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绩效评估常常遭人抵触,领导直接指出你的短处,让人感到很不舒服。社会科学的发现显示,员工更偏好非数字的评级方式,比如“中等”等级,而非5分制中的3分;他们亦不喜强制性的排名制度。针对管理者的调查亦显示,他们同样对进行员工评估持保留态度,据德勤的调查报告,高达58%的人力资源高级管理人员认为,他们在绩效评估上投入的时间效率低下。
尽管如此,绩效评估在企业中依然至关重要,因为它为庆祝成就、汲取失败经验、确立个人职业路径创造了理想时机。通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇曾强调,管理者有义务对下属保持透明,向他们反馈工作表现,“绝不能让员工对公司的看法感到迷茫。”
在与上级探讨个人工作表现时,员工又该如何应对呢?此时,真诚沟通至关重要,当然,也不必将自身或他人置于险境。据美国媒体Quartz提出,可以将此次评估视为一次对话机会,阐述自己在哪些方面表现良好,哪些方面需要同事支持,以及个人职业规划的方向——同时思考经理如何能更有效地提供协助。
在提及个人成就时,建议详细阐述其具体内容。应避免使用笼统的词汇,转而运用具体的事实与数据,并对取得成功的因素进行深入剖析。
我们团队在本季度表现出色,实现了34%的销售额增长,这主要归功于我们的路演活动。通过路演,我们得以与客户进行更深入的面对面交流——这一过程不仅有助于我们洞察客户需求,而且通常情况下,市场调研报告是难以达到这一效果的。
以成效为标准,阐述你如何节省了时间、提升了生产效率,或是创造了收益。特别突出你与团队成员间的和谐合作,并对每位同事的特长进行一番点评。
我必须称赞泰勒一番:在这次市场部举办的返校储蓄广告宣传活动中,她制作的视频深得客户喜爱。
在探讨做得不够理想的部分时,不妨尝试运用多样化的方法。关键在于思考有哪些方面可以提升或优化,而非一味地抱怨自己哪里做得不妥。你可以谈谈如何从挫折中汲取教训,指出哪些环节有待加强,以及现在面对类似问题,你的应对手段有何改变。
遗憾的是,此次交易未能达成,然而在与他们高层管理人员的交流中,我意识到有必要寻找一种更为灵活且付费方式更灵活的途径,以提供我们的解决方案和咨询服务,从而助力我们的客户。我期望能够开发出更多全面的服务方案,而不仅仅是销售那些常规的套餐产品。
同样地,在谈论个人成长与进步的过程中,可以积极地表达出你希望深入了解的各个领域:
我希望能够抽出一些时间与数据科学团队共事,以便探究本季度消费者究竟有何需求。
若能与销售团队中的同仁携手共进,我定能更深入地掌握他们的专业技术。
请问能否加入X项目的志愿者行列?这样的机会能够让我们获得更多产品的实践经验,实在是个不错的选择!
即便你在工作评估中遭遇了批评,也无需介怀:每一个失误都是一个宝贵的成长契机——只有将挫折转化为前进的动力,绩效评估才能真正发挥其应有的价值。
在贵公司,是否存在上级与下属之间就个人工作表现进行真诚的交流?若确实如此,那么该公司无疑具备卓越的品质。然而,必须铭记,绩效评估的根本目的是助力员工个人发展,而非对员工进行折磨或成为解雇他们的手段。
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