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今日文明小课堂推出“职场礼仪篇”

在工作跟生活里，人与人之间的相处需要依照一定的社交方面的礼仪，并且人身处于职场，一部分礼仪需要我们去知晓、去掌握，还要恰如其分地开展运用，这个对于塑造个人的职业形象有帮助，这便是人们所说的职场礼仪，进而可以知道，职场礼仪是职场人士修养素质的一种综合呈现，接下来我们一同去了解几个职场当中的相关礼仪。

交谈礼仪

交谈属于职场里的基础活动，对职场人来讲，掌握并且遵守交谈礼仪相当重要，因为这可以让职场人之间的交谈活动，更加圆满且顺利地开展。

1、保持微笑，避免多余的肢体动作

展露微笑能够于他人内心之中留存良好的印象，且还能够彰显出自信。除此之外，在交谈期间应当尽可能地规避那些不必要的动作，像是晃动身体、抚摸头发、触碰耳朵等等，这般做会给人一种你缺乏耐心这样毫无礼数可讲的印象 ，。

2、语速、语调、音量平缓适中

交谈之中，倘若语速过快，或者过慢，又或者语调过高，或者过低，不管是哪一种情况，都会对意思的表达造成影响，尤其是在陈述意见的时候，语速要留意保持平缓适中，语调也要留意保持平缓适中，音量同样要留意保持平缓适中。

3、尊重对方，不随意打断

不要单单想着自己讲，要擅长去聆听，给予他人表达的时间。要是存在不同的意见需要补充说明，同样要等到他人表达完了之后再开展，中途不要随便插嘴打断，这是礼貌，是尊重对方的一种表现。另外，交谈期间神态要专注，可以适时地点头、复述要点，以此表示“我在认真听”，而合适的赞美更有助于交谈能够顺利愉悦地进行。

4、态度诚挚和气，语言得体，行“注目礼”

在与人进行交谈之际，需呈现出自然之态，且要满怀自信，其态度务必要尽可能达成真挚之状与和气之势，语言表达应当契合得体之要求，需精准运用礼貌用语。谈话之时的距离要把控适当，并且要时不时去注视对方，然而还得留意注视的时间以及位置，不适合长时间一直盯着他人。

举止礼仪

一言一行，各个人，皆可从中体现出涵养，于日常的交际里头，举止应当尽可能做到端庄而大方，沉着且稳重。

欲构建良好形象，得讲究礼貌礼节，总归，得留意自身言行，还可时常审视自身在交际里有无不合适之行为举止。

进入客户处或者前往他人办公之地时，在进入门之前应当轻轻地敲叩门扉，之后站立于门口进行等候。敲叩门的时长不应过久，敲叩门的次数不可过于经常不断，倘若没有人或者没有经过主人许可，就不要擅自进入到室内之中。

当客户或者合作伙伴前来拜访的时候，要在第一时间将其引领到适宜接待客人的地方，并且尽快为对面的 person 呈上茶水，要是没办法立刻安排会面，就得说明缘由并请对方稍微等候一下，得防止出现让人家干巴巴等待的状况。

握手礼仪

一种礼仪是握手，握手一般能表示友好，当作正式谈话之外的交流，能表达一个人的，信任、尊敬、景仰，以及鼓励等，另外一面，它也能够传达，傲慢、逢迎、虚假等讯息。

1、握手的顺序

倘若主人、长辈、上司、女士主动伸出自己的手，那么客人、晚辈、下属、男士才去相迎握手。在被介绍之后哟，最好别马上主动伸出手。要是当年长者、职务高者用点头致意来替代握手的时候呀，年轻者、职务低者也得跟着点头致意呢。

2、握手的方法

务必得用右手去握手，要是需要紧紧握住双方的手，时间通常以1至3秒为合适。过度用力地握手，或者仅仅只用手指部分毫不在意地触碰对方的手都是属不礼貌的行为。

3、握手的注意事项

握手之际，双目得注视着对方，还得微笑着致以敬意或者问好，好多人同时握手之时，要依照顺序去做这个动作，千万不能交叉着握手，。

不可以去拒绝那对方主动伸出来的手噢，这在无论何种情况下其都是属于无礼的行为呢，然而当手上存在水或者不干净的时候呀，应当去谢绝握手哟，与此同时还必须要进行解释并且致以歉意呢。

电话礼仪

在日常职场事务里，接打电话是我们每个人都需要去做的事情，而且，要是有着良好并且规范的电话礼仪，那么这就能展现出一个人的可信度以及专业度。

及时接电话，一般电话铃响起三次之内即需接听电话。

接到电话第一句首先要问好，之后确认对方并自报家门。

语气、音调应柔和平稳适中，电话交谈中也应注意得体表达。

用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

那能助力我们更轻松融入职场生活的良好职场礼仪，在职场生活里起着相当关键的作用，所以，不管怎样，学习职场礼仪以及提升自身的文明素养是很有必要的 ，都应当达成这项，都必须要执行这个 。

来 源：文明宜昌

编 辑：钱慧莹

编 审：张 鑫 尹 婧

监 审：祁 巍