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压力源主要因素可能后果

工作条件

工作超负荷或负荷不足

工作的复杂性及技术压力

工作决策与责任

紧急或突发事件

物理危险

时间变化

生产线歇斯底里症

精疲力竭

生物钟紊乱

健康受到威胁

烦恼和紧张增加

角色压力

角色模糊

角色冲突

焦虑和紧张增加

低工作满意度与低绩效

过于敏感

人际关系

缺乏接纳与支持

勾心斗角，不合作

领导对员工不关心

孤独、抑郁

敏感

人际退缩

职业发展

升职或降职

工作安全性与稳定性

抱负受挫

失去自信

焦虑增加

工作满意度与生产力降低

组织系统

结构不合理，制度不健全

派系争斗

员工无参与决策权

动机和生产力低下

挫折感

对工作不满意

家庭工作交互影响

引起压力的生活事件

（如婚姻、家庭问题等）

焦虑和紧张增加

身心疲惫

工作压力的特点

工作压力具备双重特性。对于多数人而言，这种压力既包含正面的影响，也存在负面的影响。比如，在遭遇难题时，人们可能会体验到一种激动，觉得自己的动力大大增强，但同时也可能感受到一定的压力和焦虑。而职位的晋升同样带来双面效果，一方面，当人们面临新的职位时，内心往往会产生担忧的情绪。忧虑对未知的状况缺乏了解，担忧在新的工作场所中人际交往可能存在不融洽，以及对自己能否适应新岗位的疑虑。与此同时，他们对于新岗位的获得充满期待，急于投入工作，渴望迎接新的挑战、获得奖励以及实现个人成就。在这种情境下，新环境带来的不确定性转化为了一种积极的推动力。

其次，工作中所面临的压力是难以避免的。无论是日常的工作还是休闲时光，都可能遭遇压力，比如新入职员工虽然对工作感到满意，却担忧表现不佳会被雇主解雇；学生面临考试，却发现课程内容尚未掌握；在赶飞机途中，汽车不幸在路上抛锚。可以肯定的是，一个完全没有压力的工作或生活环境是不存在的。

工作压力的结果

工作压力带来的影响是多角度的，当压力出现时，个体会进入一种工作应激状态。就压力产生影响的性质而言，它可能带来正面或负面的结果。进一步细分，这些影响涉及的领域包括个人健康、工作表现以及个人决策等方面。

1、压力与健康的关系

（1）压力与身体健康的关系

工作压力对人们的身体健康造成了显著的负面影响，这一影响主要体现在以下两个层面。

首先，工作压力常常导致人们出现身体上的不适感。其次，那些长期承受工作压力的人群，他们更容易患上以下几种疾病：

心血管系统疾病，如原发性高血压、冠心病等；

消化系统疾病涵盖了多种病症，包括但不限于消化性溃疡、溃疡性结肠炎、神经性厌食症、肥胖症、神经性多饮症、神经性呕吐以及过敏性结肠炎等。

呼吸系统疾病，如支气管哮喘、过度换气综合症、神经性咳嗽等；

皮肤相关的心身疾病包括精神性皮炎、荨麻疹、瘙痒症、湿疹、斑秃、银屑病以及多汗症等。

神经系统相关疾病包括肌紧张性头痛、偏头痛、抽搐、书写痉挛以及痉挛性斜颈等。

以往，人们对于癌症的研究主要集中于理化因素（例如放射线、化学致癌物）以及生物因素（诸如病毒、慢性感染、机体老化、免疫缺陷、内分泌失调、遗传等）对癌症形成的影响，但如今，越来越多的人开始意识到心理和社会因素在其中的关键作用。

除此之外，内分泌代谢性心身疾病包括甲状腺机能亢进、巴塞多氏病（即突眼性甲状腺肿）、糖尿病、神经性烦渴以及月巴胖症等多种病症；而在口腔科领域，舌痛、口腔炎、口臭等疾病也可能与压力过大有关。

工作压力亦可能引发严重疾病，并加剧病情，加速恶化。多项研究显示，承受较大压力的管理者，患心脏病的风险是普通人的两倍，遭遇心脏病二次发作的风险是常人的五倍，而患上致命心脏病的风险则是承受较小压力管理者的两倍。确凿的证据表明，工作压力不仅容易导致人们患上严重的疾病，甚至可能直接引发致命病症，从而缩短人的生命。近期，医学研究人员的研究成果揭示了压力与癌症之间的密切联系。疾病的发生不仅降低了劳动者的整体素质，给个人和家庭带来了痛苦与不幸，同时也给组织造成了巨大的经济损失。

