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职场人就要这样拜年!为您打造新年最Nice的职场礼仪
帅帅职场屋 昨天
无论是风里,还是在雨里,我都在这里守候着你~
新春佳节对华夏民族而言分量极重,既需探望家眷,亦要款待同僚。职场上的伙伴同样值得关怀,那么怎样庄重地向下属、上司及客户表达心意呢?又该如何向他们行礼问好?针对不同身份的人,选择何种途径传递祝愿更为得体,祝福的话语又该如何措辞?
关于大家普遍关注的职场事宜,我们将从职业视角探讨与同事、上司、客户相关的交往规范,具体分析电话问候、文字祝福、赠送卡片、节日馈赠、返岗事宜等关键步骤的要点,帮助职场人士建立融洽的工作环境,塑造最得体的节日职场风范。
一、电话拜年显尊重
过年时给亲友打个电话,当面问个好,既能让对方觉得你很在意他,也能让你体会到浓浓的亲情,这种问候方式比发短信更显诚意。但具体打电话的时间,以及说话的内容,还是要看对方是谁来决定。
1、上司
关系比较融洽的领导,可以在除夕夜发个问候,然后在正月初一、初二期间打个电话,这样显得格外郑重,也表达了对领导的敬意。假如和领导年龄差距大,平时沟通也不算频繁,为了避免通话时尴尬,还是发个消息更稳妥些。
2、同事
和关系融洽的同事,在春节时通个电话,能增进彼此的亲近度。但如果是异性同事,过年时家里都人满为患,配偶肯定在,除非是交情深厚的朋友,否则最好别打电话。
3、客户
新春假期是休整身心的绝佳时段,多数人都不希望提及工作事宜。平常联系不多的客户,这段时间无需特意致电问候;对于关键伙伴,不妨花费长途通话费,在诚挚祝福新年后,可以恰当表达来年合作意愿,多交流相关内容;若有正在洽谈的项目,也可以进一步敲定年后会面的时机,有助于快速推进交易。对于关系特别亲近且互相了解的客户,电话联系不宜安排在春节临近的日子,不妨延后些时日进行。
提醒:
千万不要长时间地通电话,挑选重要的祝福去传递,表达出真情实感就足够了,把有限的时间留给他的亲人。
二、微信祝福要用心
通常情况下,通过微信发送春节祝福是最为划算的途径,不过,专家董峰建议,最好针对每位接收者进行个性化设计。
1、上司
时常能够听见有人讲,在过年期间,收到了大量信息,尽管其中祝福的话语富有情致、颇具才气,可实际上很多文字都是老套的,终究不如自己亲手写的简短话语那样令人感到温暖。
同一条信息经不同之人口中转述,其独特性及真挚情感便不复存在,因此向领导发送短讯时需格外小心,切忌随意转发他人之内容,即便是简单的“春节愉快”或“新春祝福”,也比那些被过度传播的冗长信息要好得多。应根据领导特点自主设计个性化信息,比如,针对严谨庄重、言语谨慎的部门主管,可发送庄重却发自内心的祝福;对于风趣诙谐的老板,不妨适度开些玩笑。过年期间,关键在于增添欢乐气氛!务必注意措辞务必体现敬意与适宜,防止原本温馨的祝福沦为例行公事。
2、同事
同事情谊中,除了互致新春祝福外,还可以转发一些富有创意、紧跟潮流的微信内容,这既密切了节日期间的交流,也传递了欢乐氛围。不过,对于含有不良信息或恶作剧性质的短信需格外小心,务必注意保护个人隐私,言辞恰当,避免造成不必要的误会。
3、 客户
给客户发送春节微信时,必须确保称呼精准,例如使用张总、杨经理、赵局等具体称谓。有些人为了图省事选择群发短信,虽然这种方式操作起来简单,但客户可能对这类没有个性化称呼的群发信息置之不理,因而无法达到预期沟通目的。
发送的微信信息要考虑接收者的不同情况,追求与众不同,切忌直接复制粘贴网络上的通用祝福语,务必做到与众不同。如果个人才思不够敏捷,不妨以真挚的情感作为切入点,文字要简洁、质朴、切实,平实无华,同时能够实现表达祝福的初衷。必须明白,一条饱含真情的短信,其效果会超过平日里向客户打出的十通电话。
另外,联系顾客发送短消息,务必掌握适宜的时机,不宜在节前过早发出,无需刻意追求成为首个传递祝福的人,通常节庆期间从除夕至初二,挑选一个不易打扰他人的时段,发送一条即可。
提醒:
发送短信时必须加上自己的名字。由于春节期间信息量巨大,内容繁杂,对方可能无法识别是谁发来的。在短信末尾写上署名,既体现了对收件人的礼貌,也是确保沟通顺利的关键步骤。
收到微信问候,简单回应即可,不必过于频繁;别人发送问候信息,应当及时给予反馈,这是基本的礼貌,但针对节日的祝福短信,只需简单回复对方一次,过于多次的互动反而显得累赘,频繁的来回交流会成为过于繁琐的礼节。
创作短信要小心。部分人热衷于尝试新事物,然而含糊不清的表达必须谨慎对待,切勿因此造成误解,让接收者感到烦恼。
