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2018年12月3日，在上海外滩W酒店，一场盛大的年度认证晚宴由杰出雇主调研机构（Top Employers Institute）主办。当晚，共有89家在华企业荣获“中国杰出雇主2019”的称号。

杰出雇主认证项目自踏入中国已历经十三载，而这期间，人力资源领域正经历着一场颠覆性的变革。众多企业开始认识到，人才培养与商业进步之间存在着紧密的关联。面对日新月异的时代背景，企业的人力资源部门亟需具备远见卓识和敏锐的人才识别能力。构建以员工感受为核心理念的雇主形象、推进人力资源管理的数字化升级以及实施企业文化革新，这些优秀的雇主无一不是在灵活应对中不断调整其人才战略和人力资源规划。

在中国杰出雇主这一群体中，我们见证了他们在人力资源发展领域的持续投入与显著成果。这一成就让我们感到由衷的喜悦。值得注意的是，作为第三方认证机构，杰出雇主调研机构始终在追求创新与变革。我们不仅坚持科学严谨的调研与审核流程，而且非常重视与时俱进，不断更新我们的调研内容。这包括对前沿的人力资源理念与实践的深入研究。今年，我们针对2018年人力资源领域的新动向，对调研问卷进行了全新设计。特别是在人才招募、绩效评估以及福利文化这三个关键领域，我们进行了深度调整，并融入了许多创新做法。我们期待，随着中国杰出雇主群体的不断壮大，我们能够携手实现雇主企业的进步与人才的全面发展。”——杰出雇主调研机构中国区负责人金丽来女士（Nicole Jin）

人才吸引≠岗位招聘

传统招聘流程主要包括简历收集、面试选拔以及最终确定录用。然而，如今吸引人才的步骤已经逐步延长。在正式发布招聘信息之前，企业便开始寻觅适宜的人才成长环境，并播种雇主品牌的种子。无论是举办企业开放日、进行空中宣讲会，抑或是开设微信招聘渠道，这些活动都是企业与潜在员工相互了解的途径，而他们将在招聘机会出现之际，彼此投以肯定的目光。

除了对职场领域的领英（LinkedIn）保持高度关注，企业们越来越多地借助微信公众号、朋友圈、微博以及自媒体等多样化的社交媒体平台，这些平台正逐步演变为招聘活动中的主要途径。

过去的招聘环节往往侧重于追求速度，但如今，候选人的感受在招聘环节的规划中占据了关键地位，而员工的体验则从入职之前就开始了。

原本招聘流程主要是由人力资源部门的工作人员推动进行，而目前这一过程则需要业务部门承担更多参与责任，并积极投入其中。

绩效管理≠业绩考核

许多员工提及业绩评估便感到烦恼，觉得这项工作既费时又费力，且与实际工作脱节。对于人力资源部门而言，集中进行的年度评估同样是一项繁重且压力巨大的任务。随着企业管理目标从关注运营效率和发展速度逐渐转向关注使命、愿景以及可持续发展，绩效管理的改革也变得迫在眉睫。

展望未来，绩效管理不应仅仅局限于对过往工作表现及成效的评估，而应更加重视员工未来的职业发展和规划。

绩效评估不能仅仅局限于年度或半年度的定期总结，而应当基于员工当前的工作状态提供即时评价。

绩效评估需吸纳团队内同级成员以及不同部门同仁的广泛参与，而不仅仅是局限于直接上级。

员工福祉≠公司福利

在倡导“以人为本”的口号声中，员工体验已逐渐成为企业人力资源管理部门关注的焦点。我们坚信——Your Happiness is our Business——员工在办公场所中体验到的愉悦程度越高，他们的团队协作精神和工作效率也随之提升。因此，越来越多的优秀雇主开始关注员工的幸福指数，这并非仅仅是提供福利那么简单，它包括员工的身心健康和社交福祉，同时还包括了全面策略的制定、沟通、实施以及评估，这些都是企业文化的重要组成部分。

超过半数的中国优秀雇主已经确立了涵盖整个公司的全面福利计划（这包括了身体、心理和精神的全面健康措施）。在每三家杰出雇主中，就有一家每年至少会对员工进行一次“员工福利需求调查”，以了解员工的兴趣和偏好，并将这些调查结果转化为实际可行的措施。

聆听员工的声音，本身就是一种职场“小确幸”。

Nicole提到，家庭关爱这一员工福利项目近年来逐渐受到关注。二胎政策的实施以及子女教育资源分配的不均，使得众多家长感到焦虑，而这些家长恰好构成了当前职场的中坚力量。鉴于此，企业有必要通过制定福利政策，协助他们妥善处理职场与家庭生活的双重身份。一些企业已开始实施允许员工申请休假以陪伴孩子的政策，此举旨在为子女提供更充足的关爱；超过40%的中国优秀雇主允许员工在紧急状况下携带子女一同工作。这些做法充分展现了企业真正站在员工立场，关注并满足他们的实际需求。

杰出雇主是如何产生的？

杰出雇主认证的流程建立在对企业为员工创造的工作环境进行详尽客观的调查之上，这一调查旨在全面掌握企业如何为其员工提供工作条件。调查内容涵盖了人才战略、人力资源规划、招聘流程、员工入职、学习与成长、绩效评估、领导力培养、职业规划和继任者选拔、薪酬福利以及企业文化共十个关键领域。认证过程严格遵循国际规范，确保了其严谨性和规范性。每家企业若想获得杰出雇主这一荣誉认证，需首先完成包括五个具体步骤在内的认证流程，同时，还需满足杰出雇主调研机构所设定的统一质量要求。

阶段1：预筛选

只有那些满足杰出雇主初选要求并且成功通过了甄选问卷的企业组织，才有资格加入杰出雇主认证项目。

阶段2：实践调研

参与企业必须依照规定期限，认真填写《人力资源最佳实践调研问卷》，并且需一并提交相关证明材料。这份问卷涵盖了人力资源政策及员工状况等十个核心议题，包含了一百个问题，以及大约六百项实践经验。

阶段3：答案验证

杰出雇主调研机构对问卷回复及文件资料进行了核实，同时通过电话沟通或现场考察的方式加以确认。调研所得数据与结论由杰出雇主调研机构及国际知名审计公司BDO共同进行审核，旨在保障信息的真实性、完整性以及整个流程的合理性与公正性。

阶段4：认证评估

杰出雇主调研机构依据经过严格审计的《人力资源最佳实践调研问卷》展开评估与评分，只有那些总分超过60%绝对分值的企业组织，才能最终获得杰出雇主认证的资格。