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第一节 概述

一、什么是人际交往。

心理学把人际关系定义为在人与人交往过程中所建立起来的直接的心理上的联系。在中文里，它常被用来指代人与人交往关系的统称，也被称作“人际交往”。其涵盖的范围包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系以及领导与被领导关系等。

二、人际交往的条件

(一)交往双方共同理解并使用的符号系统。

(二)交往中的信息传递尽量少受外界干扰。

(三)信息接受者要适宜的心理准备。

三、人际交往的基本过程。

交往过程的基本要素包括信息源、信息、信息渠道以及接受者。

四、人际交往的种类。

人际关系可以根据社会个体人际反应的外部表现进行划分，分为外露型、内涵型以及伪装者。

按人际关系形成的基础来划分，人际关系可以分为三类。一类是血缘型，一类是地缘型，还有一类是业缘型。

根据对他人需要的内容以及方式的差异，将人际关系需求划分成三类，一类是包容的需求，一类是控制的需求，还有一类是情感的需求。

根据个人与他人的关系，可将人际关系划分成三种类型。一种是谦让型，一种是进取型，还有一种是分离型。

五、人际交往的心理因素。

人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度 和行为 等。

认知是人际交往的前提，人与人的交往从感知开始，从识别开始，从理解开始；动机在人际关系中具有引发功能，具有指向功能，具有强化功能；情感是人际交往的重要调节因素，人们在交往过程中会有情感体验，情感能起到调节作用；态度在人际交往中意义重大，态度能直接影响人际关系的建立，能直接影响人际关系的形成，能直接影响人际关系的发展；行为是人际交往的交往手段。

不同的心理因素如认知、动机、情感、态度及行为等进行不同组合且相互作用，会形成人际交往中不同的思想基础、动作特征、感情色彩、态度倾向和行为方式，进而表现出人际关系的不同层次和发展水平，具体包括：1. 处于低层次、低水平的人际关系；2. 处于中等层次、一般水平的人际关系；3. 处于高层次、高水平的人际关系。

六、人际交往的意义。

个体在社会中生存所需要的基本条件；能够推动个体心理的发展；有助于构建自我意识；是心理健康的基本保障。

第二节 人际认知

一、什么是人际认知。

人际认知是个体在交往过程中，去观察和了解他人的外在特征以及外显行为。接着，个体要形成对他人的印象。之后，个体还会去推测、判断他人的心理状态、人格特征、行为动机和意向等内在特征。

二、人际认知的主要内容。

人际认知包括自我的认知 和对他人的认知。

自我认知包含多方面，其一为对自身身体状况的认知，像健康情况、胖瘦程度等；其二是对自身心理状况的认知；其三是对自身社会关系的认知。

对他人人际的认知，主要对象包含对社会角色的认知。

三、人际印象

(一)人际印象形成的特点。

1.一致性倾向。

评价具有中心性。评价包含评价维度、力量维度（强—弱）以及活动维度（积极—消极）。在这些维度中，评价是最为重要的维度。

3.核心特性作用。

(二)印象形成中的心理效应。

首因效应，也就是首次效应、优先效应或者“第一印象”效应。它指的是个体在社会认知过程中，凭借最先输入的第一印象，对客体以后的认知产生影响作用。

在人际认知活动中，近因效应指的是最近的印象对人的评价起着重要作用。

光环效应，也叫“晕轮效应”或“成见效应”。在人际交往期间，人们常常会从对方所具备的某一个特征，扩展到其他有关的一系列特征上。并且能够从局部的信息，形成一个完整的印象。

定势效应指的是在认识他人时，常常会不自觉地处于一种有准备的心理状态，并且会按照事物的一定外部联系来对他们进行认知和评价。

投射效应指的是以自己的想法去揣度别人，觉得自己具备某种特质，那么他人也必定会拥有和自己一样的特质，会将自身的感情、意志以及特质投射到他人身上，并且这种投射还会在他人身上被强化，这是一种认知障碍。

