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行政人事主管面试技巧

行政人事部门是企业的辅助单位，承担着企业整体运营的职责，既为企业日常运作构建服务平台，也为企业各项事务给予各类协助和保障。接下来是关于行政人事主管面试方法的介绍，供大家参考。

行政人事主管面试技巧 1

【注意事项】

一、面试前

接待工作对公司形象影响很大，求职者抵达时，前台人员应主动热情相迎，最好能提供一杯饮用水，这有助于缓解对方旅途劳顿带来的紧张感，毕竟应聘者旅途奔波不易，一杯温水能让他们感受到被尊重，体会到企业的诚意与友善，也能让他们觉得公司像是一个充满关怀的集体。

来宾：“您好，是来参加应聘的吗？” “这边坐，稍等片刻” “喝杯水吧”

前台或相关人员需主动迎接应聘者，随后将其引至会客区或人事面试室，由于应聘者初次到访，对公司内部布局尚不熟悉，因此安排专人带路至面试地点更为适宜，这样可有效避免应聘者在办公区内茫然寻找行政部门。

来人：“您好，这边请到面试等候室”“这边坐，稍等片刻，负责人很快会到”

填写表格：应聘者接受适当指引抵达人力资源面试区域，随后需交给应聘者求职申请表，部分应聘者会携带个人履历，建议求职申请表不宜设计过于繁琐，面试中的开放式问题最好采用面对面交流形式，书面测试容易引发应聘者不安情绪，既然应聘者已经到场，所有需要了解的信息通过直接对话获取最为有效。

来宾：您好，麻烦您先完成这份应聘申请表，好吗？请您稍候，负责面试的负责人很快就会到。

二、面试中

填写完面试登记表，就进入直接面谈环节了，面谈时HR或面试主管应展现亲切态度，力求营造相互尊重的氛围，让双方感觉地位对等。

面试过程中，考官通过审阅个人履历并观察应聘者，能够对其形成初步的认识和评估，进而按照评估结果，提出具体的问题，并说明企业的相关状况。

经验丰富及年龄较大者：

年纪偏大的人更关心工作时长、薪资结构、保障措施等，针对经验丰富的应聘者，面试官应当坦诚表明岗位要求，考察其业务水平等来判定是否匹配，若觉得匹配，需询问对方是否有加入意愿，倘若对方没有意愿，可以探明具体顾虑点，查明后看公司能否适当调整，若无法立即拍板，可以商定后续再进行一次面试的时间。

无经验及90后求职者：

九十年代出生的年轻人重视集体，关注企业的价值观，以及工作场所的氛围，还有这个职位的晋升机会，他们缺乏实践经验，更渴望掌握技能，积累阅历，需要持续的提升，对于物质利益可能不是首要考虑，因此面试官在接待这类应聘者时，要着重介绍公司的理念，成长前景，让他们感受到吸引力，在众多选择中留下深刻印象。

面试参考问题：

1、 让求职者做自我介绍，了解其表达能力及个人基本情况。

提出一些具体问题，进一步掌握应聘者的个人背景，例如家庭成员状况、个人生活状况，目的是判断应聘者是否客观上符合岗位要求，评估其工作稳定性，或者确认其能否接受夜间工作安排。

先前任职期间的核心职责与离开动机，探明过往工作情形及缘由，旨在判断其是否符合此职位的任职要求。

认识应聘者之后，就需要对公司进行简要说明，以及岗位的职责进行基本介绍，使应聘者对公司有一个初步认识，了解岗位的工作内容，从而更有效地吸引应聘者加入。

5、 问求职者是否还有其他补充问题。

应聘者无论最终能否通过考核，只要评委心中已有定论，就必须立刻明确告知对方录取与否，若未被选中，应委婉说明缘由，倘若被选中，需告知报到时间及需备齐的报到文件，倘若暂时无法定夺，需让对方等待下一位评委，或约定后续复试时间，抑或当日电话通知结果。这种方式清楚地告知应聘者最终情况，避免了他们盲目等待，消除对自身境况的困惑，使应聘者能更充分地准备下一轮面试，顺利进入下一家公司。

三、面试后

面试环节结束后，双方进行握手作别，对于成功获得职位的人选，会立刻通知具体事宜，同时说明入职时需要准备的相关文件，当天下午行政人员会通过电话再次确认，倘若条件允许，还会用短信形式重复发送所需材料，以防应聘者遗忘。这一系列细致周到的安排，能够让应聘者体会到自身的价值得到认可，感受到公司行政体系规范有序，工作流程高效便捷，这些都是吸引人才不可或缺的因素。

