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第一章??仪表整洁 ?举止端庄

中心成员需着装规整、举止庄重，职场期间推崇身着正式服装，应避免穿着过于休闲的衣物。

在办公场所内，应穿着得体，禁止穿着过于暴露的衣物，如仅着背心、短裤或拖鞋。

第三条，男性不得蓄留过长的胡须，女性不得化浓艳的妆容，男女双方均不得尝试非同寻常的发式。

第四条：在办公场所，必须保持坐姿挺拔，严禁将双腿搁置于桌椅之上；站立时，切勿倚靠墙壁或柱子等物体；工作期间，严禁在办公室内躺卧休息。

第五条：在办公区域以及参与公务活动期间，严禁进行挖鼻孔、掏耳垢、修剪指甲、脱去鞋袜等有损形象的行为。

第二章??待人礼貌 ?服务优质

第六条：鼓励人们在见面时互相问候，职场中应使用礼貌的语言。推崇在他人到来时热情迎接，离去时礼貌送别，得到帮助时表示感谢，咨询时给予解释，若问题未解决则表达歉意。例如，使用“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等礼貌用语。

与人交谈时，需注意言辞得体，举止文雅，避免言过其实，大声喧哗；严禁使用粗俗、污秽之语；若对他人观点持不同意见，可适度表达己见，但应避免嘲笑或讽刺对方。

第八条：接听来电时，应保持热情友好的态度。务必迅速接起电话，避免让对方久等。拿起听筒后，首先应以“您好”或“请说”等礼貌用语进行问候，通话过程中需保持谦逊有礼，音量适中；同时，通话内容需简洁明了，力求节约时间。

第九条：针对服务对象提出的问题和需求，必须秉承“立即行动”的原则，坚决杜绝推诿、纠缠、刁难和延误；对于不合理的要求以及暂时无法办理的事项，必须进行充分的解释说明。

第十条：接待来中心办理事务的人员时，需提供细致入微的服务，展现热情的态度。在处理事务时，必须高效完成；回答问题时，需确保回答全面、详尽且明确，以便办事人员能够明确规定、掌握流程、了解具体内容；同时，必须严格执行一次性告知和限时办理的相关制度。

第三章??遵纪守法??维护公德

第十一条，我们要深入研习党的纪律、政府的纪律以及国家的法律条文，确保自己能够了解法律、掌握法律、遵守法律，并且严格遵循中心的各项规章制度。

第十二条 ?按时上下班，不迟到，不早退，不擅离职守。

第十三条规定，员工在办公期间不得擅自换岗、嬉戏、网络闲聊、参与游戏或其他与职责无关的活动；参加集会时，必须将通讯设备调至静音或振动模式，确保不干扰或破坏会议秩序。

第十四条：坚守高尚品德，坚决杜绝参与任何涉及黄色、赌博、毒品的活动。坚决不轻信、不传播、不制造谣言，不挑拨离间。

第十六条：需着眼全局，明辨大义，遵从领导调度，切实履行上级交付的各项职责。加强部门间、同事间的和睦协作，相互尊敬，相互扶持，在重大问题上坚守原则，在细微之处展现个人风范。

办公区域内严禁高声喧哗、嬉戏吵闹，同时在公共空间及禁烟区域亦不得吸烟。

第十八条：尊老爱幼，营造家庭和谐氛围，培养科学、健康、文明的生活方式。

第十九条，我们应当珍惜公共财产，坚决杜绝任何侵占与破坏的行为。遇到有人进行侵害时，我们必须立即采取行动予以阻止；而一旦公共财产面临自然灾害的威胁，我们则应勇敢站出来，积极投身于抢救工作之中。

第二十条：在人民群众的生命财产安全遭受极大威胁之际，应勇敢站出来，主动提供帮助。

第四章??规范行为?安全行车

第二十一条：外出期间，务必恪守公共秩序及交通规范。行车途中，驾驶机动车需严格遵循道路交通安全法律法规，依照操作规程确保安全、文明驾驶。严禁无证驾驶、酒后驾驶以及超速行驶，应积极维护交通秩序。

