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倘若你所在的公司归属于多数群体，那你极有可能在毫不知情的状况下，困苦忙乱地去应对职场歧视方面的问题。不平等情形在美国依旧是一个极为严峻的问题，尤其是针对女性和有色人种而言，他们跟白人或者男性同事相较，平均工资金额更低，获取升职的机遇更少。虽然联邦法律禁止职场歧视已然有五十多年了，然而这些问题在短时间内并不会消逝不见。就如同我在近期的研究里阐述说明的那般，职场歧视长期存在的缘由，在于现摆在明面上可见的规则以及悄不留神就会出现的潜意识均会对管理层造成影响。

针对最重要的人事决策，也就是由管理层做出的最具关键性的关于谁获得晋升、谁拿到最高奖金的决策，合规检查予以重点关注，却忽视了所有那些对员工长期绩效产生影响的较小决策。销售业绩存在的性别差异，或许能够溯源至管理层对销售机会进行分派、员工获取指导与反馈的机会，又或者是接触现有客户的机会。同样，在晋升之际，经验以及技能水平所呈现出的差异，也有可能是源于早期随意随性等非正式性质的管理决策，诸如谁得到了一项意义重大的任务，或者在犯下严重错误之后又获得了一次机会这样的情况。

有可能解决这些差异的关键，源自一处意料之外的来源，那就是，关于学校纪律里种族偏见的社会科学探讨。俄勒冈大学我的伙伴，耗费数年光阴，探究学校日常里较小决策所引发的长期差距，他们把这称作脆弱决策点。他们的研究得出，相较于白人学生，要是存在主观违规行径，像不尊重他人，而非客观违规，包括打架这类情况，学校领导会更倾向于，惩戒黑人学生 。为此，尽管打架兴许属于更严谨的事情，然而事实上是源于更频繁、较低等级的事情里不平等的积攒致使了学校纪律层面的重大种族差别。

因而，不论在学校当中也好，还是于工作场所之内也罢，去打破这般不平等的关键之处在于，消除那最早出现的歧视机会。以下是一些能够加以尝试的办法：

从薪资着手逆向检查，再对晋升进行逆向查核，接着反向审视绩效标准。要是公司存有明确标准，那就与管理层商讨，把这些标准拆解成较小目标。员工达成这些目标得完成啥步骤呢？他们达成目标需具备啥技能、知识以及经验呢？随后找出最为关键的组成部分，还要查看是否所有员工拥有同等机会。

留意职业生涯里的转折点，有些职业与早期职业方向存在关联，早期对业绩的判定决定了日后的机会，在这些情形下，于最初阶段审慎审查机会分配，用以评估是不是每个人都拥有进入快车道的机会，同样需要留意的是，是否只是对部分员工给予有些转折点，而不给其他员工——比如说管理层是不是在寻觅“超级明星”潜力，又或者是不是给落后的员工更多时间去证明自身 。

去尝试焦点小组以及案例研究，尚有一个对我们有用的信息来源是源自员工自身以及他们的管理者，他们有可能是知晓自己获取过别人错失掉的重要机会的，还能够凭借离职面谈，甚至以前的歧视投诉，去收集那些原本有着前途然而职业生涯却不顺利的员工的数据资料。

对于隐藏的决策者进行识别，某些有着分配稀缺机会之举的员工，甚至有可能并不在你所关注的范围以内，比如说，于公司法律事务所当中，中级以及高级律师，或许是对初级律师工作予以分配的主要决策者，然而，这些律师很少会去接受管理培训，并且他们所做出的决策也未曾受到审查 。

察觉到隐匿的决策，管理层甚至于或许都没察觉到他们某些极为关键的决策，管理者有可能会在毫无意识的状况下决定去重用那些不管是与自身相似，还是与往昔功过员工相似的员工，然而却没有察觉到这样做会致使别的员工失去机会 。

协助员工把控自身职业生涯，有时，鉴于员工不清楚哪些机会关键，不平等便会出现或者加重。有一位刚进入投资银行领域的人士，是整个家族第一代大学毕业的，倘若她有希望和父母皆是银行家的员工展开竞争，她得知晓注意要点。别期望新员工自行解决问题，要给他们予以清晰准确的指引，告知他们在5年或者10年内所要达成的目标。

使主观决策的严谨程度得以提升，主观判断极易遭受隐性偏见的作用和影响，在时间紧迫以及情况模棱两可这种状况下做出判断亦是如此，激励管理层进行换位思考，当处于员工所处的那种地位之际，基于自身客观标准则应怎样去看待员工的行为与想法。

给出数据，当管理层按照特定途径进行决策时，他们或许并未察觉到这些决策所产生的累积效应，要是获取到新客户变成了某些员工获得晋升的阻碍，那就向管理层定期汇报究竟是谁在获取新客户，以此他们往后能够重新平衡资源的配置。

给予资源，有时，管理层或许期望更普遍地分配关键的机会，然而欠缺充足的时间以及精力，此时人力资源部能够予以协助，要是员工需要业务发展层面的培训，就要提供给所有有兴趣的员工，而非依赖管理者来给予非正式的培训。

应对职场里的偏见，如同应对任何别的纷繁复杂商业挑战这么样，是需要优质的数据的，是需要基层的参与的，是需要创造性解决问题方法的。最终，凭借识别人事系统里的脆弱决策点，能够助力所有员工达成他们的全部潜力。

伊丽莎白，蒂佩特，也就是所说的Elizabeth C.Tippett，由其撰写文字 。

蒂佩特，伊丽莎白，此人是俄勒冈大学法学院的副教授，又对雇用实践以及商业道德展开研究 。

贾慧娟 | 译 牛文静 | 校腾跃|编辑