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孩子现正上小学，性格较为活泼好动，偶有在校与同班同学产生摩擦的情况，身为家长，对于孩子之间的纠纷应当如何应对？

专家观点

北京市朝阳区实验小学教学主任张蕾表示，这个议题在学校中十分普遍，学生们在互动期间难免会产生轻微矛盾，部分家长会叮嘱孩子立刻向老师汇报，尽管寻求成人协助能够获得支持，却容易使孩子对成年人形成依赖，从而难以锻炼独立处理事务的本领。部分家长告诫孩子不要和某些同学交往，指导孩子远离风险是可以的，然而很多时候他们并未深思，自家孩子为何会与别的同学产生矛盾？有些家长直接让孩子进行回击，尽管孩子有反抗的意愿，可一旦真的动手，孩子就从受害者转变为施暴者。还有少数家长习惯用一句轻描淡写的“没什么”来搪塞孩子，时间长了孩子遇到状况也不愿再向父母倾诉。实际上，上述许多方法均未能有效协助孩子处理人际交往方面的困惑，也无法指导他们应对所遭遇的各类状况。身为教育工作者兼家长，我认为家长们可以尝试几种不同的措施。

不提供固定答案。碰到这类情况，家长应当先不告知孩子正确选项，而是询问孩子当时采取了何种处理方法，了解孩子当时是如何做的。接着可以称赞孩子当天情绪管理得当，予以表扬。务必给予孩子安慰和激励，协助他从负面感受中摆脱出来。

其次要恰当指引处理困境。家长不妨再问问，你当时为何选择不反击或不顶撞？是否向老师汇报过？家长应当倾听孩子这样决定的原因，接着说明此事可能带来的益处与弊端，以及可能产生的各种影响，协助孩子自行琢磨下次碰到类似状况时该如何应对。此举旨在培养孩子刚毅的品格和独立自主的意识，鼓励孩子自主进行判断和抉择，探索解决难题的不同途径，并要求孩子对自己的所作所为承担责任。

明确反对欺凌行为，要勇敢发声。当孩子遭遇不公，家长需引导其用语言表达立场，应当提高音量，让对方明白自己不容侵犯。平时可以在家中进行情景模拟，让孩子反复练习，帮助其掌握必要的社交技巧。

第四点涉及日常沟通中的技巧运用。家长在家庭环境或户外场所与孩子互动时，需借助言语进行引导。这种引导应当是自然而然、润物无声的，家长要通过自身行为树立榜样。这样做能确保孩子在未来独立应对外界挑战时，不会表现出慌乱情绪，也不会采取冲动举动。例如在公园活动期间，家长可以运用激励性表达，诸如建议孩子尝试询问其他小朋友是否愿意分享玩具。或者可以这么对孩子们说，咱们等候了很久，你们尽情玩乐了许久，现在是不是该轮到我们了？

学校里出现轻微摩擦并不可怕，重要的是家长需要提前教导孩子应对技巧，这样孩子面对困难时就不会感到惊慌失措。