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职场礼仪详解

职场礼仪是在职业场所必须遵循的一套规范，它对个人职业形象的塑造有重要作用。掌握并恰当运用这些礼仪，既有助于提升职业形象，又能助力职场成功。在职业生涯中，才华很重要，但恰当的沟通与交流方式也不可或缺。只有以合理的方式与人交往，才能在职场中赢得尊重，进而脱颖而出。

职场礼仪的核心要点包含着装礼仪。职业女性的着装需与个人特性相契合，与体态相契合，与职位相契合，与企业文化相契合，与办公环境相契合。不应盲目模仿男性同事的服饰，要把女性的柔韧与魅力充分发挥出来。在选择服装时，要依据公司文化，要依据职业要求，挑选合适且整洁的衣物。同时，要避免穿着过于暴露的服装，要避免穿着过于鲜艳的服装，要避免穿着过于休闲的服装，以防给人留下不专业的印象。此外，配饰的选择要简约，同时不能失了大方，不能过于张扬。穿着正装时，要特别留意鞋子的选择，运动鞋不合适，拖鞋也不合适，过于华丽的高跟鞋同样不合适。

语言礼仪

保持清晰、标准的发音，运用流畅、规范的言语进行沟通。

不要使用粗俗、模糊或非标准的语言，像不要使用脏话、方言或者口头禅这类情况要避免。

在交流时要保持冷静，不要让情绪失控，也不要言辞过激，要确保沟通氛围是友好且尊重的。

根据交流对象的身份和地位，选择恰当的称谓，以示尊重。

道歉礼仪

在职场里，哪怕是最为细心的礼仪，也有可能出现疏忽，进而冒犯到他人。要是出现了这样的情况，就应当真诚地道歉，同时表达出自己的悔意，之后继续把精力集中在工作上。如果过度夸大所犯的错误，只会让矛盾更加严重，让接受道歉的人感觉更加不自在。

行为礼仪

保持良好的身体姿态，其中包含站姿、坐姿以及走姿等方面。这样做能够展现出自信的形象，同时也能体现出专业的气质。

做事要具备时间观念，避免拖延、浪费时间或失约。

遵守公司和社会规章制度，不参与任何不道德或违法行为。

在工作中展现出责任心，不推卸责任或忽视细节问题。

握手礼仪

握手是人与人的身体接触，这种接触往往能留下深刻印象。与某人握手时，若感觉不舒服，往往会联想到对方具有消极的性格特征。一个强有力的握手并且配合眼睛直视对方，能够搭建起积极交流的桥梁。

社交礼仪

在社交场合里，我们要时刻做到有礼貌，不能粗鲁，也不能不尊重他人。尊重对方的隐私和感受这件事很重要，不能过度去询问或者打扰对方。另外，在会议或正式场合中，使用手机或其他电子设备去干扰他人这种行为，也是我们应该避免的。

商务宴请中，遵循礼仪很关键。比如要知道怎样正确使用餐具，还要避免粗俗行为等。对于白领阶层而言，商务性工作餐是不可避免的。大型公司或重要客户常常通过工作餐来快速判断某人的教育背景和社会地位。所以，了解一些基本的餐桌礼仪以及正确的饮食方式很重要，这样能避免尴尬或失礼。

电梯礼仪

伴随客人或长辈时，我们要先按电梯按钮，电梯到达时按住开门按钮，请客人先进入。进入电梯后，我们要按下客人要去的楼层按钮。到达目的楼层时，我们需按住开门按钮，同时做出请出的动作。客人走出电梯后，我们应立刻步出电梯，并且热情地引导他们的行进方向。

电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话日益普及，这给职场礼仪带来了新的挑战。在工作时，我们时常会收到包含着笑话、垃圾邮件以及私人便条的电子邮件，然而真正与工作相关的重要内容却少得可怜。需要注意的是，电子邮件作为职业信件的一种形式，其内容应该是严肃且专业的，不能包含不恰当或轻浮的要素。使用传真时要遵守礼仪规范。要确保传真包含清晰的联系信息。要确保传真包含清晰的日期。要确保传真包含清晰的页数。同时要避免未经许可就发送传真，以免浪费他人资源和占用线路。

面试礼仪

面试过程中，礼仪具有重要地位。面试是求职者与雇主初次相识的机会，很宝贵。得体的仪表和恰当的举止能给人留下深刻的第一印象。所以，面试前要做好充分准备，比如选择合适服装、保持自信姿态以及掌握基本面试技巧。通过这些努力，我们能够更好地将自己的专业素养展现出来，也能更好地展现自己的良好形象，从而为求职之路增添更多成功的筹码。

坐姿与坐定

面试官在面试过程中十分关注坐姿和坐定这一细节。面试者要保持大方得体的神态，入座时需轻缓，以防发出嘈杂声音。在交谈期间，身体应保持稳定，双手不应有多余动作，双腿也不可反复抖动，这些都体现了对礼仪的遵守。

不同性别的坐姿差异

男性在面试就座时，双脚要踏在地上，双膝之间要保持有一拳的距离，双手能够自然地放在膝盖上。要是穿着正式西装，就应该解开上衣的纽扣来表示尊重。女性则要双腿并拢并斜放在一侧，双脚可以稍微有前后的差别，同时要保持上身挺直、头部端正以及目光平视面试官。坐稳之后，身子通常占座位的 2/3 左右。两手掌心朝下，自然地放置在两腿之上。双脚自然摆放好位置。两膝并拢在一起。面带微笑，保持自然且放松的状态。

交谈距离的礼仪

面试交谈时，与主考官保持距离很重要。这个距离有助于对方听清你的话，也能体现对对方的尊重。卫生学研究表明，人说话会产生飞沫，所以保持一定距离交谈是对他人的基本礼貌。

保持适宜距离展现礼仪

交谈时，保持与对方适当的距离很重要。距离太远会被误解为不友好，距离太近会导致尴尬。通常，与主考官保持大概两个人的距离最合适，这样既能展现亲切，又能不失礼貌。此距离既能让对方感到舒适，又有助于更有效地传递信息和展现个人魅力。

距离在交谈中的美学与效用

美学原理表明，距离可以产生美。在面试交谈里，这一原理同样是适用的。选取一个恰当的距离和位置，就能够更有利于发挥个人的魅力，像手部的动作、表情的变化等。而且，从卫生以及文明礼貌的角度来看，保持一定的距离对大家的身体健康是有好处的。倘若在交谈期间需要打喷嚏或者清喉咙，就应该转过头去，并用手帕或者餐巾纸遮挡住口鼻，以此来表示尊重。

职场礼仪能够综合反映企业的形象、文化以及员工的个人修养，其重要性是很明显的。恰当的礼仪不但对企业在形象塑造和文化表达方面有帮助，能让其更上一层楼，而且还可以提升员工的职业素养，增强企业的整体竞争力。