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文化既是企业发展的核心动力,也是困境中的关键支撑。如何理解文化的真正含义?本文将同读者深入分析。
2021年中旬的时候,有一个老板告诉我,他说:
Cherry,我到北京之后,会请你吃顿饭,非常感谢你。
我说为什么啊?
他提及,先前曾与公司五名高管共同参与组织创新培训,期间接触过文化相关内容,但内心触动并不明显。及至2020年新冠疫情突起,企业面临严峻困境,生存都成难题。
起初我预期不会太好,几乎要放弃努力了。不过最终我的高层团队一致表示,他们愿意主动减少收入,希望与企业同舟共济。
我的高级管理人员对员工产生了作用,他们表示如果公司资金不足,可以推迟支付薪水。接着,员工又影响了供应商,供应商也表示能够延迟结算。通过这种方式,我们的公司得以生存,成功度过了疫情,并且经营状况十分良好。他提到,他体会到了企业文化的强大,因为背后有一群始终如一的员工支持着他。
这就是我们一家做餐饮的客户,叫做川锅一品。
因此文化具有重大意义,在面临困境之际着手建设文化,是最为适宜的时机。当组织内部形成文化时,能够更有效地将成员紧密团结。文化不仅是促进业务发展的动力,也是企业遭遇困境时的关键支撑。
企业文化的核心包含三点:宗旨、蓝图、信条,这三项内容常常相互交织,彼此融合,这构成了酵母天地图的起始部分。具体如何理解?我们逐项进行阐述。
使命,英文叫Mission,其实就是你的追求。
有些人喜欢小,有些人偏爱大,你向往的规模,其实决定了你能达到多高的高度。
有的人做企业,只想吃饱饭赚点钱,这没问题。
刚创业的个体,不必都怀揣宏伟蓝图,更无需立志成为杰出人物。
许多人最初决定开创事业,是为了增加收入改善生活条件,这种想法很正常,假如能够雇佣几个员工,为缓解社会就业问题出份力,这同样是在实现意义,为社会发展尽义务。
有些人,或许抱有更宏大的愿景,期望消除所有商业难题,致力于提升人类福祉。尽管这个目标可能尚未达成,甚至毕生都无法完成,但这并不妨碍他们创立卓越的企业。
任务非常宏大,同时也十分渺小,渺小在于它通常聚焦于那些细微却关键的环节。
例如,以提升老年人生命末期照护水平为目标,比如创办首个企业,初衷是为了让民众能够享用品质更佳且价格更低的咖啡饮品。
所以使命通常很大,但它也很小,从细微的当下,去寻找意义。
起初或许没有目标,也无需担忧,目标其实是一个探索的旅程,当环境剧变时,目标才变得必要。
一个组织的宗旨理想信念,不仅关乎其能否不断获得成就,也关乎能否招徕志同道合者。遭遇重大困境时极为不易,能否挺过难关,归根结底取决于那些看似空洞无物的东西。
愿景,是Vision,一个方向,一种远方。

方向感缺失,许多事物便会失去意义。若行走时对目的地不明确,就会感到困惑,只能依赖偶然性,极有可能最终无法抵达。
你能够望向多远的地方,就望向多远的地方。当你伫立在山脚之下,竭尽全力的眺望,所能见到的距离也仅限于2500米,这便是2500米的极限。然而,这2500米的视野范围,却能够为你指引攀登的方向。
当你抵达顶峰,或许会察觉,前方另有一座山峰,那时便又萌生新的志向。
愿景并非固定不变。它可能是三年,也可能是五年,或者十年。在过程中,愿景可以调整,也可以不调整。关键在于,必须确立一个愿景。
因为没有那个山顶,没有那个方向,就没有办法激励自己和团队。
此外,这一目标需要形象生动,包含对美好前景的构思,怀有憧憬,如此方能激发动力。
例如他的目标是在火星上实现人类居住,为此他着手回收火箭,同时经营特斯拉来确保资金周转。
华为销售总额尚不足一亿元期间,任正非正穿着围裙操作厨刀和铁釜,忽然精神一振,表示出坚定信念,二十年后华为将成为国际知名企业,全球通讯领域会出现三家平分市场的局面,华为必定是其中之一。
理想是你此刻望向的最遥远的地方,它促使我们不断前行,我时常提及,志向越宏伟,前行的道路就越宽广。
价值观,是Value。
价值观念的实质在于,明确何为珍贵,何为值得追求的目标,组织内部存在价值等级,究竟什么才是首要考虑的因素。
某些企业声称其核心理念的首要准则是为顾客着想,然而,一旦涉及盈利目标与这一准则的冲突,它们会毫不迟疑地优先考虑经济利益。
这样的属于没有客户第一的价值观,或者只存在于墙上。
#奥迪小满#事件引起了广泛关注,这反映出奥迪的创意代理公司存在价值观偏差,导致奥迪声誉受损,倘若该代理公司秉持“诚信求真”的原则,就不会发生抄袭的情况。
因此价值取向就是当需要抉择时,你将哪个方面看得更重,决定首先考虑哪个对象。
此外,价值取向必须参与评估,缺少评估的价值取向,就等同于不存在价值取向。
考核价值观时,公司标准十分严格,一般会经历几个步骤。
接下来,需要将价值理念具体化为行动规范,倘若缺乏行动规范,价值理念便沦为了空洞的口号。
实施过程中,必须运用价值理念,同时提供正面负面范例,对优秀者予以奖励,对表现不佳者实施惩罚,借助实际的管理情形来推广价值观念。
第四步,如果大家觉得价值观有意义,员工开始投入工作,或者员工的工作成果提升了,客户订单增加了,大家就会觉得价值观确实有价值。
第五步,一旦集体对价值理念形成高度共识,就表明已经进入适合评估的时期。
使命愿景和价值观具有不可替代的作用,它们对公司战略起着决定性作用,公司战略又决定了每年的具体目标,目标则决定了执行体系,执行体系又决定了中台的支持体系,这一系列环节紧密相连,构成了我们所说的连贯性。
所以,越是面对未知局面,公司风气就越发关键,它有助于推动事务发展,也能协助我们抵御风险,并且可能左右我们的成就高度,指引前进的方向。
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