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又到周日

本周文明小课堂推出“职场礼仪篇”

平时工作以及生活里，人与人之间相互交往的时候需要依照一定的社交方面的礼仪，至于身处职场环境中，存在一些礼仪是我们需要去知晓、去掌握，并且妥当得体地加以运用的，这样做对塑造个人的职业形象是有帮助的，这便是职场当中的礼仪。由此能够看出，职场的礼仪属于职场人士修养素质的一种综合呈现。接下来我们共同去了解几个在职场里面的礼仪。

交谈礼仪

职场里，交谈属于基础活动，掌握且遵守交谈礼仪十分关键，如此可促使职场人之间的交谈活动，更加圆满顺利地开展。

1、保持微笑，避免多余的肢体动作

留存微笑能够于他人心里遗留下良好的印象，并且还能够展现出自信。此外，在交谈进程之中要尽可能地规避那些并非必要的动作，像是摇晃身体、抚摸头发、触碰耳朵等等，这会给予别人一种你持有不耐烦情绪的印象，而且也是不具备礼貌的。

2、语速、语调、音量平缓适中

速度过快或者，或者过慢，语调方面呢，过高或者又是过低，这样的状况全都，都会影响交谈之时，意思的正常表达，特别是在陈述意见之际，一定要相当注意来做到，语速、语调以及音量，都平缓适中，标点符号。

3、尊重对方，不随意打断

不能光想着自己讲，得擅长去聆听，给予他人表达的时段。要是有不一样的看法需要补充阐述，也得等他人表达完了之后再开展，中途千万别随意插嘴去打断，这属于礼貌，也是敬重对方的体现。此外，交谈进程中神态要专注，能够适时地点头、复述关键内容，表明“我在认真听”，而合适的赞美更有助于交谈得以顺利愉悦地推进。

4、态度诚挚和气，语言得体，行“注目礼”

交谈之际，应当自然而然，满怀自信，态度务必尽可能做到真挚且和气，语言表达需得体，精准运用礼貌用语。谈话之时，距离要恰当，并且不时要去注视对方，然而要留意注视的时间以及位置，不适宜长时间盯着他人。

举止礼仪

任何人的一举一动，一言一行，都能够展现出个人的修养所蕴含，在平常日常生活中的人际交流往来之中，行为举止应该尽可能达到端正庄重、稳定沉着。

渴望构建良好的形象前提是讲究礼貌礼节，总归要注意一己之言行。可以且经常审察自身在交际是不是有着不妥当的行为举止。

前往客户处或去往他人办公之地时，在进门之前，应轻轻地敲响门扉，而后伫立在门口静静等候。敲门之际，所用的时长不可太过长久，敲门的次数也不宜过于频繁，要是屋内无人或者未得到主人准许，切不可擅自迈入室内。

当有客户或者合作伙伴前来拜访之际，要在第一时间将其引领至适宜接待客人的场所，接着尽快给对方端上茶水，要是没办法立刻安排会面，那就得说明缘由并请对方稍作等候，防止出现让人家干巴巴等待的状况。

握手礼仪

有一种礼仪是握手，握手通常能够用以表示友好，它属于正式谈话以外的一种交流方式，能够表达出一个人诸多方面的情感，像是信任、尊敬、景仰啊，还有鼓励等等，然而另一方面它也能够传递出一些别的讯息，比如傲慢、逢迎、虚假之类的。

1、握手的顺序

要是主人、长辈、上司、女士主动将手伸出，那么客人、晚辈、下属、男士才去相迎握手。在被介绍完之后，最好是别马上主动伸手。倘若当年长者、职务高者用点头致意来替代握手的时候，年轻者、职务低者同样得跟着点头致意。

2、握手的方法

通常来讲，务必得用右手去握手，要是需紧紧握住双方的手，那么持续的时间一般按照1到3秒的时长为准较为适宜。若是握手时把握得过紧，又或者仅仅是只用手指部分随随便便、毫不在意地去接触对方的手，这样的行为通通都是不符合礼貌规范的。

3、握手的注意事项

握手之际，双目得注视着对方，脸上要带着微笑去致意或者问好，好多人一块儿握手的时候要依照顺序展开，千万记住别交叉着去握手。

不要去拒绝那由对方主动伸出来的手，在任何的情况之下那样做都是属于无礼的一种行为，可是当手上存在水或者不干净的时候，应当去谢绝握手，与此同时还必须要进行解释并且作出致歉。

电话礼仪

在职场日常中，接打电话是我们每个人都必然会去从事的一项事务，然而，倘若拥有良好并且规范的电话礼仪，那么这便能够彰显出一个人的可信度以及专业度。

及时接电话，一般电话铃响起三次之内即需接听电话。

接到电话第一句首先要问好，之后确认对方并自报家门。

语气、音调应柔和平稳适中，电话交谈中也应注意得体表达。

用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

使我们能更轻松融入职场生活的，是良好的职场礼仪，其在职场生活里起着关键作用。故而，无论于何种状况下，去学习职场礼仪、提升自身文明素养是很有必要的。

践行文明礼仪

规范言行举止

做文明有礼的宜昌人