第二十二条 规定明确，行驶于快速车道的车辆需遵守该车道规定的速度限制，若车速未达规定标准，则应驶入慢速车道。若道路同一方向设有两条或两条以上的机动车道，变更车道的车辆不得干扰其他车道内车辆的正常通行。

第二十三条规定，车辆在道路上行驶时，速度不得超出由限速标志或标线所指示的最高速度。

第二十四条，驾驶机动车在执行左转、变道左行、准备超车、离开停放位置或进行掉头操作时，必须预先打开左转向信号灯；而在执行右转、变道右行、超车后返回原车道、靠边停车等动作时，则需提前打开右转向信号灯。

第二十五条 规定了超车行为的规范，要求机动车在超车前需先打开左转向信号灯，同时交替使用远光灯和近光灯，或者发出鸣笛声提示。

第二十六条规定，驾驶机动车时必须确保安全，以下行为是严格禁止的：车门或车厢未完全关闭时进行驾驶；驾驶室内前后窗附近不得悬挂或放置任何可能遮挡视线的物品；禁止在驾驶过程中使用手持电话、观看电视等可能影响安全的行为；下坡时不得熄火或空挡滑行；不得向道路上随意丢弃物品；驾驶摩托车时手不得离开车把，且不得在车把上悬挂任何物品；连续驾驶超过四小时不得停车休息，或休息时间不得少于二十分钟；在禁止鸣笛的区域或路段内不得鸣喇叭。

第二十七条：在中心停车场、居民住宅区以及道路之上行驶时，机动车必须确保行车安全，并留意避让行人；若设有速度限制标志，则须遵守标志所示的速度限制。

第五章??强化管理 规范值守

第二十八条要求对公共财务进行妥善保管，并严格执行安全防护措施。个人现金、有价证券以及贵重物品不得存放在办公室之中。在上班期间若无人值守，或下班之后，务必确保办公室的门窗、抽屉等均被关闭并上锁。

第二十九条 值班人员需恪守职责，坚决杜绝擅自离岗行为，确保交接班手续的严谨执行。在值班期间，应细致记录来电和来文内容，并妥善接收；面对紧急状况，应妥善处理，并及时向领导及相关部门汇报。

第三十条 规定，办公室内不得随意拉扯或连接电源线；不得擅自变动室内线路的布局；使用的电器不得超出其承载能力；在下班之后，务必确保所有电器均已关闭。

第三十一条要求大家爱护公共消防设备和工具；同时，严禁将易燃易爆等危险物品带入办公场所；此外，也禁止在防火通道和楼道内堆放杂物，以及焚烧废纸和废物。

第三十二条??自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。

第三十三条 规定，工作人员需佩戴工作证件履行职责，身为党员者在岗位上还需展示党员徽章，明确展示个人身份。同时，应从党员中挑选杰出代表，设立“党员示范岗”，并积极欢迎群众监督。

第三十四条在前往其他单位办理事务时，应严格遵循该单位既定的规章制度，遇到需进行登记或提供证件的情况，应积极配合。

第三十五条 规定，严禁无端地带同家人、孩子、亲友等至办公场所嬉戏，以免干扰日常工作秩序。

第六章??爱护环境 ?讲究卫生

第三十六条，踊跃投身于绿化、净化、美化环境的各类公益活动中；主动爱护各种植物、树木以及公共设施，确保不随意折枝、踩踏，不随意砍伐、破坏，不随意刻画、涂鸦、乱画。

第三十七条：严禁在公共场合随意吐痰；严禁随意丢弃果皮、纸屑、烟蒂等生活垃圾；严禁随意搭建违章建筑，严禁随意堆放垃圾，严禁随意排放污水等。

第三十八条要求广泛参与环境卫生的清扫工作。在办公室中，必须维持清洁的环境，同时办公物品的摆放需做到井然有序、整齐划一。

第三十九条：应主动投身于全民健身运动，热心参加由组织举办的各类运动会，并通过多样化途径强化体育锻炼。同时，培养良好的卫生习惯，以预防各类疾病的发生。