人们对人的判断往往具有一种倾向，即正面评价超过负面评价，这种倾向被称为正性偏差。

刻板效应是社会上对某一类事物或人形成的一种较为固定、概括且笼统的看法。这种看法先于定势效应而存在，人们先有了刻板的印象，然后依据此刻板印象产生定势效应。

四、人际认知的归因

(一)什么是归因。

归因就是依据所获取的各类信息，对他人的外在行为表现予以分析，进而推测其缘由的过程。人们仅在以下三种情形下会进行归因：其一，出现了出乎预料的事情；其二，负性事件发生之际；其三，发生了对个体而言很重要，但又对其了解甚少、不太确定的事情。

(二)归因理论。

1.海德的归因理论。

韦纳的归因理论。韦纳觉得，当归因对象是自身时，如果把成功的结果归因于像努力这样可控制的原因，就会充满自信；如果归因于像能力、任务难度、运气等不可控的原因，就会产生惊异的感觉。倘若把失败的结果归因于可控的原因，就会感到内疚；归因于不可控的原因，就会感到无奈。

3.凯利的归因理论。

(三)归因偏差

人们经常把他人的行为归因于内在特质，如人格或态度等，而忽视他们所处情境的重要性，这种现象就是基本归因错误。

自利偏差是一种动机性偏差。人们倾向于将自己的成就归因于自身，比如能力、努力等方面。同时，人们会否认或者推脱自己失误所应承担的责任。

第三节 人际吸引

一、什么是人际吸引

人际交往的过程其实就是人与人之间进行的过程，包括情感的交流、信息的传递以及物质的交换。吸引的一般形式为喜欢或者友谊，而吸引的强烈形式则是恋爱或者爱情。

二、人际吸引的基本原则

(一)强化原则。(二)社会交换原则。(三)连接原则。

经典条件反射中有一个极为重要的学习原则是联结。人们会喜欢那些和美好经验相联结的人，同时会厌恶那些与不愉快经验相联结的人。

第四节 人际交往的态度与技能

一、良好人际交往的态度

人有被尊重的需求。尊重他人，意味着在心理层面认可他人的价值、人格与尊严，认可他人的独特性与唯一性，将他人视为与自己同等平等的存在。

人际交往时，不能用一种标准去要求他人，也不能对他人过于苛求，而要学会宽容，做到求同存异。

真诚是沟通人与人之间的桥梁。只有以真诚的态度相待，交往双方才能建立起信任感。并且，只有这样，双方才能结成深厚的友谊。

(四)理解。

(五)给予爱。

二、人际交往的技能

(一)语言艺术(二)非语言艺术

第五节 中学生人际交往的指导

一、中学生人际交往的特点

进入中学后，中学生的人际交往和小学生时代的人际交往有所不同，发生了巨大变化。从交往的实质方面来看，一方面有感情定向感，另一方面又有目的定向性。

中学生人际交往目的更突出，他们有着强烈的交往需要，同时也渴望独立，呈现出摆脱依赖性、独立性增强的特点。

(二)采取自主独立的行为倾向，关注自我发展。

注意自身的形象。常常将父母对自己的关心视作一种束缚。非常需要伙伴以及友谊，以此来弥补失去的对父母的依赖。渴望独立并且显示自我，这是中学生自我价值的表现形式。

(三)趋向关系性交往。

1.中学生自我主体性评价的进一步增强。

2.中学生交往带有明显的情感性的同时，又有了很强的目的性。

不少学生将对自身发展有帮助且有益当作自己选择朋友的标准。

(四)喜欢与异性交往。

男生和女生之间会产生情感方面的吸引。他们开始喜欢一同学习，也喜欢一同娱乐。此时性意识处于朦胧状态，带有一些神秘的色彩。

二、中学生人际交往的作用

(一)满足社交需要，获得社会支持和安全感。

(二)形成健康人格和健康心理。

(三)发展社会能力。

三、中学生人际交往中常见的不信心理(多选)

1.自卑。2.自负。3.猜疑。4随意。

5.逆反。6.自私。7.嫉妒。8.支配。

此外，刻板这种心理影响着中学生正常的人际交往。

四、培养中学生人际交往的主要措施。

人际交往需要技巧，也需要讲究方法。然而，最根本的在于提高个人修养，同时培养正确的人生观和价值观。

(一)对待同学朋友。

1.平等互助。2.悦纳他人。3.真诚待人。

4.主动认错。5.频繁交往。

(二)对待父母老师。

1.尊敬。2.理解。3.沟通。

(三)对待异性朋友

1.健康、文明。

2.选择场所与时间适当。

3.保持一定距离。