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必知的职场礼仪
一、直呼老板的名讳或绰号
不少年轻的雇主为了与员工建立更亲密的关系,常常使用英文名相互称呼,亦或是允许员工给他取一个无害的昵称。然而,这毕竟并非正式的称呼方式,在私密场合如此称呼并无不妥,但在对外介绍雇主时,还是使用姓氏加上职称更为得体。
二、答话的用语太随性
即便老板态度再和蔼,也不宜以朋友的姿态相待。在交流时务必注意措辞,即便无需时时使用敬语、处处运用成语,但若轻易说出“随意”、“不清楚”、“可能吧”等轻率之词,恐怕你的处境堪忧。
三、老板站着问话,你却坐着回话
坐在上位的人备受尊敬,而站立的人则显得较为谦卑,这是普遍的认知。因此,当我们遇到值得尊敬的长辈时,自然就会懂得主动让座。即便老板在坐着回应你的询问,但除非你身有严重残疾,否则在老板走到你面前时,你理应起身迎接。
四、常让老板找不到人
你事务繁重,难道你的上司就轻松吗?手机的主要功能是确保联系畅通,可它常常闲置、携带却不开机、开机却不接听、接听后又遗漏回复。如此看来,你在你老板心中的位置,或许就如同那手机对你来说一般,显得并不重要,也不需要特别关注。
五、犯错借口一大堆
犯错后应当坦诚承认,而承认错误不如积极改正。那些对于错误缺乏勇气去面对,一味将责任推卸给他人而不反思自身的人,是无法满足成功者必备条件的。
六、不管老板说什么,都问“为什么?”
学习热情值得赞扬,然而需根据实际情况来调整。对老板的言论,起初宜给予积极反馈,诸如“好的”、“明白了”。若确实存在疑问,不妨稍后再行提问。若急于追问原因,可能会让老板误以为你在对他的决策表示怀疑。
七、老板问东方,你却回东风
行动不宜急躁,稍作停顿,老板并不会将你吞噬。务必仔细聆听每一句话,然后再作出反应,以免给人留下心不在焉的印象。
八、向老板打探隐私
与老板建立如同朋友般的深厚关系固然是件美事,但切记不要过多涉及“家事”,即便面对的是一位女主管亦然。人们普遍不喜他人探询个人隐私,这是人之常情。有时,人们也不愿过多了解他人的私事。切勿误以为将心比心就能赢得信任,因为这种小狗狗的亲近方式并不一定适用于人类。
九、在办公室明目张胆地讲别人的坏话
工作时间若不专心投入工作,闲谈尚可理解,但若背后议论他人,这难道是觉得生活过于安逸了吗?请注意,现今众多大企业都配备了电脑监控和电话录音系统,别天真地以为你的闲言碎语能完全不被察觉。
十、老板没开口,你却说不停
老板赐予你机会外出增长见识,你亦当珍惜这份恩惠,并记得为他保留颜面,留意自己的身份和言行。遇到酒食,请享用;若有所询,老板自会回应。即便你的观点再正确、再渴望展示自己,若在老板发言前擅自插话,那便是不可饶恕的“无礼之举”。
十一、收到老板或者同事的电子邮件不回复
老板或同事向你发送邮件时,都希望得到你的回应,至少是希望你能认真阅读。所以,不管事情重要与否,都应迅速作出回应。即便某些邮件并不需要具体答案,也应当主动以简洁的方式作出回复,例如用“谢谢”、“明白!”等简短词汇,以此表明你已经看过邮件。
十二、上班着装太随意
上班时的着装或许不必过于张扬、昂贵或华美,但保持整洁是最基础的要求。同时,避免连续两天穿着完全相同的服装搭配。即便你认为衣物无需每日更换清洗,适当地更换搭配亦是十分必要的。在职场环境中,着装绝不能给人以过于随意的印象,更不能让人产生你总是穿同一件衣服的错觉。“外表”在职场表现中还是一个很关键的元素。
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