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4月6日，腾讯研究院所属的调研机构T-ask推出了《2022 T-ask远程办公大调查》这一研究报告，同时举办了一场名为“远程办公大讨论”的在线研讨会，旨在探讨远程办公的未来发展趋势。

该报告对远程办公人群的画像、基本状况、使用的工具、实际感受、看法态度以及未来走向进行了全面的研究。研究发现，超过七成受访者对远程办公持开放态度，其中39.9%的人甚至认为远程办公将成为一种主流趋势。然而，许多人亦觉得远程办公存在诸多困扰，诸如工作生活界限不分明、与同事交流不畅、个人时间管理不佳，常常导致效率降低等问题。

在研讨会上，腾讯副总裁兼研究院总顾问杨健指出，远程办公相较于现场办公，其沟通往往缺少“即场感”，这或许将成为远程办公未来努力的方向之一。他强调，远程办公并非一朝一夕可成，需首先审视基础条件是否已足够成熟，然后才能探讨远程办公是否将成为工作制度的发展趋势。

毛大庆，作为优客工场的创始人兼董事长，提出远程办公对管理者提出了四个新的能力需求：首先，需要具备新的绩效管理技能；其次，要能够实现充分授权和灵活的管理；再者，要营造让员工深刻感受到企业归属感和文化的环境；最后，要善于运用AI管理工具。

技术产品的持续创新与涌现，也在为远程办公的发展趋势提供支撑与指引。腾讯企业微信的副总裁、生态合作负责人李致峰指出，企业微信在设计理念上始终以企业实际需求为出发点。无论是远程办公模式，抑或是日常的数字化进程，都应重视并挖掘“连接”所带来的价值。

当前众多远程办公软件往往导致员工缺乏实际参与感，进而诱发他们的心理困扰和情绪波动。简单心理公司副总裁、心理咨询师陈曦从心理学的角度出发，对个人在初次接触并适应远程办公过程中经历的三个阶段进行了详细解读：首先是充满好奇与期待的兴奋阶段，随后是伴随焦虑和不适的纠结时期，最后是调整和优化的重塑阶段。远程及居家办公模式常常导致工作与生活空间及时间界限的模糊化。在当前疫情形势下，由于长时间居家办公和在线学习，引发的心理困扰、社会矛盾以及家庭关系紧张等问题，尤其是青少年心理健康的状况，显得尤为引人关注。

杨健指出，远程办公并非仅仅只是工作地点的更换，实则代表着工作模式的全面革新，这要求我们及时更新观念，并积极在应用和工作制度两个层面进行探索。展望未来，腾讯研究院将继续投身于学术界和产业界的实践之中，开展深入的调查研究，汇聚各方智慧，共同迎接即将到来的远程办公潮流。（思文）