同时，行政考官需要告知所负责部门的主管，新人需要有人来带。

四、入职上岗

应聘者准时抵达工作地点完成报到，人事部门负责完成相关登记，整理入职所需文件，向新员工展示办公环境，包括各个部门的办公区域，随后引导至所属部门的主管处，由其分配工位和任务。新员工入职当天及接下来的一周是关键时期，此阶段人员流动性较大，公司任何方面的欠缺都可能促使新人离开。因此，必须对新员工进行培训并加强管理。

新人培训：

企业内部培训涵盖文化理念宣导,行政规章说明,财务基础规范,假期休假政策等内容。

入职辅导包括具体项目说明,个人任务说明,团队协作环境,职业发展路径等细节。

招募环节是求职者与企业相互认知的关键步骤，传统上讲究良禽择木而栖，优秀人才众多而慧眼识才者却稀缺，因此对评审者的判断力标准更高。一些杰出人才能够凭借精微之处的付出获得关注并得以挽留。

【注意事项】

第一、时刻保持自信。

对于谋求主管职位的人选，企业聘请你的目的是让你负责带领一个团队，倘若连自身都不具备信心，又如何能指挥下属呢？必须牢记：既然你参与了这次面试，就表明你对该岗位抱有信心，需要展现出舍我其谁的气魄来应对面试官。但绝不能将自信与自负相混淆,自信体现在言行之中,例如语调需坚定有力,不可犹豫不决,目光要直视对方,不可闪烁躲藏,面容要带微笑,不可表情紧绷,等等。自信所展现的是谦逊、沉稳和踏实,而自负往往表现为目中无人,夸夸其谈,对于不清楚的问题也装作明白,态度轻率。

第二、回答问题时要明确，论点要有逻辑而条理清晰。

比如谈到过往经历中达成的具体事项时，需要清晰陈述所做的工作内容，明确所用时间，说明达成成效，并且这些成效要能够量化体现，此外还需阐述这些成果如何助力企业使命、宗旨及战略的实现，诸如此类。通过这样的表述，才能使面试官确信你确实具备在未来带领团队时设定目标、分配任务、协调关系的相应能力。

回答面试问题应当全面思考，多角度阐述。回答时避免极端化，要兼顾正反两方面。许多面试题目重点并非评判回答的对错，或观点的认同与否，而在于考察分析论证的合理性，以及说理是否具有说服力。需要全面审视事物，通过严谨的论证来阐述观点，不能草率地得出定论，并且要尝试从不同层面进行探讨，针对具体状况采取适宜的措施。

即使应聘者遇到的问题与事先准备的内容相似，也不应立刻回答，否则招聘方可能会认为应聘者没有独立思考，只是照搬了预设的答案。若遇到完全陌生的题目，更需要沉着应对。俗话说，工欲善其事，必先利其器，仓促作答可能导致回答不准确、思路混乱、缺乏逻辑性，或者抓不住重点。深思熟虑之后，条理清晰地把握关键点，分步骤作答，这样收效会更好些。

行政人事主管面试技巧 2

一、招聘前期准备

1、掌握人员需求

一份详尽的职位信息，应当包含具体的工作头衔，需要完成的主要任务，对从业者的资格条件，与他人的协作情形，入职的具体日期，经济补偿的方案，团队中是否已有成员，以及是否曾经招募过相关职位等细节。

能力评估：个人品质、业务水平、性格特点等。知识掌握：担任该职位必须拥有的学问(A) 、操作技巧(B) 心态要求：具备何种心理状态(C) 与思想观念(D)

2、发布招聘信息：

企业品牌特点及行业、企业优势

应聘者最关心的信息

二、结构完整的面试环节

1、筛选简历：

留意工作相关的要点：所属领域、具体职位、在岗时长、职业履历、达成的成就等。

注意那些含义不明确的说法：比如加入，了解，掌握…的信息，提议等措辞

需要考察求职者履历里的过往经历：比如从事过的行业、公司的工作特点，企业的经营情况等。如果不清楚这些信息，就必须进行资料搜集或者向他人咨询。

记录关键信息与疑问点。

2、电话面试

自我介绍，询问对方现在是否方便

定向：电话面试目的，大概花费时间

基础的几个问题了解：求职动机、意向，目前状况

关于公司及职位的简单介绍

合适：预约面试时间、地点、基本注意事项 不合适：坦诚告知

感谢对方的支持

3、作好面试准备：

必须清楚应聘者的背景资料，才能避免在面试中重复询问显而易见的细节。建议在面试开始前十分钟，重新审视应聘者的履历，确保对相关情况有充分了解。需要从《简历》或《应聘登记表》中找出重要内容以及需要进一步了解的部分，以便在面试中进行针对性提问。对于缺乏经验的面试官，最好事先制定一个面试流程。同时，准备好面试问题的参考要点和评分标准等辅助材料。

