宾客毛巾又黑又硬、客房电热水壶严重生锈……2月22日,文化和旅游部发布公告称,国家旅游局星级酒店评定委员会在近期的飞行检查中发现,不少酒店卫生状况良好。消防安全问题 由于违规严重、服务不规范,7家酒店被撤销五星级旅游酒店资格,10家酒店被责令限期12个月整改。南都记者发现,涉案酒店中有9家位于广东。 ,另有8个位于江苏省。
被撤销五星级旅游饭店的7家酒店包括湛江恒逸国际酒店、东莞悦来花园酒店、三水花园酒店、常熟虞山锦江大酒店、昆山一嘴皇冠酒店、无锡丽笙世嘉酒店、宜兴豪生花园酒店。
限期12个月整改的10家酒店分别为中山古镇国贸大酒店(中山国贸逸豪酒店)、东莞汇华酒店、珠海长安假日酒店、深圳求水山酒店、广州科尔海。悦酒店、深圳宝恒达国际酒店、南通新友飞酒店、太仓花园酒店、南京鼎山花园酒店、南京明发珍珠泉酒店。
公告称,这些酒店存在的问题主要是客房和走廊地板污渍、餐厅天花板漏水发霉、浴室面盆有头发和絮状物、公共厕所污渍严重、客人黑硬等。毛巾和客房内的电暖气。水壶严重生锈;灭火器过期、消火栓长期未检查、消防检查记录缺失;指示标志不全,保安管理松散,没有礼宾、送餐、夜床服务,泳池也没有救生员值班。
文化和旅游部表示,这些问题严重的五星级酒店将被取消星级资格并限期整改。目的是切实加强住宿业管理,维护《旅游饭店星级分级与评定》(GB/T14308)-2010),促进星级饭店业提高服务质量和管理水平。
南都记者查询《旅游饭店星级分级评定》发现,酒店经营质量评价内容分为总体要求、前厅、客房、餐饮、其他、公共及后台6大项,并按照“优秀”、“良好”、“中等”、“较差”的评分标准,计算得分率。五星级酒店的评分需达到85%以上。
文化和旅游部表示,将继续组织对五星级酒店进行飞行检查,并将会同卫生、公安、消防、市场监管等部门建立健全星级酒店监督检查制度。将星级饭店纳入旅游住宿中。 加强行业信用监管,对严重失信行为实施跨部门联合失信惩戒。
7家酒店被撤销五星级旅游饭店资格
采写:南都记者 于一静
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