三、寄送贺卡表诚意
部分企业会在农历新年到来之际,准备一批带有自身标识或品牌理念的节日问候卡,借此方便员工进行业务往来,维系客户关系,亦有助于提升企业形象的传播。
1、上司
给领导发送春节祝福时,应选在假期结束前、除夕当天寄出,这样更合适。要诚恳地回顾过去,感谢老板一直以来的提携和帮助;同时,要真挚地祝愿对方和家人,愿他们节日愉快,全家健康。此外,还应表达个人心愿,比如期待在新的一年里,能继续得到老板的指导,让工作取得更大进步。
2、同事
公司内部同事之间,一般无需互送实体贺卡,那样会消耗资源,可以在网上挑选一张最能表达你心意的电子贺卡,既环保又时髦,而且非常方便,相比之下,短信的简短文字,就显得不够生动,而充满活力的电子贺卡,则更能体现你的用心和诚意。
在邮件中,可以除了传递新年问候之外,还抒发自己内心的话语。比如,说明过去产生的误解并加以解释,感激对方在过去一年里给予的关照与支持。这些做法能够促进同事间的和谐关系,也有助于维护良好的工作氛围。
3、客户
倘若贵司具备相应条件,不妨翻出许久未曾动用的钢笔,亲手为客户书写一张新春问候卡,并且记得在信封中放入一张个人联系信息。此举必将显著增强客户对你的记忆程度。
提醒:
电子贺卡不宜向多人同时发送,收件人若发现寄送地址罗列着众多姓名,这份问候信的价值便大打折扣;手写贺卡需留意字迹是否工整。
四、节日送礼讲适合
中国素来重视礼节,注重互赠之仪。春节互赠礼品,已变成职场人士的一大难题。礼品过于昂贵,无疑会增加个人经济压力,礼品过于廉价,又担心显得不够体面;若不赠送,周围人都在互赠,自己若不参与,来年薪资提升与职位晋升的机会或许就与自己无缘。职业发展顾问闫岭指出:“礼品馈赠亦是一门艺术,若时机把握不当,不仅耗费资源,还可能产生负面效果。”
1、上司
向上级馈赠物品,一般存在三种状况,首先是为了表达诚挚谢意,增进彼此情谊;其次可能是刻意奉承,以取悦上级;再次往往带有请求协助的目的,意图较为直白。无论出于何种缘由,一旦决定赠送礼品,就必须考虑上级的实际情况与个人偏好,挑选别具一格的赠品。闫岭觉得,通过赠送物品来增进与领导的情感交流,和拥有诚实善良、勤奋踏实的个人品质并不矛盾,送东西并不等于自己没有能力。不过要留意的是,虽然赠送物品本身没有问题,但要防止冒昧地送给领导贵重的物品,那样会让领导产生怀疑,认为你有所企图。表达谢意就是表达谢意,心意到了就可以了,再贵重的物品也不能代替你的能力和工作成果。
2、同事
同事间馈赠礼品要简单许多,对爱吃的人可以带些家乡的特产,给爱美的女士可以送个别致的发饰,给她的女儿可以备一条雅致的丝巾。总之,你若用心挑选的每样物品,定会助你在职场赢得极高声望,使你在来年的人际交往中立刻变得顺畅和谐。
3、客户
节前,许多人常会向客户寄送些小物件,例如企业制作的挂历,以此表达心意。同时,部分企业还会举办类似团拜会的年终交流活动,借此场合分发公司特制的纪念品或购物凭证。赠送客户的物品需具备特色,若选送的物件随处可见,便难以彰显公司对客户的特别重视,应当尽量选用本企业独有的产品。像印有企业标识和美好寄语的普洱茶礼盒,带有地域风情的剪纸工艺品,或是具有历史意义的限量版邮票集等,都是上佳的选择。在向客户赠送礼物时,必须确保对方感受到赠予者的真诚,同时展现出不凡的审美情趣,以此增进客户对企业的好感。归根结底,企业馈赠的核心在于传递情谊和体现文化内涵,一份饱含心意的礼物,能够有效促进企业与客户之间的友好关系。
提醒:
礼品不宜过于昂贵,以免对方感到为难;一些当地特产、书籍或笔墨纸砚等雅致饰物都是恰当的挑选。
送花的人需要事先查明接收者是否对花粉有不良反应,或者是否存在呼吸系统方面的毛病,同时要弄明白哪些花卉不适合摆放在卧室里,在购买花卉时就要把这些问题弄明白,并且要告知收花的人,以免好心反而造成麻烦。
送台历应当尽早,元旦之后馈赠的台历,受喜爱程度远远不及元旦之前。
五、节后上班莫忘拜年
许多在首屈一指都市工作的人,在节日时回到家乡,相当一部分人在假期结束后上班的当天会一同向主管问好;假如是归家较晚者错过了集体问好,在开始工作的首个日子需自行向上司说明情况,以体现尊重。
若是与上司交情深厚并打算私下探望,能够挑选在新春假期进行预约探访,或者等公司集体庆祝活动结束后独自前往交流感情。但需注意尽量降低个人行为,以免影响集体氛围。
提醒:
1)尽量集体出行,以免被同事们看成“异类”。
2)给领导拜年尽量不要带小孩,否则有去讨“压岁钱”之嫌。
根据网络资料
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