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第5讲企业文化(一)

【本讲重点】

企业文化的定义

理解企业文化时,应注意以下几点:

?企业文化不是知识,而是人们对知识的态度;

?企业文化不是利润,而是人们对利润的心理;

?企业文化不是舒适的环境,而是对环境的感情;

?企业文化不是管理,而是造就管理模式的氛围。

2. 什么是企业文化

一个组织的文化内涵,指的是其独有的价值取向、历史传承、思想理念、行为准则;是组织内部没有明文规定、却为成员广泛认同的准则和行事方式。

许多公司的经营理念，在尚未确立之时，时常变换方向，时而强调重视员工，时而注重科技创新，时而又突出客户服务。而真正成熟的企业文化，应当是稳固且持久的。

深厚的公司理念,不会因为境遇和背景的变动而随便转变。公司理念一旦确立,即便外部的境遇变得艰难了,它也不会发生改变。外部境遇优越,这个理念的底蕴还在;外部境遇不利,这个理念的底蕴反而更加清晰和显著。

中国加入世界贸易组织之后,市场角逐愈发白热化,本公司能否抵御各类挑战,显得十分关键。

【案例】

毛主席踏上天安门城楼,宣告新中国诞生之际,重庆渣滓洞之中,依旧囚禁着共产党同志。这些共产党同志,只要同意抛弃党员身份,便能够被送往台湾。然而这些共产党同志没有因处境的变化而作出这种决定,他们甘愿献出生命,也不愿更改自己的信仰。

【案例】

曾有两个组织与美国为敌。一个是本·拉登领导的团体，另一个是萨达姆掌管的势力。从文明层面分析，可见本·拉登与萨达姆，在表面特征方面颇为相似。本·拉登和萨达姆都具备雄厚财力，拥有武装力量，皆与美国存在矛盾，均反对美国的部分观念与举措。他们的诸多作为，许多观念，表现出高度一致性。在涉及核心文化层面时,两者有着根本性的差异。萨达姆及其子女过着极端奢靡的生活。本·拉登则另当别论,尽管他们表面上的信仰颇为相似,本·拉登已臻宗教修养的极高水准,而萨达姆则远未达到那个层次。因此,本·拉登的文化底蕴与萨达姆的文化底蕴,尽管外在表现有许多共同点,但内在实质完全不同。

【案例】

五六年前,IBM推动公司战略调整,从单纯售卖物件,转变为提供服务和整体方案。这一转变促使企业必须提升其价值理念,这种提升最终要渗透到每位员工的思维方式和具体行动中。换言之,五六年前的IBM销售团队主要推销实体商品,而现今的IBM市场推广人员则专注于推广服务与方案的专业建议。IBM将个人电脑业务出售予联想,联想接手个人电脑业务后,其企业理念,整体运作模式,以及企业理念,皆需因此获得提升。若未能提升,联想购入个人电脑业务,极有可能造成重大损失。

【自检】

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、商场变化的冲击、海洋文化的冲击?能否经受住这些风浪?

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