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中青报·中青网记者夏瑾

在孩子成长的岁月里，众多家长时常感叹与孩子交流实属不易。家长们不厌其烦地教导，孩子却屡教不改；尽管出发点是好的，孩子却偏要逆反。这让许多家长心生疑惑，为何与孩子的沟通总是充满矛盾？为何孩子似乎总不能理解父母的一片苦心？

北京大学第六医院的主治医师王慧向中青报·中青网记者透露，在临床实践中，她观察到众多儿童在接受心理治疗时，普遍反映对家长所讲的一些话语感到不悦，诸如“你太缺乏自信了”、“为何你不能更加乐观积极”、“若你继续如此，将无人会喜欢你”。王慧指出，这些话语要么是对孩子进行标签化，要么含有威胁成分，尽管家长出发点是“为你好”，却可能挫伤孩子的自信心。此外，一些孩子表示，当他们遇到难题希望与家长沟通时，得到的回应却是“别去想这些问题”，这让孩子感到自己的困扰并未得到应有的关注。有些父母常常将“我为你付出了这么多”这句话挂在嘴边，实际上，这体现了一种情绪的转移，他们将自己的未处理情绪倾泻到了孩子身上。

同时，在临床实践中，众多家长纷纷表示，孩子的言辞时常令他们感到痛心，诸如“我说了你也听不懂，何必多言”“你总是曲解我的意思，难道你真的不爱我吗？”“我就是个坏孩子，随你处置”之类的表达。

亲子之间的交流常常遭遇困境，王慧向记者透露，沟通的畅顺与否，受到诸多因素的影响，包括对话双方的情绪状况、情绪的感知及调控能力等。在这一点上，家庭成员间存在个体差异，尤其是父母与孩子由于成长环境的不同，在思想观念上存在显著差异，孩子们对于世界的期待和认识往往与父母有所不同。强势的父母往往渴望在亲子互动中把握主导地位，试图左右孩子的行为举止，然而这种做法却往往容易引发孩子的抵制情绪。

王慧觉得，在家庭中，沟通时出现的矛盾是难以完全避免的，这主要是因为家庭成员间的不同之处无法彻底消除。因此，她认为，一种理想的亲子沟通模式应当是，当遇到矛盾时，能够通过协商的手段来妥善处理。

如何使亲子间的对话更加流畅？又该如何在对话中增进亲子间的情感联系？

（小标）“倾听-共情-积极关注”

王慧提到，在与孩子交流的过程中，家长们需要遵循两项关键准则：一是“聆听、感同身受、积极关注”，二是坚决抵制使用暴力。

家长在倾听时，需先平复自身情绪，认真聆听孩子的声音，从而深入理解孩子真实的需要和情感体验。

“共情”，是指家长要设身处地去理解孩子，体会孩子的感受。

家长应持积极与成长的眼光审视孩子的行为，无论何种情况下，都应发现并认可孩子的优点，而非过分关注其不足之处。他们应关注孩子已取得的成就，而非仅着眼于未达成的目标。对于孩子表现出的优点，家长应予以肯定，给予激励，促使孩子持续向正面方向发展。

王慧以实例说明，众多家长或许都曾遭遇过类似困境——正值青春期的子女宣称“不想去学校了”，此时家长们普遍的反应是认为孩子不应持有这种念头，因而感到极度焦虑，他们可能会采取说教的方式回应，“你如今不读书，将来该怎么办？不管喜不喜欢，都必须坚持，否则将来连大学都考不上，工作也难以寻觅……”

然而，这样的家长会耐心地做到“倾听、共情、积极关注”，他们不会急于表达自己的看法，而是首先让孩子感受到自己的认真聆听，随后会根据所听到的内容给予回应，并以关切的口吻询问：“你似乎有些不高兴，是吗？”孩子一旦体会到这份关怀，他们很可能进一步阐述自己不愿去学校的理由，例如：“我觉得同学们并不喜欢我。”这时，家长可以继续温和地询问：“你愿意向我详细说说吗？”——这实际上是一种引导孩子倾诉的方式——孩子可能会分享与同学间的争执，此时家长可以深入地表示理解：“遇到这样的事情确实让人感到难过，但我知道你内心是渴望与同学们和睦相处的”，随后再对孩子给予正面的肯定：“尽管发生了这些不愉快，但你依然坚持去学校，坚持完成作业，我觉得你真的很了不起。”随后，可以指导孩子探索解决问题的途径：“你有没有什么想法？还是说，我可以提供一些帮助？”

