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表现为战略策划能力的是企业的核心竞争力，表现为组织管理能力的是企业的核心竞争力，表现为技术研发能力的是企业的核心竞争力，表现为生产制造能力的是企业的核心竞争力，表现为市场营销能力的是企业的核心竞争力，表现为客户服务能力等的是企业的核心竞争力。而具备将上述各种竞争力要素进行整合能力的是企业文化，且是一种优秀的企业文化。企业文化是构成企业核心竞争力的一个关键要素，是企业成功的长期牵引力。

企业文化的内涵

对于企业文化的涵义，管理学界有着各种各样不同的说法，当前应用最为广泛的是把企业文化的内容描述成四个层次模样，分别是精神层，制度层，行为层，形象层。

一、精神层

此乃企业文化的精神内核，它作为企业文化建设所有活动的源头，涵盖价值理念体系，也就是使命、愿景、企业精神、核心价值观以及具体的经营理念与管理理念。

二、制度层

企业的各项管理规章制度、规范与流程，其中包含着企业文化核心理念，而企业文化核心理念经由制度化的方式融入管理，这对员工践行企业文化以及树立企业形象而言，是极为重要的保障。

三、行为层

这指的是，员工去践行企业文化理念时，所展现出的具体的言语以及行为表现，其中涵盖了员工行为规范，还有员工思维方式，以及行为习惯等这一系列内容，并且还包含了企业风俗，以及仪式活动等。

四、形象层

那就是企业借助视觉设计， 通过产品和服务（有关形象方面）， 利用文化传播网络， 凭借社会责任等物质以及行为， 朝着企业内部与外部进行传播， 进而树立起来的社会形象 ， 这其中涵盖企业VI ， 英雄人物 ， 象征物 ， 产品和服务 ， 文化传播网络 ， 品牌形象 ， 利益相关者关系以及社会形象等内容。

企业文化在发展战略中的作用

一、引领作用

企业文化于生产经营进程之中，对全体员工的价值取向，以及行为取向，产生导向引领的效果。优秀的企业文化，通常都会提出具备极强激励效果，且切合实际状况的使命，以及远景目标。比如说，中国交通建设集团“让世界更畅通、让城市更宜居、让生活更美好”的企业使命，表达得充分又贴切，读起来朗朗上口，既描绘出美好的蓝图形象，又和人们的生活紧密关联，进而在员工心里产生了强烈的共鸣，成功引领全体员工朝着共同的愿景与目标努力奋斗。

企业所倡导的经营哲学，会对全体员工的价值取向产生导向作用，企业所推崇的具体的管理理念，会对全体员工的思维方式产生导向作用，也会对全体员工的行为习惯产生导向作用。中国港湾工程有限责任公司秉持着一种核心价值观，这种核心价值观体现出企业对股东的责任，这种核心价值观体现出企业对客户的责任，这种核心价值观体现出企业对员工的责任，同时，这种核心价值观包含着企业对合作伙伴以及对社会的担当。此核心价值观于中国港湾“为利益相关方创造更多价值”的使命而言，是一脉相承的具有紧密关联性的理念，最终起到了良好的导向效果。

二、激励作用

企业文化拥有对员工内在动机起到激发的效应，同时呈现出对员工潜在能力予以激发的情况，普遍来讲经由企业文化本身含有的四个层面，包括“精神、制度、行为、形象”，以激励员工满心热情地去投入工作，且积极进行创新，进而为企业创造出具备高价值的回报。本文着重来谈一谈企业文化于精神层面以及行为层面所具备的激励作用。

1.精神层面

来源主要在于企业文化所具备的目标导向以及价值导向，目标既高远又契合实际，得以鼓舞员工确立具备较高程度的工作目标以及标准，进而形成强烈的使命感，共同拥有的价值观致使员工萌生出认同感，和归属感、安全感以及责任心，对于员工的自觉行为，还有组织的凝聚力形成而言，都有着极强的激励作用。

2.行为层面

员工行为规范、服务标准，还有员工身边的榜样，主要源自企业文化理念。行为规范和服务标准，好似一把精准的标尺，在员工实践进程中，促使员工针对自身行为表现去探寻差距，持续改进。员工身边的榜样，宛如优秀企业文化的灯塔，给员工明确了企业文化的导向，也指出了个人前行的方向。比如，在中国交通建设集团的润扬大桥工程里，这座有着“神州第一锚”之称的中国第一大跨径悬索桥，在建设过程中，涌现出了林鸣和他的“铁打的队伍”这样的模范带头人和模范团队。又如，另一个超级工程港珠澳大桥，它连接香港、珠海与澳门，集桥、岛、隧道为一体，还被英国《卫报》评为“新世界七大奇迹”，在其建设进程里面，出现了林鸣和他的“铁打的队伍”这样的模范带头人和模范团队。林鸣不畏艰难险阻，顽强拼搏，在项目建设的关键阶段，曾持续坚持工作九十六个小时，日夜不停地奋战。即便患病，他也坚守岗位，不让工作延误片刻，进而为“超级工程”烙下了“交融天下，建者无疆”的深刻印记。这些令人感动的事迹，在中国交建全体员工当中广泛流传，已然成为中国土木工程界的一面旗帜，这面旗帜具备巨大的感召力以及模范带头作用。由此可见，实干有助于企业发展、敬业奉献乃是中交集团多年来所积淀的文化养分，也是集团能够基业长青的精神动力。榜样的力量是无穷的,文化的力量是无穷的。

三、凝聚作用

企业倡导的价值观，被员工认知了，进而被员工认同了，之后员工在思想意识上，逐步达成了共识，在实践行动里，“劲往一处使”，从而产生了强大的凝聚力，还有向心力，这促使员工与企业“同呼吸”，并且“共命运”，还形成了一个充满和谐性以及协同性的组织。

这种被称作“软性”的管理环境，是一种自发形成的、内在的凝聚力量，并非像“硬性”管理环境那般，借助刚性制度与规范所产生的表面化的组织凝聚力量。并且，这种凝聚力量不但会对员工施加影响，还会针对企业的经销商、合作伙伴等利益相关者，产生强大的凝聚作用。(作者:康玲玲 单位:中国港湾工程有限责任公司)。