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近期的研究结果表明，运用人工智能技术的个人在职场表现上能够与传统的两人小组相媲美。这项研究汇聚了来自宝洁（Procter & Gamble）的776位专家，他们在为期一天的研讨会上，为不同业务部门共同构思了多项产品创意。本项研究将受试者划分为两组，一组是由商业领域的专家与技术领域的专家共同构成的团队，另一组则是独立的个人。在这两组中，各有一半的团队成员和个人被赋予了使用GPT-4和GPT-4o的权限。

图片说明：该图系人工智能创作，图片版权由Midjourney授权方持有。

结果显示，未借助人工智能的团队在表现上优于个人，领先幅度达24%。相较之下，采用人工智能的个人提升了37%的表现，这一提升使得他们的表现与未使用人工智能的团队相当。另外，运用人工智能的团队整体表现提升了39%，尽管这一提升与个人使用人工智能的效果在统计学上并未显示出显著差异。运用人工智能技术的团队在提出高水准解决方案的能力上尤为显著，他们成功地将生成高质量解决方案的概率提升到了原来的三倍。

研究发现，采用人工智能技术的团队工作效率提升了12%至16%，并且能够提出更全面、更详尽的解决方案。在团队内部，超过75%的AI生成内容得到了保留，这一现象表明人工智能在提升团队合作效率方面发挥了显著作用。

研究数据揭示，人工智能技术有助于弥合各类专家间的差异。在缺乏AI辅助时，技术领域的专家往往聚焦于技术方案，而销售领域的专家则更偏重市场分析。然而，借助AI的助力，两者能够共同提出更为周全的方案。这种优势在产品开发团队中经验不足的成员身上尤为突出，他们借助AI的辅助后，其表现能力与经验丰富的同事不相上下。

与普遍认为技术会带来压力的观点不同，参与者在应用人工智能的过程中，体验到了更多的正面情感，诸如热情与活力，与此同时，焦虑与挫败感则得到了明显的降低。据此，研究人员提出，企业应当重新考虑对人工智能的看法，不应仅仅将其视为提升生产力的工具，而应将其视为一支额外的团队成员。

研究亦揭示了一些局限性。研究的设计或许对AI的潜能有所束缚，主要将其定位为聊天机器人，而聊天在迅速构思方面表现突出，然而，解决方案的质量在一定程度上却受制于偶然性和用户的专业知识。另外，在复杂的企业实际工作环境中，研究采用的单一日工作坊模式并未充分展现真实的工作状况。

划重点:

使用 AI 的个人在工作表现上可与双人团队媲美。

AI技术的应用显著提升了团队的工作效能，并助力产出更多优质解决方案。

人工智能不仅仅是简单的工具，它更应当被看作是团队中的一员，它能够有效推动团队协作和知识的广泛交流。