（2）压力与心理健康的关系

压力不仅对人的身体健康产生显著影响，而且对心理健康同样具有显著作用，这种影响主要体现在引发焦虑情绪和抑郁情绪这两个方面。

首先，工作压力对心理的显著影响之一是加剧了焦虑情绪。在面临较大的工作压力时，人们往往会产生一种模糊的感受，觉得自身容易受到周围人和事的影响，感觉自己对于工作以及周围环境失去了掌控。他们常常遭遇工作环境中不可预见的挑战，同时，对于可能出现的、未必发生的威胁感到忧虑，这导致了他们承受了巨大的精神压力。

二是情绪低落。压力还会加剧这种沮丧。当人们的合理需求未能得到满足，或者行动遭遇阻碍，情绪便会遭受损害。损害的程度不同，情绪的反应亦各异。

面对持续的挫折，即便经过多次尝试，若依然未能取得成功，个体对于参与某项活动的热情将显著减弱，有时甚至会选择放弃，转而以一种冷漠的态度审视周围的世界。

遭遇重大挫折或遭受不公正对待时，人们可能会滋生出一种敌意，随后变得孤立，难以与他人建立良好关系。他们会对周围的人和事挑剔苛刻，同时伴随有攻击性的举止。

面对挫败，当个体投入了巨大的努力，却因各种因素未能达成既定目标，往往会陷入消极情绪，同时感到自信与自尊心受到削弱。

当人们感到工作和生活中充斥着种种困难和挫折，难以承受这种不利环境时，便可能滋生出厌世的情绪，严重时甚至萌生轻生的念头。

此外，工作压力失控可能引发精神衰竭、强迫行为、抑郁情绪、疮症等神经官能症状。在极端情况下，还可能诱发某些精神障碍。

工作压力与工作绩效的关系

实践表明，工作压力的强弱对工作成效的好坏有着显著的作用。工作压力与工作成效之间的联系，可比喻为一条正态分布的曲线，其特征是中间部分较高，两端较低，具体图形如附图所示。起初，个体所承受的压力较小，其工作成效也相对较低。随着压力的逐步增加，个体的工作成效亦会逐步提升。在这种充满挑战的工作环境中，他们的表现往往更为出色；相较于压力较小或无压力的状况，他们能够更有效地把握机遇，并妥善解决潜在问题。

压力持续上升，直至达到一个最佳状态，此时，劳动效率达到顶峰，工作表现最为出色。若压力继续攀升，业绩便会开始下滑。这表明，工作表现并非简单地随压力增大而提升，过度的压力甚至可能导致业绩下滑。唯有在适当的压力环境中，员工方能展现出最佳状态。

显而易见，管理者必须明确这个理想的工作状态究竟在何方？人们所能承受的最大压力阈值究竟有多少？实际上，不同情境下的压力变化轨迹各异，不同个体以及不同的工作内容都会对这一现象产生影响。员工甲对同一任务的感受与员工乙截然不同，前者觉得压力适中，后者却可能觉得过大或过小；同理，对于任务A，某人可能觉得非常适宜，但若让他执行任务B，他或许会感到压力过重或不足。

3、压力与工作要求和控制能力的关系

研究指出，工作压力与工作难度呈正相关，而与个人掌控感呈负相关。工作难度与个人掌控感之间可能呈现出四种不同的模式，而这四种模式对个体带来的压力感受亦各有差异。

首先，对工作的高标准与低自主权并存。这意味着工作量大、质量要求高、时间紧迫，同时对于与他人协作、采纳新工作方法和手段等方面也有较高期望。然而，在决定工作数量、质量、方法等方面，个人所拥有的控制权却相对有限。在这样的环境下，员工承受的压力尤为突出。

第二点是低标准与严格管理相结合。这与高标准与宽松管理形成对比，员工承受的压力达到最低，在四种情形中压力最低。然而，员工面临的挑战以及推动其前进的动力也相对较小，导致其进步速度较慢。

第三点，是要求低、控制弱。这种状况下，个人所承受的压力现值相对较低，然而，若持续如此，员工可能会逐渐失去独立作出判断以及应对具有挑战性工作的能力，进而可能导致压力的累积。

第四点，强调高标准与严格管理。即便工作对个人设定了较高的标准，有时甚至让员工在完成任务时感到压力重重，然而，得益于个人对工作的掌控力较强，他们拥有更多的参与决策的机会，因此，员工所获得的鼓励和激励也更为显著，他们的满意度也随之达到最高。

4、压力与个人决策的关系

在日常生活中，我们每日需作出众多选择，这些选择可能关乎重大，也可能微不足道。在做出决策的过程中，我们都渴望保持头脑的清醒，全面收集相关信息，以便作出明智且合理的判断。然而，压力往往会对决策产生负面影响。人们在承受压力时，往往会选择推迟或回避决策，很多人直到最后一刻才匆忙作出决定，甚至有人试图将决策抛诸脑后。他们往往难以集中精神，因此很少会主动去探索那些有助于作出更佳判断的新资讯。他们难以将注意力集中到已掌握的信息上，且常常忽略了关键信息。在这种高压力的环境下，个人往往做出不尽如人意的决策。

