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维系和谐的人际互动是美好生活的核心要素。当代社会分工愈发明确，同时中国传统文化注重人情往来，因此掌握人际交往的艺术可视为达成目标的重要前提。人际互动的根本在于相互的权益往来。

马克思认为，个体是各种社会关联的集合体。作为自然界的一员，人类具备与众不同的自然特征。此外，作为群体生活的物种，我们还拥有人类社会普遍存在的社会特征。

人际交往中，彼此间的联系十分关键。人生旅途里，会结识各式各样的人，每个人也承担着多种角色，比如孩子、长辈、知己、爱人、职员、同僚、路人等等，有些人会长期相伴左右，而有些人则从未谋面。

生存求安是所有生物的天性。人类彼此间的互动，核心是“好处互换”。所说的“好处”，并非专指财物，情感、财物、身份、安逸等，皆可作交换的筹码。

各种各样的人在我们眼里代表着各不相同的利用价值。我们在社会上奔波劳碌，也是为了提升自身的利用价值。对于社会地位较高的人，我们大多表现出更友好的姿态，提供更多的敬意，甚至低声下气。对于社会地位较低的人，我们则相对比较严厉，缺乏耐心，甚至随意指挥。正是因为不同的人对我们的价值存在差异，所以我们对他们的交往方式也不尽相同。

相比之下，许多高层领导者，职位越尊崇，反而越显得恭谨，对寻常百姓都表现出十足的敬重。在他们看来，这些人的意义大体一致。

二、良好人际关系的关键

一项由哈佛大学执行长达七十五年的研究揭示，维系和谐的社会联系是获得美满人生的必要条件。由此看来，准确理解他人，并采取恰当方法经营社交互动，对于我们提升个人生活满意度具有决定性作用。

和谐人际互动的核心在于“互利互惠”，借助协作来获取对方所需，从而实现双方受益。唯有彼此在这段联系中都能得到好处，这种互动才能持续稳定发展。

有些人唯利是图，只关心自身得失，无视他人权益，甚至牺牲他人利益来达成目的，这样的交往注定难以长久。

群体的形成致使社会职能愈发明确，个体的作用愈发渺小，独特性愈发不明显。随着联合工作的趋势增强，我们越来越需要依靠伙伴共同推进事务。同时，中国传统的注重人情的社会特性，也使得掌握人际交往的艺术成为事业发展的关键要素之一。

三、如何处理人际关系

人与人相处的核心在于互惠互利，双方需求的满足是关键。要实现这种互惠互利，就必须能够准确分辨彼此的期望。只有相互了解对方的需求，才能有效对接，达成共赢。

与人相处时，首先应当明确自身能够提供的利益和期望获得的东西，同时也要精确判断对方的利益所在和所求，再借助恰当的交流方法，方能实现有效对接并达成互惠。

了解自身状况可以明确个人的替代性和个人期望。观察他人表情、举止、作为等，有助于分析对方的心理状态、行动缘由和目的，进而掌握对方的替代性和个人期望。

1.识己

明确我的需求，我关心什么，我担心什么。

认清我的作用，我能提供什么，为了得到我期望的，我能承担什么风险，需要付出哪些条件。

2.识人

我们的祖先孔子曾就如何了解他人，阐明过见解：要考察他人做事的动机，观察他人采取的方法，体察他人安于何种状态，这样人还能隐藏什么呢？人还能隐藏什么呢？

就是要明白一个人的真实意图，需要分析他行为背后的出发点，留意为达成目标所使用的具体方法，探究他平时专注于哪些事务，如此一来，此人怎能藏匿自身？此人又如何能够隐藏自己？

针对这个问题，我单独做了些调整，在了解别人方面，主要有两个切入点，就是：他重视哪些事情，他忧虑哪些方面。

3.沟通

交流是我们社会互动里达成目标不可或缺的桥梁，可以说，我们社会互动中的许多麻烦，都是交流不顺畅造成的。

在交流方面，我推荐由美国知名心理学博士马歇尔·卢森堡撰写的《非暴力沟通》这本书籍。

这种交流方法以买卖双方的需要为依据，借助四个容易理解的环节，让买卖双方迅速弄清对方的要求，进而完成交易。

①表达出自己的观察

②说出自己的感受【观察到的东西对自己的感受】

③说出自己的需求【想要做出什么样的改变】

④表达出自己的请求【如何改变】。

非暴力交流有助于了解他人，对于优化人际互动十分有益，建议大家掌握这种交流技巧。

与人交往时，千万不要只顾自己，也不必过于在意短期的成败。应当拓宽心胸，着眼未来，如此方能维持长久的关系。