王慧阐述道，依照“倾听、共情、积极关注”这一方法，家长们能更便捷地协助孩子挖掘问题核心，引导他们倾诉内心的消极情绪，并提供解决问题的方法和建议。孩子会感受到自己的付出和情感得到了关注，通常情绪会得到舒缓，同时也会增强面对生活挑战的信心。这种亲子间的交流方式，才是真正有效的沟通。

王慧特别指出，在整个过程中，家长应当对孩子表示充分的尊重，绝不能仅仅为了实现某个目标，就采取策略来操控孩子。

（小标）非暴力沟通

第二个原则强调沟通中应“坚决抵制暴力行为”。这里的“暴力”不仅指武力，还涵盖尖酸刻薄的语言。所谓的非暴力沟通，即避免采取具有攻击性的手段来处理问题。尽管如此，现实中许多家长表示，他们本意是希望与孩子进行友好交流，但往往因为孩子表现得“不遵从”，导致自己情绪激动，最终忍不住对孩子发火。

王慧指出，家长在实践非暴力沟通时，首要任务是学会倾听和疏导自身的情绪，这一过程涉及自我认知，能够帮助家长维持较为平和的心态，与孩子交流时减少使用“暴力”的沟通手段。

王慧以实例说明，孩子晚归时，家长们往往情绪激动，会对孩子进行批评和指责。然而，实际上，家长应当首先冷静下来，倾听自己的内心，弄清楚为何会感到愤怒，这往往源于对孩子的担忧。在与孩子交流的过程中，家长可以坦诚地表达自己的忧虑，例如：“我感到十分担忧和焦虑，因为我必须确保你的安全。”我期望你能够准时抵达家中，即便你晚些时候归来，也请提前告知我，这有助于减轻我的忧虑与不安。我并不希望因为自己的焦虑和担忧而失控，说出诸如“你总是不遵从我的指示”“你总是给我制造麻烦”或者“若你此刻未能归来，就别享用晚餐”这类带有惩罚、威胁和命令色彩的激烈言辞。

指责与批评，以及所谓的“贴标签”，这类言语实则蕴含着暴力成分，李雪副主任医师在北京大学第六医院进一步阐述道，此类言辞不仅会导致交流陷入僵局，更可能对亲子关系造成严重损害。

王慧医生观察到，许多家长可能由于自己童年时期常遭受父母的严厉责备，在成长中体验到的都是所谓的“严格之爱”，故而他们倾向于模仿自己的父母，采用严格的管教和严厉的批评来教育子女，却不太擅长给予孩子表扬与激励。然而实际上，在许多情况下，家长们往往误以为自己是在用爱的名义行事，但若是这种表达夹杂了暴力成分，孩子往往难以有效吸收和接纳。

家长需要意识到，能让孩子感受到的爱，才是孩子需要的爱。

此外，若家长期望子女具备特定品质，自身需率先树立良好榜样，例如若想孩子形成良好的生活习惯，家长便不应吸烟饮酒，而应持之以恒地进行体育锻炼；若希望孩子对生活充满热情，家长便不应时常表现出消极、悲观和抱怨的态度。

王慧指出，建立有效沟通的基础在于彼此间稳固的联系。她认为，亲子间关系良好的表现，体现在孩子对父母怀有安全感、信任感以及归属感。她建议，家长们应定期召开家庭聚会，倾听孩子的感受与需求，与孩子共同分享对彼此的看法、期望、赞美与感激，以此增进相互间的理解。

与此同时，家长们还需学会关爱与呵护自身。“需寻得情绪的补给站，投身于那些能带来快乐与宁心的活动；要懂得自我激励，自我嘉奖，发现并肯定自己的优点，切勿总是带着消极情绪苛责自己。若想更有效地照顾孩子，家长们首先需学会如何更好地照顾自己。当家长的状态得到优化，孩子的状态亦会随之改善。”