职业应激的负面影响

遭受外界剧烈的刺激时，人体会触发一系列生理反应，包括神经系统的兴奋、激素分泌量的增加、血糖水平的上升、血压的升高、心率的加快以及呼吸的加速等。只要这些反应的强度、发生频率以及持续时间都处于适宜的范围内，它们就不会对身体健康造成伤害，反而有助于维护和增强机体的防御功能。

然而，与个人承受力相比，若长时间且频繁地遭受职业压力，便可能引发诸多不良后果：

职业应激的警告信号

工作压力大的相关减压方式

1、在早晨保持平和的心态

一项研究指出，你的工作压力往往与清晨的第一项活动紧密相连。若是清晨便在餐桌前向家人诉说着工作的烦恼，或是匆忙中与人发生争执，那么你的工作压力指数很可能会再次攀升。

专家建议，你可以为自己打造一个与众不同的清晨，进行一些拉伸运动或是冥想，亦或是抓住乘坐交通工具上下班的空闲时间进行几次深呼吸练习。保持一颗平和的心态去上班，这样在处理事务时，你的耐心将会更加充足。

2、学会自我调适

高强度或压力大的工作往往会导致人感到孤独和无力，此时应当及时进行自我放松，维护心理健康，并掌握自我调适的方法。

参与各类体育运动；在下班之后泡个舒适的热水澡，与亲人或朋友畅谈心事；每逢周末进行短途旅行；此外，还可以通过多种途径释放内心积压的情感。

此外，职场中同样可以寻求放松，比如一边工作一边享受音乐；与同事们闲聊几句，分享一些趣事；在办公室内来回踱步，活动筋骨；推开窗户，面向窗外远望，进行深呼吸；如此等等。

在繁重而紧张的工作环境中，我们需要维持心理的平和与宁静，正如俗语所说，“心态平和，自然感到凉爽”。因此，白领们应当培养出豁达、乐观、宽容等积极的性格特质，对待生活和工作中的人与事应保持稳重，同时应具备宽容、接纳和超脱的胸怀。

3、保持整洁的办公环境

环视一下你周围的位置，这会不会让你觉得更加舒心，还是心情变得更糟？一个优良的工作环境是激发活力的关键因素之一，它不仅能减轻工作带来的压力，还能对身体健康产生积极的影响。

首先，请整理桌面，将堆积如山的文件逐一清理；那些需要存档的资料要迅速归置到位；如此一来，原本杂乱的办公室便能恢复一份宁静，杂乱的心绪也将随之平息。

你可以变动一下位置，有些时候，他人会无意识地进入你的工作区域，带来额外的压力。这时，你可以将桌子调整朝向门口，或者在桌前的墙上安装一面镜子，以便你能清晰地看到是谁正向你走来。另外，你也可以选择将桌子紧贴墙壁放置，这样做有助于平复心情。

您可以选择使用自然光源，实际上日光灯并不适合工作环境。最适宜人体的照明方式无疑是自然光，尽管室内自然光照可能不足以满足照明需求，您可以考虑安装灯泡式桌灯，这类模仿自然光的灯泡对保护视力及调节情绪均有裨益。

4、合理安排工作和生活

确立切实可行的目标追求，妥善处理人际交往。白领之所以感到精神压力巨大，这既是因为实际的工作量确实很大，同时也与白领在解决问题时的态度及方法密切相关。

许多白领人士坚信，唯有全力以赴，方能赢得上级的青睐以及薪酬和职位的提升；同时，也有一些职场人缺乏自信，他们时常忧虑自己可能会失业，或是被他人超越等情况。

工作方法上存在不足，比如忽视工作优先级，事无巨细均亲自操劳，导致工作效率低下。针对这种情况，白领们需要掌握统筹规划的方法，以此来提升工作效率。

在工作中与生活中，必须划清分界，下班之后应当彻底放松，切勿让工作占据心头，应多参与体育锻炼，这样才能实现劳逸平衡，实现脑力劳动与体力劳动的和谐结合。

若长时间觉得自身能力不足以应对挑战，白领群体需重新审视并设定自身的角色定位，对个人能力及价值追求进行重新评估。若发现设定目标过高，则需对目标进行调整，确保其更加符合现实情况。

那些具有工作狂特质的人，应当时常自问：“是为了工作而生活，还是为了生活而工作？”；“是健康与生命更为关键，还是事业更为重要？”；“以健康和生命作为代价去追求事业的成功，这样的交换是否值得？”通过这样的反思，他们能够认识到问题的严重性，并重新回归到健康、有序的生活和工作状态中。

工作压力的来源包括但不限于网络资源，如"https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%8E%8B%E5%8A%9B"。