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目录矛盾冲突

在唯物辩证法的论述中，矛盾被指出是普遍存在的，无论何事何时，无不存在着矛盾，凡有人之处，便有矛盾存在，矛盾与冲突自然难以避免。在日常生活中，家庭成员之间难免出现矛盾与冲突，邻里之间同样可能发生争执；在学校里，师生之间、同学之间也可能产生矛盾与冲突；而在职场，无论是企业单位还是其他工作场所，与同事或上司之间同样可能面临矛盾与冲突。

集体成员、群体和组织在交流沟通中，常常出现意见不统一、争执和对立的情况，这些现象往往会导致他们之间的关系变得紧张。

冲突管理是指在一定的组织中对各种冲突的协调管理。

矛盾是推动事物前进的根本力量，而冲突则是矛盾在外的具体体现。冲突在一定程度上是难以完全避免的，事物在发展过程中必然会产生矛盾与冲突。因此，我们的任务并非彻底消除它们，而是要对其进行有效的整理与管控。

冲突有效管理方式有5中策略：

横坐标用以衡量个体对自身的关注程度，越偏向右侧，表明个体对自己关注越多。当个体对自己的关注增加时，其主观性会相应增强，同时做出判断的武断性也会变大。

纵坐标用于衡量对他人关注的程度，其数值越高意味着个人对他人关注越多。当一个人对他人的关注增多时，他更倾向于考虑自身之外的因素，这有助于促进合作。

通过关注自己与他人的两个维度，将冲突管理分为五种策略：

回避策略

若问题当前对我们的冲击有限，且对周围熟人的影响也不显著，那么在遭遇由此引发的争执与对立时，我们可选择采取回避的策略。

优点缺点强制策略

若当前问题对我们的影响显著，而对其周围人的影响相对较小，在处理由此引发的矛盾和冲突时，我们应当实施强制性的应对措施。

优点

缺点

迁就策略

若问题对当下的影响微乎其微，抑或其对周围人的影响尚不及已知，那么在遭遇由此引发的矛盾与冲突时，我们不妨采取妥协的态度，优先保障对方的即时利益，同时兼顾双方未来的共同利益。

优点缺点妥协策略

若问题当前对我们的影响显著，且对周围的人也有一定程度的波及，尽管影响程度不算极端，但也不算轻微，在处理由此引发的矛盾和冲突时，我们可选择采取折中方案，双方各自作出让步，以降低利益上的损失。

优点缺点合作策略

若问题当前对我和他人均带来显著影响，遭遇由此引发的争执与矛盾，我们应采纳协作方法，双方密切协作，实现共赢。

优点缺点