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助你成功的人际关系法则

于2004年03月09日11:24，青年参考所关联的网址为http://www.sina.com.cn。

有一些人际关系方面的法则，看起来简单又平常，经常被人们无视，然而它们实实在在是我们处理好人际关系，进而获得事业成功所依靠的法宝。

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白金法则

出自基督教《圣经·新约》的一段话里有黄金法则，这段话是，“你想人家怎样待你。你也要怎样待人”。这是一条做人的法则，它又被称作“为人法则”，几乎成为了人类普遍遵循的处世原则。

白金法则，是由托尼·亚历山德拉博士研究的成果。托尼·亚历山德拉博士是美国最有影响的演说人之一，也是最受欢迎的商业广播讲座撰稿人。同时，白金法则也是迈克尔·奥康纳博士研究的成果。迈克尔·奥康纳博士是人力资源顾问，还是训导专家。所谓白金法则，其精髓在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”。这是要从研究别人的需要出发，接着调整自己行为，运用我们的智慧和才能，从而使别人过得轻松、舒畅。

黄金法则给我们以启示，白金法则也给我们以启示，在社交这个范畴里，在处理人际关系这个事宜当中，要具备尊重人的这种特质，要持有待人真诚的这种态度，要秉持公正待人的这种做法。

所有人都具备自尊心，自尊乃是一种因自我而引发的自爱自信，且是期望获得他人或者社会予以肯定的情感。可是呢，好多人抱持着这样一种观念：值得我予以尊重的人，我才会去尊重；不值得我尊重的人，我没必要去尊重他。实际上呀，尊重跟某个人是不是富有能力完全是不同的两回事。尊重不存在值不值得的状况，我们理应尊重每个人的人格，如同我们自己渴望受到他人尊重那般。

以真诚之心对待他人，《韩非子》里讲：“巧诈比不上拙诚。”巧诈或许能在短时间内达到目的，然而随着时间推移，便会原形毕露。拙诚是指怀着诚挚之心去做事，又怀着诚挚之心去对待他人，虽说在言行方面可能展现出愚钝憨直，可是时间一久，便会获得多数人的信任。

对于他人秉持公正的态度去对待，然而，人们普遍期望自身成为胜利者，眼中对手则是失败者。在这样一种观念的引导之下，人们的种种行为表现，皆是围绕着怎样去击败对手、达成让自己获取胜利的准则而展开进行的。如此这般去做，最终的结果不论自身是胜利还是失败，都会给对方带来伤害，与此同时，对方也会采用同样具有敌对性质的方式来对待自己，到最后致使双方都遭受损失。

首因效应

首因效应是指，在有效交往进程里，社会知觉对象给予知觉者留下的第一印象，该第一印象所产生的作用对于社会知觉者而言具有影响效果，这种作用就被称做首因效应。

现实生活表明，社会心理学实验研究也证实，人于初次交往之际给对方留下的印象颇为深刻，人们会下意识地依照第一印象去评判一个人，往后交往里的印象皆被用以验证第一印象，人在交往时给对方留下的第一印象之好坏，常常决定着今后的人际交往以及人际关系，第一印象欠佳，彼此往后或许就不会持续交往，而且很难构建起良好的人际关系。

知道首因效应的意义，在于它能够让我们有意识地运用这一社会心理效应，去助力我们顺利地开展人际交往，进而建立起良好的人际关系，在实际的人际交往活动当中，给交往对象留下不错的第一印象，对于有效地开展工作，有着不可轻视的作用。

近因效应

谈到近因效应，它所指的是，在彼此交往的进程当中，最近的那一次接触，给人留下来的印象，对于社会知觉者所产生的影响作用。

首因效应通常在陌生人的知觉里发挥重要作用，而近因效应却是在熟悉的人之间起到重要作用。在那些经常接触、长期共事的人之间，彼此往往会把对方的最后一次印象当作认识与评价的依据，并且常常致使彼此的人际交往以及人际关系产生质与量的变化。现实生活当中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等情况，都和近因效应存在关联。

晕轮效应

当人们看问题时，会出现一种类似日晕的情况，也就是晕轮效应，亦称光环效应。它会从一个中心点开始，逐渐像向外扩散开的越来越大的圆圈一样发展。这是一种在突出特征所形成的晕轮或光环影响下，产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。

大多数情况下，我们在日常生活里头，对他人的知觉，都受到了这种效应的影响。因为它致使人们，仅仅凭借人的某一个突出特点，去评价、去认识以及去对待人。比如说，某人有一次表现得好，就认定他方方面面都优秀。一旦犯了错误，就宣称他一直以来表现都差等等。所以说，晕轮效应是一种，把我们引入对人知觉误区的，常见的社会心理效应。晕轮效应所带来的危害是，一叶障目，不见泰山，很容易影响到，对人评价的准确性以及可信度。

定型效应

所谓“定型”，是指存在于人们头脑中的，关于某一类人的那种固定形象 ，人的头脑中的定型数量多得数都数不过来。不同年龄的人 ，在人们头脑中有一个固定形象 ，不同职业的人 ，在人们头脑中有一个固定形象 ，不同社会地位的人 ，在人们头脑中有一个固定形象 ，不同籍贯的人 ，在人们头脑中有一个固定形象 ，不同民族的人 ，在人们头脑中有一个固定形象 ，不同性别的人 ，在人们头脑中也有一个固定形象。像有着戴着眼镜 、面色苍白表现的“白面书生”形象被认为是知识分子 ，有着粗手大脚 、质朴安分特点的形象被认为是农民等。

人们在见到他人之际，往往会下意识地依据人的外表行为特征，联同自身头脑里的定型，加以归类，借此去评价一个人，这种现象被称作定型效应，它也被叫做社会刻板印象。

人的头脑里存在的定型是人们过去经历的反映，然而，因为在各类人里头广泛存在着差异性，以及受到社会发展变化的影响，同一类人的形象不会是相同的，也不会是固定不变的。哪怕是同一个人，在不同的时期以及不同的环境下，也会在语言、行为乃至性格等方面出现变化。所以，凭借不变的固定形象去认识形形色色、持续变化着的人们及其行为方式，明显会让我们的认识产生偏差，致使作出错误的判断和决策。

由这可以看出，定型效应同样是一种能让人萌生出偏见的社会心理效应。我们务必在实际展开的生活以及工作当中，有意识地去克服这一效应给我们带来的负面作用与影响，尽力做到以历史的眼光、全面地、正确无误地去识认我们周边的人和事，从而降低判断以及作出决策时出现失误的情况。

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