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职场当中的礼仪,是指人们于职业所在场所里需要去遵循的一系列礼仪方面的规范,知晓、掌握并且适当地加以应用职场礼仪,会让你在工作之时能够得心应手,事业朝着繁荣向上的方向发展。
职场礼仪的基本要点极为简易,首先,得搞清楚职场礼仪跟社交礼仪之间的差异,职场礼仪不存在性别区分,像给女士开门这种所谓的“绅士风度”,在工作环境里是没必要的,这么做甚至说不定还冒犯到对方了,记住,工作场地男女可都是平等的,其次,要把体谅并尊重他人当作自身的行为准则,虽说这极其明显,然而在工作场地却时常被忽略了。
(1)引见礼仪
介绍的正确做法是把级别低的人介绍给级别高的人,比如说,你的首席执行官是琼斯女士,你要把一位叫简.史密斯的行政助理介绍给她,正确做法是:“琼斯女士,我想介绍您认识简.史密斯。”要是你介绍时忘了别人名字,别惊慌失措,可这样继续介绍:“对不起,我一下想不起您的名字了”。和进行弥补性介绍相较,不进行介绍是更大的失礼行为。
(2)握手礼仪
身体接触中,人与人之间的握手,能给人留有深刻印象。当与某人握手时感觉不适,我们常将其与那个人消极的性格特点相联系。强有力地握手,眼睛专注径直地看向对方,会搭建起积极交流的平台。
要注意啦,女士们,为不让介绍之际出现误会,与人去打招呼之时,最好先把手伸出来。记好哦,工作场所当中男人与女人是平等的。
(3)电子礼仪
电子邮件,给人们带来方便,与此同时,也带来职场礼仪方面新问题。传真,给人们带来方便,与此同时,也带来职场礼仪方面新问题。移动电话,给人们带来方便,与此同时,也带来职场礼仪方面新问题。虽然你具备随时找到别人的能力,可这并不意味着你就应该如此去做。
在现今诸多公司之中,电子邮件里满是笑话、垃圾邮件以及私人便条,然而和工作相关的内容却并不多。请牢记,电子邮件属于职业信件的一种,而职业信件里不存在不严肃的内容。
如果你要发传真,那么应当包含你的联系信息,以及日期,还有页数。倘若未经他人允许,就不要发传真,因为那样做会造成别人纸张的无端浪费,并且还会占用别人的线路的呀。
(4)道歉礼仪
哪怕你于社交礼仪方面做得毫无差错,也难免会在职场里冒犯其他人。要是出现这种状况,诚恳地道歉就行,没必要太过情绪化。把你想表达的歉意传达出来,接着继续开展工作。倘若把你所犯的失误当作很大的事,只会让其破坏作用扩大,令接受道歉的人愈发不适。
(5)商务招待礼仪
商业经理人应有这种意识,招待工作也蕴含着艺术的想象。要获得业务并成功合作就得使客户得到真正的快乐才成。商务招待应被视作一种投资,且最好要有明确目的,而明确目的指的是具体的需要。商务招待基本原则乃是,可以高消费,然而要拒绝浪费。
商务招待成功的秘诀在于细心,要照顾到每一名客人的喜好,商务招待是时常发生的活动,从办公室的一杯茶水开始,到招待客人吃工作餐,再到高级别的正式宴会,无论大小都得留意商务招待礼仪。
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