4、面试程序：

略事寒暄(问好，自我介绍等)，使应聘者放松心情。

简要说明企业情况，阐明本次选拔目的。多数面试官常遗漏向求职者简述企业概况，明确选拔意图。即便显而易见，面试官仍需告知选拔缘由（譬如，我们此次选拔旨在招募一名“生产部主管”），以及希望获取的信息（例如，期望你阐述过往职业经历、个人背景，并谈谈对该岗位的认知）。

现在不用告知他这个岗位具体有哪些要求，也不需要提醒他已列入候选人范围，任何信息都无需透露。面试刚开始就讲明职位上的各项情况是极大的失误。你对这个职位说得越详细，应聘者表达自己想法的时间就越少。更关键的是，倘若过早透露工作条件，比如我们期待公关高手，机敏的求职者会立刻领会，刻意迎合提问，即便自身并不符合这些标准。

尽量引出应聘者的资料。

介绍该岗位的工作内容，仅阐述其具体任务，不包括对求职者的条件以及岗位条件等说明。

评估应聘者时，需围绕面试提纲展开，通过涵盖诸多方面的探讨，来考察其综合素质与业务水平，衡量标准主要参照面试量表中明确的各个考察维度。

结束谈话

三、面试要领

1、 把反应留给自己：

考官的内心波动很容易让求职者产生猜忌和关注。因此，必须管理好自己的心理活动，涵盖面部神态、肢体动作等方面。

面试过程容易偏离方向，尤其当应聘者资历深厚时。要确保面试不跑题，首先要明确目标，然后温和而坚定地把话题引回正轨。务必时刻保持专注，始终围绕核心问题进行交流。

记录要点：留意那些特殊且关键的言行举止，特别是存疑之处，待对方无法给出令人信服的解释时，可以再次针对该问题发问，检查前后说法是否一致；或者事后向该领域内的其他人咨询核实。

职位介绍要言简意赅，职位描述需实事求是，涉及不利因素例如需要经常外出、需要加班等情形，应当如实相告，关于薪资、发展前景以及各项补助，要坦诚扼要地说明，特别强调：在初步筛选阶段不宜讨论这些内容，必须等到做出最终决定时，才能够涉及，倘若求职者直接提出期望获得优厚报酬，且其条件较为突出，可以回应会进一步研究或稍后再答复。事后，你可以维持原议，而对方也可能改变想法，接受你的条件。

以最适当的形式作结束;

面试结束后马上进行评估：借助《面试评估表格》，完成评估工作。明确你的看法：比如认为对方不合适，或者觉得对方比较合适，又或者建议再进行一次复试来进一步考察。

面试回顾：为了积累面试心得，持续提升面试技巧和成效，每次面试完成后，都应该立即对本次面试过程进行一番梳理。

2、 判断应聘者表述的真实性

通常情况下，应聘者或许在面谈前已做了周密部署，因此我们需要在面谈时审察其言辞的真伪。

真实的情况，一般有以下几种：

候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”;

候选人信心很足;

候选人说话的时候眼神直视着主考官;

介绍情况与简历相符;

候选人出现以下情况时，我们可以初步判断候选人可能在编故事

说话的时候眼神来回转、东张西望等;

举止语言迟疑;

倾向于夸大自我，比如说“我是最……”;

对个别问题答得太流畅;

面试时候，肢体动作同样关键，涉及手势、身体姿态、面部神态等方面。借助这些非言语特征，能够评估面试进展，并对过程加以引导。

手：

脚：

坐在椅子上的位置：

上肢的位置：

回答问题时的表情：

3、 注意面试误区

事先明确方向：面试旨在达成什么目标，我需要掌握哪些内容，该岗位所在团队对候选人有哪些具体要求

偏见影响面试：因相似引起的偏见;初次印象产生的偏见;

试图改变或教育对方：教育语气，试图影响或改变对方;

说话过于频繁，导致对方无法插话，长时间用于阐述或表达评判性内容，;

透露了有疑问的答案：示意对方给出正面回应或挑选式提问；与求职者就答案内容产生分歧；

提问的目标明确度、条理性与关联度：不清楚该询问哪些内容、随意发问；反复提出相同问题，或各个问题互不搭界；

不停的记录：仅忙于记录，而忘记回应

只“听”不看：在听的时候，要善于观察对方的身心语

业余的心理专家：过多的心理暗示;做顾问、给意见;

面试时交流环节不容小觑，这关乎双方意愿，也关乎你的形象展示；要清楚自己代表的并非个人，而是整个组织。

4、面试原则：

注意收集应聘者过去的工作相关的行动和结果、甚至反思总结