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一、团队的定义

·二人或以上

·互助互赖的关系

·集中力量于共同的目标

·运用有效的运作方法

二、团队中的八种角色

1、实干者

实干者性格务实，倾向于守旧，甚至略带保守色彩。他们推崇勤奋工作，具备较强的规划能力。在解决问题时，他们偏爱采用系统化的方法；实干者拥有出色的自律和纪律。他们对团队充满忠诚，始终以团队的整体利益为重，而较少关注个人得失。

·典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。

因其稳定性、高效性以及出色的工作执行能力，其在团队中扮演着至关重要的角色；实干者们不会追随个人喜好，而是依据团队需求来完成任务。

具备良好的组织协调能力，注重实际，擅长将构想付诸实践；工作态度勤奋，自我管理严格。

·缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。

2、协调者

协调者擅长引领具备多样技能与性格特点的团队，朝着既定目标齐心协力。他们象征着稳重、自信与信赖，处理事务公正无私，摒弃个人成见；除了具备权威性，还拥有独特的个人魅力。在团队中，他们能迅速识别每位成员的特长，并在追求目标的过程中巧妙地加以利用。

·典型特征：冷静、自信、有控制力。

擅长引领具备多元技能和独特个性的团队，擅长调和错综复杂的人际关系，乐于以平和的心态处理问题。

·优点：目标性强，待人公平。

不足之处在于，个人的业务能力可能不够突出，且容易将团队付出的努力视为自己的成就。

3、推进者

角色特点：行动迅速，处理事务效率高，具有强烈的自发性，目标清晰，充满工作热情和满足感；面对挑战，总能想出应对之策；推动者通常性格开朗，充满活力，乐于挑战他人，热衷于争论，且一心求胜，但缺乏对人际关系的相互体谅，这类角色具有强烈的竞争意识。

·典型特征：挑战性、好交际、富有激情。

该角色扮演着行动的先锋，勇于直面挑战，毫不犹豫地加快步伐；敢于独立作出抉择，即便面临他人的异议也毫不动摇。作为推动者，他是确保团队迅速行动的关键人物。

·优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。

·缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。

4、创新者

创新者具备非凡的创造力，思维宽广，见解新颖，想象力丰富，堪称“创意大师”。他们热衷于提出各种点子，但这些想法常常过于激进，缺乏现实感。他们不受传统束缚，不拘泥于细节，难以恪守常规。

·典型特征：有创造力，个人主义，非正统。

在项目启动初期或遭遇困境之际，创新者的作用尤为突出，他们能够激发新观点、拓展新思维，此时他们的存在至关重要。

·优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。

不足之处在于，追求过高，对工作细节和规划不够重视，当与他人协作本可取得更佳成效时，却倾向于过度坚持个人见解。

5、信息者

信息者通常充满活力，他们性格开朗，反应迅速。擅长与人沟通，善于在交流中搜集信息。对周围环境变化敏感，往往是察觉变化的第一人。

·典型特征：外向、热情、好奇、善于交际。

·作用：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。

·优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。

·缺点：当初的兴奋感消逝后，容易对工作失去兴趣。

6、监督者

角色设定中，监督者形象庄重、严谨、理智，带有一定的冷漠气质。他们不轻易流露热情，情绪波动也不大。与众人保持适当距离，在团队中并不受众人喜爱。监督者具备出色的批判眼光，擅长全面分析，谨慎作出决策。

·典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断。

·作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。

·优点：冷静、判别能力强。

·缺点：缺乏超越他人的能力。

7、凝聚者

他们是团队中最活跃的一员，擅长与人沟通，富有同理心，关爱同事，处理事务得心应手，能够迅速融入团队。这样的凝聚者对他人毫无威胁，在团队中颇受欢迎。

·典型特征：合作性强，性情温和，敏感。

凝聚者擅长于协调各类人际交往，在面临矛盾冲突的情境中，他们的社交技巧与理解力将转化为宝贵的资产；他们坚信“和谐为上”，在他们的存在下，团队成员间的协作更为顺畅，团队的士气也更为高涨。

·优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队合作。

·缺点：在危机时刻可能优柔寡断，不太愿意承担压力。

8、完善者

角色特点：他们具备坚韧不拔的意志，对工作细节极为关注，追求至善至美；对于不确定的任务，他们通常会选择谨慎行事；他们倾向于亲自处理事务，不乐意将权力下放；对于那些做事草率的人，他们难以容忍。

·典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑。

在关键且需极高精确度的任务中，完美主义者发挥着极其重要的作用；他们在管理领域推崇高规格和严格的标准，注重精确度，对细节保持警觉，并且持之以恒。

·优点：坚持不懈，精益求精。

·缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手，甚至吹毛求疵。

三、团队中能缺少哪类角色

四、没有完美的个人，但有完美的团队

1、每一种角色都很重要

若团队中存在大量扮演相同角色的成员，而其他角色类型的成员相对较少，此时作为团队领导，必须依据实际情况，对团队成员进行恰当的调整或对他们进行相关培训。

2、没有完美的个人，但有完美的团队

通过合作可以弥补个人的不足，完美的团队可以创造“奇迹”。

3、尊重团队角色的差异

管理者应当充分认识到团队中各角色之间的不同，绝不应仅偏袒那些与自己性格和能力相仿的成员，更不应将那些性格和能力与自己有所差异的成员排斥在外，甚至进行打压。